<<
>>

УДК 378 АУДИТОРИИ КОМПАНИИ РГС В УНИВЕРСИТЕТАХ И КОЛЛЕДЖАХ - НАЗНАЧЕНИЕ, СОДЕРЖАНИЕ, ПРАКТИКА СОЗДАНИЯ Е.В. Злобин, Л.А. Марусенкова РОСГОССТРАХ e-mail: Evgeniy_Zlobin@rgs.ru, lyubov_marusenkova@rgs.ru

статье описывается опыт работы компании по созданию именных аудиторий в вузах и колледжах России. Особое внимание уделяется их содержанию, а также целям создания и использования.

Приводятся примеры различных подходов к созданию аудиторий.

AUDITORIUMS OF THE RGS COMPANIES IN THE UNIVERSITIES AND COLLEGES - MISSION, CONTENT AND EXPERIENCE IN CREATION E.V. Zlobin, L.A. Marusenkova

ROSGOSSTRAX

e-mail: Evgeniy_Zlobin@rgs.ru, lyubov_marusenkova@rgs.ru

The experience of ROSGOSSTRAX in creation the special company named auditoriums is describing in the article. Authors pay special attention to its content, mission of creations and using although. There are examples of different approach­es to auditoriums creation.

Создание именных аудиторий компаний в учебных учреждениях - одна из традиционных форм организации взаимодействия бизнеса и академического сообщества, основные направления которого мы уже ранее описывали [1].

На практике возможны реализации различных подходов к созданию таких аудиторий. В самом простом варианте аудитория оформляется с использованием элементов корпоративного стиля. Какая-то дополнительная информация об соответствующей отрасли/компании отсутствует. Тем самым решается только задача продвижения бренда, информирования студентов и преподавателей, напоминания им о том, что такая компания существует. Из опыта нашей работы с учебными учреждениями подобный подход характерен для межнациональных корпораций и иностранных компаний, присутствующих на российском рынке, трудоустройство на работу в которых, судя по опросам студентов, для них наиболее привлекательно. В этом случае компаниям нет необходимости давать какую-то дополнительную информацию о себе, их бренд и так достаточно известен, и любой выпускник втайне мечтает попасть именно к ним. Иногда подобным же образом оформлены аудитории международных организаций. Примером может служить аудитория детского фонда ООН UNICEF, созданная на экономическом факультете МГУ им.

М.В.Ломоносова.

Другим полярным примером могут служить аудитории, которые оформляются и оборудуются не просто корпоративными эмблемами, но в которых устанавливаются реальные рабочие места - как правило компьютеры со специализированным программным обеспечением. А также наглядные пособия, раскрывающие последовательность выполнения тех или иных конкретных операций работниками организации. По существу, создается учебно-производственная лаборатория, позволяющая в ходе учебного процесса формировать реальные навыки и умения (или компетенции, как принято называть их в новых поколениях учебных стандартов) студентов, позволяющие им максимально быстро включаться в реальные бизнес­процессы при трудоустройстве без дополнительного обучения и натаскивания на рабочих местах. К примеру, таким образом оформлены и созданы аудитории Федеральной таможенной службы в Ростовском экономическом университете (бывший РИНХ). Аналогичный подход применен при создании аудиторий Сбербанка РФ в Ставропольском аграрном университете и Московском банковско-финансовом колледже №6. В этих аудиториях воспроизводится оборудование и рабочие места типового отделения Сбербанка РФ, на компьютерах установлено соответствующее программное обеспечение. А на практических занятиях студенты, по аналогии с занятиями на бывших военных военными кафедрами, даже используют элементы униформы сотрудников банка.

Именные аудитории РОСГОССТРАХА, которые создаются с помощью нашей компании, пока заполняют какую-то промежуточную нишу. В то же время нами рассматриваются в перспективе возможности создания аудиторий в полной степени эмулирующих работу офиса продаж страховой компании включающие помимо менеджеров офисных продаж рабочие места как специалистов по работе с агентами (менеджеров агентских групп), так и специалистов по урегулированию убытков - экспертов, осуществляющих первичный осмотр и сбор документов по оформлению страховых случаев.

На текущий момент типовое оборудование аудитории РОСГОССТРАХА в себя, как правило, включает:

1.

