<<
>>

УДК 65(075.8) ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ УПРАВЛЕНЧЕСКИМ ПЕРСОНАЛОМ СТРА- ХОВОЙ КОМПАНИИ Е.В. Яшкова Нижегородский государственный педагогический университет им. К

Минина e-mail: ElenaY2@yandex.ru 621

Статья посвящена проблемам использования рабочего времени руково­дителями страховых компаний, применения методов учета и измерения вре­мени.

Выявлены существенные «ловушки» времени, предложена методика «тайм-менеджмент»

THE PROBLEMS OF EFFECTIVE USE OF WORKING TIME OF MANAGERIAL STAFF INSURANCE COMPANY E.V. Yashkov

Nizhny Novgorod State Pedagogical University, Russia, Nizhny Novgorod e-mail: ElenaY2@yandex.ru

The article focuses on working time heads of the insurance companies, the application of the accounting methods and measurement of time. Revealed significant «trap» has been proposed methodology «time management»

В условиях рыночной экономики возникает объективная необходимость переориентации страховых компаний на новые цели, в том числе и деятельности руководителей, призванных осуществить весь комплекс работ по созданию и обеспечению эффективного функционирования системы управления персоналом. Успех каждого руководителя зависит не только от материально-экономических величин, но и от того, как он распоряжается самым ценным достоянием - временем, так как его потеря невосполнима.

Согласно статьи 91 Трудового кодекса РФ понятие «рабочее время» трактуется как время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени [1]. В данной статье указано, что нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю [1]. Но специфика труда руководителя состоит в том, что экономические, технические и социальные задачи он решает, невзирая на время, что в конечном итоге и определяет понятие ненормированного рабочего дня.

В статье 101 Трудового кодекса РФ ненормированный рабочий день - это особый режим работы, означающий выход за пределы нормальной продолжительности рабочего времени [1].

Существует несколько признаков, которые указывают на то, что руководитель испытывает трудности с использованием и распределением своего времени.

1. Не имеется детального расписания работ на предстоящий день.

2. Руководитель часто сталкивается с мелкими помехами в работе.

3. Руководителю часто приходится решать задачи за своих подчиненных и выполнять их работу.

4. При выполнении поручений высшего руководства часто возникают проблемы со временем.

В связи с этим для выявления эффективности использования времени руководителя применяются методы учета и измерения времени [3], среди которых:

1) Хронометраж - наблюдение и измерение затрат рабочего времени на осуществление повторяющихся элементов операции или ее в целом.

2) Упрощенные наблюдения. В отличие от хронометража, предполагают применение обычных часов.

3) Фотографирование рабочего дня (индивидуальное и групповое; сплошное и выборочное) происходит с помощью фиксации всех без исключения полезных затрат и потерь времени на протяжении дня или какой- либо его части.

В процессе управленческой деятельности даже самые квалифици­рованные руководители, часто допускают ошибки в организации труда, из-за чего возникают «ловушки», поглощающие время руководителя, а именно: не­четкая постановка целей, плохое планирование рабочего дня, слишком редкое делегирование дел и т.д.

Существует ряд мероприятий по повышению эффективности рабочего времени управленческого персонала организации. Первый способ - это вне­дрение пошаговой методики управления временем - «Тайм-менеджмент», разработанной Г.А. Архангельским [2]. Второй способ, дополняющий пер­вый - внедрение корпоративного тайм-менеджмента в организацию.

Рассмотрим внедрение пошаговой методики управления временем - «тайм-менеджмент» [2].

Шаг 1. Организация эффективного отдыха.

Отдых руководителя в течение рабочего дня должен быть организован ритмично, т.е.

использование небольшого запланированного отдыха.

Шаг 2. Мотивация на выполнение неприятных задач.

По человеческой природе, руководителям сложно включиться в работу. Решением этой проблемы являются так называемые «якоря», которые помогают включаться в работу. «Якорь» - это любая материальная привязка, связанная с определенным эмоциональным состоянием, самый удобный рабочий «якорь» - это музыка.

Шаг 3. Целеполагание.

Идея ставить цели не очевидна для многих людей. Очень многие руководители не управляют своей жизнью, а плывут по течению. Необходимо ставить «родные» цели, а не те которые навязаны обществом. Цели всегда должны быть измеримы, конкретны. Необходимо формировать и уметь формулировать свои ценности и цели, а так же миссию.

Шаг 4. Планирование и организация рабочего дня.

Необходимое условие эффективной организации рабочего дня - составление плана на день. План должен быть написан на бумаге или занесен в компьютер.

Шаг 6. Расстановка приоритетов.

В любой сфере жизни необходимо выделять главное и уметь говорить «нет» тому, что не соответствует этому главному. Очень важно уметь

говорить твердое «нет» таким делам как «помочь соседу в ремонте», «довезти жену в магазин», «посидеть с ребенком друга» и т.д. Данные дела не являются главными в рабочее время, однако, так как руководители не имеют строгого рабочего графика и строят его самостоятельно, зачастую данные дела отнимают много рабочего времени руководителей.

Шаг 7: Работа в информационном хаосе.

21 век - век информации, и любой руководитель должен четко и ясно уметь структурировать и управлять этой информацией. Управление информацией в личной работе начинается с системы чтения. Следующим источником информации является электронная почта, которая зачастую сильно отвлекает и отнимает много времени. Электронную почту необходимо проверять 3-4 раза в день в строго определенное время, желательно во время завершения логических рабочих периодов.