Внешнее оформление аудитории в корпоративном стиле компании, включая типовые шрифты и цветовую гамму, которое разрабатывается для каждой аудитории в зависимости от ее размеров, формы стен и пр.;

2. Типовые образовательные планшеты по страхованию, разработанные РОСГОССТРАХОМ специально для формирования содержательной части;

3. Набор исторических плакатов ГОССТРАХА, посвященных различным видам страхования и страховым продуктам советского периода, которые в настоящее время размещены на отдельном сайте [2];

4. Проекционная аппаратура в составе стационарного компьютера либо ноутбука (комплекта планшетных компьютеров), стационарного проектора либо интерактивной доски, при необходимости звукоусилительная аппаратура;

5. Библиотечка страховой литературы для использования в ходе занятий со студентами;

6. По возможности витрина с сувенирной продукцией РОСГОССТРАХА (футболки, бейсболки, чайные пары, тарелки, ручки, книга «Плакаты Госстраха»), а также страховыми раритетами (страховые доски и пр.);

7. Памятная табличка с примерным текстом «Аудитория оформлена компанией РОСГОССТРАХ» и памятный символический ключ с эмблемой компании для музея вуза (колледжа).

Остановимся подробнее на отдельных составляющих именных аудиторий. Наиболее информативны с точки зрения донесения сведений о страховании типовые планшеты, которые разработаны и подготовлены нашей компанией. В оформлении аудиторий может использоваться до пяти таких планшетов, информация на которых актуализируется по итогам каждого календарного года.

Первый планшет посвящен страхованию в целом как виду финансового бизнеса. Приводится основная информация о страховом рынок РФ в целом. Перечисляются основные законодательные акты, регулирующие деятельность страховых компаний в России. Описаны профессиональные объединения страховщиков, их функции, состав, задачи, руководство. В отдельный раздел вынесены сведения о страховом регуляторе.

Второй в линейке планшет целиком посвящен компании РОСГОССТРАХ как ведущему страховщику России, перечислены основные виды страховых продуктов. Приводится характеристика филиальной сети, а также общая информация о всей Группе компаний РОСГОССТРАХ (банк, компании ОМС и др.), раскрывается состав группы.

Описываются основные направления активности, охватывающие все виды финансовой активности. В качестве перспективного направления рассматривается совместная деятельность страховой компании и банка в совмещенных офисах.

Ввиду важности, неразвитости и потенциальной перспективности в России мы выделили страхование жизни на отдельный планшет. На нем перечислены основные возможные продукты, которые реализуются в рамках страхования жизни, приводятся основные сведения о соответствующей компании из группы.

Отдельный планшет посвящен обслуживанию клиентов и урегулирование убытков. Описывается сайт ГК компаний РОСГОССТРАХ как инструмент не просто для презентации в Интернете, но и для организации продаж. Приводятся основные сведения об организации работы контакт­центра как основного механизма осуществления общения с клиентами, принципы и последовательность работы по урегулированию убытков. В среднем РОСГОССТРАХ осуществляет выплаты клиентам в размере 1 млрд рублей в неделю. По итогам прошедшего года приведены примеры крупнейших выплат по различным видам.

Работа с персоналом в компании РОСГОССТРАХ вынесена на отдель­ный стенд, на котором перечислена основные принципы работы с персоналом в компании. Приводится перечень основных должностей в реальном бизнесе. В компании РГС должности на разных уровнях типовые - помимо страхового агента, менеджер офисных продаж, которая с развитием сети офисов, особен­но в Московском регионе, становится самой массовой. Среднемесячное число вакансий, которые наша компания может предложить студентам, составляет 50 - 70.

Для использования в учебном процессе нами комплектовалась библиотечка страховой литературы, включающая 40 - 50 наименований печатных изданий. Эта литература приобреталась компанией в издательстве АНКИЛ, которое специализируется, в основном, на страховой литературе.

Проекционная аппаратура, как правило, типовая, это либо устанавливаемый стационарно проектор со стационарным компьютером, либо интерактивная доска. Аппаратура также передается в пользование вузу (колледжу).

Наша практика показала, что оказать реальную помощь и поддержку учебным учреждениям в создании аудиторий не так-то просто. Проблема в том, что образовательная функция не относится к уставным направлениям деятельности коммерческой страховой организации. Коммерческие организации при организации подобной деятельности не имеют каких-либо налоговых льгот, их непросто отнести на основную деятельность. Все подобные расходы должны производиться из прибыли, и облагаться соответствующим налогом.