Рассмотрим пошаговую методику внедрения систему корпоративного «тайм-менеджмента» [2] в страховую компанию.

Шаг 1. Контроль поручений.

Каждый управляющий понимает необходимость делегирования полномочий. Для этого необходимо разработать эффективную систему контроля поручений. Рассмотрим работу данной системы на схеме (рис. 1).

Как правило, руководитель, делегируя задачу (белый квадрат), либо не оставляет себе напоминания о ней (синий квадрат), либо оставляет стихийные напоминания: электронные сообщения, пометки в ежедневнике и т. п. (левая часть рисунка). При эффективном контроле поручений напоминание попадает в систему контроля (правая часть рисунка), которая позволяет представлять руководителю выборку поручений в разных аспектах, автоматизировано отслеживать их исполнение и т.д. Идеальной технической базой для такой системы выступает Microsoft Outlook.

Шаг 2. Ввод системы корпоративного обучения тайм-менеджменту.

Корпоративное обучение тайм-менеджменту происходит с помощью соответствующих тренингов и семинаров. Рассмотрим составляющие корпоративной программы обучения тайм-менеджменту на схеме (Рис. 2). В верхней части схемы - обязательные элементы корпоративной программы: экспресс-диагностика, базовый ТМ-тренинг (как правило, двухдневный), тренинг «ТМ на Outlook» (либо на Lotus Notes) и тренинги 2-го уровня

(«Ситуационное планирование», «Целеполагание», «Командный тайм-

менеджмент» и т.д.). Нижняя часть схемы - дополнительные возможности: углубленная ТМ-диагностика, фокус-группа с избранными участниками тренинга, индивидуальные ТМ-консультации (как правило, с привязкой к Оийоок), экзамен либо диагностика применения ТМ-инструментов.

Шаг 3. Введение общих правил управления временем - ТМ-стандарт.

Ключевое понятие тайм-менеджмента - эффективность обусловлена личными усилиями и навыками руководителя. Инструментом повышения персональной эффективности сотрудников и является ТМ-стандарт, который в себя включает: мотивирующую часть, объясняющая значение личного планирования в корпоративном контексте; общие принципы планирования в ежедневнике; алгоритм планирования дня, который отрабатывается на ТМ- тренинге в ходе решения специального кейса.

Шаг 4. Внедрение ТМ-культуры.

Корпоративная ТМ-культура - совокупность присутствующих в системе управления компанией и в корпоративной культуре инструментов, убеждений и традиций, позволяющая использовать время как измеримый управляемый ресурс. Опоздание и неточное временное планирование является проблемой многих, в том числе и рассматриваемой мной организации. Внедрение ТМ- культуры подразумевает, что время в компании приравнивается к деньгам в реальных управленческих механизмах.

Шаг 5. ТМ-автоматизация.

Большая и малая автоматизации дополняют друг друга, как корпоративный менеджмент и корпоративный тайм-менеджмент. Большая автоматизация формализует крупные управленческие процессы, основные шестеренки огромного механизма предприятия.

Таким образом, преодоление «ловушек времени», применение методов учета и измерения времени, внедрение методики «Тайм-менеджмент» позволит результативно использовать рабочее время руководителей страховых компаний в рыночных условиях.

Список литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации (от 01.02. 2002 г., с изм. от 01.01.2014 г.).

2. Архангельский Г.А. Корпоративный тайм-менеджмент: Энциклопедия решений/ Г.А. Архангельский. 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. 211 с.

3. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. М.: Проспект, 2009. 688с.

4. Грызенкова Ю.В., Журавин С.Г., Соломатина А.С. Стратегическое управление персоналом в страховой компании: проблемы, теория и практика Монография. М.: МАКСС-Групп, 2012. 194 с.

5. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова и др./ Под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. И.Б. Дураковой. М.: ИНФРА М, 2009. 570с.

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. СОЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ СИСТЕМЫ СТРАХОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ РОССИИ Сборник трудов XV Международной научно-практической конференции (Казань, 2-5 июня 2014 г.). 2014

Еще по теме УДК 65(075.8) ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ УПРАВЛЕНЧЕСКИМ ПЕРСОНАЛОМ СТРА- ХОВОЙ КОМПАНИИ Е.В. Яшкова Нижегородский государственный педагогический университет им. К:

  1. УДК 65(075.8) ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ УПРАВЛЕНЧЕСКИМ ПЕРСОНАЛОМ СТРА- ХОВОЙ КОМПАНИИ Е.В. Яшкова Нижегородский государственный педагогический университет им. К
- Регулирование и развитие инновационной деятельности - Антикризисное управление - Аудит - Банковское дело - Бизнес-курс MBA - Биржевая торговля - Бухгалтерский и финансовый учет - Бухучет в отраслях экономики - Бюджетная система - Государственное регулирование экономики - Государственные и муниципальные финансы - Инновации - Институциональная экономика - Информационные системы в экономике - Исследования в экономике - История экономики - Коммерческая деятельность предприятия - Лизинг - Логистика - Макроэкономика - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги - Оценка и оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Прогнозирование социально-экономических процессов - Региональная экономика - Сетевая экономика - Статистика - Страхование - Транспортное право - Управление затратами - Управление финасами - Финансовый анализ - Финансовый менеджмент - Финансы и кредит - Экономика в отрасли - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика труда - Экономическая теория - Экономический анализ -
Яндекс.Метрика