Остановимся на назначении аудиторий. Создание подобных аудиторий, на наш взгляд, не преследует каких-либо коммерческих целей. Связано это с тем, что студенты не являются самостоятельным клиентским сегментом. Они не имеют каких-либо значительных источников дохода, размеры получаемых ими стипендий не позволяют осуществлять какие-то траты на страхование. Решения о покупке страховых полисов принимаются их родителями, которые информацию о страховании получают отнюдь не через именную аудиторию компании в учебном учреждении, в котором учатся их дети. Поэтому рекламная функция и составляющая в их деятельности минимальна. Так же как и продвижение бренда компании.

Функция данных аудиторий скорее профориентационная, дающая общую информацию об одном из наиболее динамично развивающихся отраслей финансового сектора. В концепции создания подобной аудитории реализуется также образовательная, информационная функция, дополняющая тот материал, который студенты получают в ходе занятий. На стендах размещается вспомогательная справочная информация в помощь ученикам. Исходя из опыта преподавания, в первую очередь это касается законодательных актов, законов, распоряжений Министерств и пр., которые, как правило, студенты не всегда знают. На наш взгляд, интересна также информация о профессиональных объединениях страховщиков, их составе и решаемых ими задачах. В первую очередь, это касается самого крупного страхового союза - ВСС.

Дополнительно в помещениях учебного учреждения компания помогает установить стенды с корпоративной газетой «Госстрах». Выпускаемая тиражом более 30 000 экземпляров, размером в 6 - 8 полос газета выходит раз в 1 - 2 месяца. Публикуемые в ней материалы позволяют студентам получить информацию о реальных бизнес-процессах, происходящих в компании, задачах, которые ставятся перед различными подразделениями. А также о новых страховых продуктах, планах развития бизнеса. Периодическое обновление, ведение подшивки газеты (она доступна и в электронном формате на сайте www.rgs.ru) позволяет сформировать важный информационный ресурс для насыщения теоретического материала конкретными примерами и фактами из практики ведения бизнеса.

Таким образом, в настоящее время именные аудитории компании - одна из реальных форм взаимодействия и социального партнерства бизнеса и учебных учреждений. Выполняя на примере РОСГОССТРАХА пока в основном информативную функцию, они, тем не менее, позволяют не только продвигать бренд компании, но и профориентировать студентов, являются своеобразными опорными пунктами для проведения занятий по дисциплинам страхового цикла, позволяют лучше понять страхование как вид финансового бизнеса. О популярности проводимой нашей компанией работы говорит хотя бы такой факт: по состоянию на конец апреля по ключевым словам «именная аудитория компании» российский поисковик Yandex из десяти первых результатов поиска дает семь (!) ссылок на информацию именно об аудиториях РОСГОССТРАХА.

Список литературы

1. Злобин Е.В., Маркаров Д.Э. Высшее образование и бизнес - направления взаимодействия // Высшее образование в России. 2011. № 11. С. 137 - 142.

2. РОСГОССТРАХ МУЗЕЙ. [Электронный ресурс]. URL: http://rgsmuseum.ru. (дата обращения: 11.04.2014).

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. СОЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ СИСТЕМЫ СТРАХОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ РОССИИ Сборник трудов XV Международной научно-практической конференции (Казань, 2-5 июня 2014 г.). 2014

Еще по теме УДК 378 АУДИТОРИИ КОМПАНИИ РГС В УНИВЕРСИТЕТАХ И КОЛЛЕДЖАХ - НАЗНАЧЕНИЕ, СОДЕРЖАНИЕ, ПРАКТИКА СОЗДАНИЯ Е.В. Злобин, Л.А. Марусенкова РОСГОССТРАХ e-mail: Evgeniy_Zlobin@rgs.ru, lyubov_marusenkova@rgs.ru:

  1. ИТОГИ РАЗВИТИЯ РЫНКА СТРАХОВАНИЯ В 2011 ГОДУ
  2. СИСТЕМА СТРАХОВОГО ОБРАЗОВАНИЯ В РОССИИ И СТРАХОВОЙ РЫНОК: СООТВЕТСТВИЕ, ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ
  3. УДК 378 THE ROLE AND CHARACTER OF SUPERVISORY EIOPA INSTRUMENTS ABOVE THE UNIFORM INSURANCE MARKET THE EU Dr Monika Szaraniec Cracow University of Economics, Department of Civil and Economic Law, Cracow, Poland
  4. УДК 378.4 (476.6) DIRECT - EXPERIENCES OF THE POLISH INSURANCE MARKET Ryszard Pukala, State School of Technology and Economics in Jaroslaw, Poland e-mail: ryszard.pukala@interia.pl
  5. УДК 368 СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН И ИХ РОЛЬ В РАЗВИТИИ РОССИЙСКОГО РЫНКА СТРАХОВЫХ УСЛУГ И. Р. Шарафутдинова; С. А. Кулакова КФУ ИЭиФ, кафедра финансов, eos_1339@mail.ru, sonya258@mail.ru
  6. УДК 369.014 ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ И БИЗНЕС В.В. Дрошнев, М.Д. Дрошнева Оренбургский филиал Института экономии УрО РАН e-mail: drosh@bk.ru
  7. УДК 368.1 МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ КАК ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН Н.В. Санчаева ГОБУ СПО ВО «Воронежский юридический техникум» E-mail: sanchaeva1983@ya.ru
  8. УДК 378.1 СТУДЕНЧЕСКОЕ СТРАХОВОЕ АГЕНТСТВО КАК ФОРМА КЛАСТЕ- РА ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ДЛЯ СТРА- ХОВОГО РЫНКА (ОПЫТ РАБОТЫ) Г. В. Г орбунова, Е. С. Чернова Уфимский филиал Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, Уфа, Республика Башкортостан e-mail: gv-ufa60@mail.ru,
  9. УДК 378.1 ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ КАРТЫ НА УРОКАХ СТРА- ХОВЫХ ДИСЦИПЛИН КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ Т.П. Дручек ГБОУ СПО Технологический колледж №34 г. Москва e-mai: tatyanadruchek@mail.ru
  10. УДК 378 АУДИТОРИИ КОМПАНИИ РГС В УНИВЕРСИТЕТАХ И КОЛЛЕДЖАХ - НАЗНАЧЕНИЕ, СОДЕРЖАНИЕ, ПРАКТИКА СОЗДАНИЯ Е.В. Злобин, Л.А. Марусенкова РОСГОССТРАХ e-mail: Evgeniy_Zlobin@rgs.ru, lyubov_marusenkova@rgs.ru
  11. УДК 378.14 РОЛЬ НАУЧНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ В ФОРМИРОВАНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ О.Н. Козлова, А.Н. Челомбитко ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет» e-mail: kozlova_o_n@mail.ru , achelombitko@inbox.ru
  12. УДК 378.2 АТТЕСТАЦИЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080118 «СТРАХОВОЕ ДЕЛО» ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ МОДУЛЮ ПМ 01 РЕАЛИЗАЦИЯ РАЗЛИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ В СТРАХОВАНИИ Н.Ю. Кузнецова, Е.В. Лемешева ГБОУ СПО Технологический колледж №34, г. Москва e-mail: nuk.68@mail.ru;
  13. УДК 378 ПРАКТИКО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ОБУЧЕНИЕ СТУДЕНТОВ СПЕЦИАЛЬНОСТИ «СТРАХОВОЕ ДЕЛО» КАК УСЛОВИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ Е.Н. Кушикова, преподаватель высшей квалиф. категории ГБОУ СПО МО «Коломенский аграрный колледж» e-mail: kyshikovaen@mail.ru
  14. УДК 378 СТРУКТУРА НЕПРЕРЫВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В СФЕРЕ СТРАХОВОГО РЫНКА З.М. Карпасова профессор Кировского РАНХиГС при Президенте РФ e-mail: zm38@mail.ru
  15. УДК 378 ОБ ОПЫТЕ ВВЕДЕНИЯ СТРАХОВАНИЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС ТЕХНИЧЕСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ Е.А. Мухина ГБОУ СПО «Пермский политехнический колледж имени Н.Г. Славянова» e-mail: umr@ppkslavyanova.ru
- Регулирование и развитие инновационной деятельности - Антикризисное управление - Аудит - Банковское дело - Бизнес-курс MBA - Биржевая торговля - Бухгалтерский и финансовый учет - Бухучет в отраслях экономики - Бюджетная система - Государственное регулирование экономики - Государственные и муниципальные финансы - Инновации - Институциональная экономика - Информационные системы в экономике - Исследования в экономике - История экономики - Коммерческая деятельность предприятия - Лизинг - Логистика - Макроэкономика - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги - Оценка и оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Прогнозирование социально-экономических процессов - Региональная экономика - Сетевая экономика - Статистика - Страхование - Транспортное право - Управление затратами - Управление финасами - Финансовый анализ - Финансовый менеджмент - Финансы и кредит - Экономика в отрасли - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика труда - Экономическая теория - Экономический анализ -
Яндекс.Метрика