<<
>>

УДК 368 РОССИЙСКИЙ РЫНОК ИНТЕРНЕТ СТРАХОВАНИЯ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ Е.А. Плотникова, Уфимский государственный университет экономики и сервиса, e-mail: katrinaemail@mail.ru

Автором исследуются некоторые вопросы российского рынка страхования в его отдельном сегменте развития сети Интернет. Проводится обзор состояния и динамики страхового рынка России в целом.

Дается видение развития рынка Интернет страхования в перспективе.

RUSSIAN INTERNET INSURANCE MARKET STATE AND PERSPECTIVES E.A. Plotnikova,

Ufa State University of Economics and Service, e-mail: katrinaemail@mail.ru

The author explores some of the issues of the Russian insurance market in its In­ternet segment. Reviewed the status and dynamics of the Russian insurance market. Also was given the vision of the Internet insurance market development in its perspectives.

Одной из главных и финансово стабильных разновидностей экономической защиты, которая применяется в развитых экономика является страхование. Поступательное развитие национального рынка страховых услуг, разумное соотношение таких крупных форм как добровольное и обязательное страхование в совокупности своей дают серьезный финансовый базис для формирования устойчивых отношений, позволяющих создать мощный стимул для свободного развития бизнеса и государства и обеспечения беспребойной работы механизма бизнеса и государственного регулирования, позволяя снимать большую нагрузку с бюджетов как государства, так и частных корпораций.

Так профессор Коломин Е.В. пишет, что в современных условиях важно создавать предпосылки повышения эффективности страхования в системе мер обеспечения социально-экономической стабильности развития нашей страны. Это реально при всемерном развитии страхования на основе рыночных принципов, и их сочетании с правовым механизмом повышения ответственности страховщиков в оперативном и полном возмещении вреда при страховых событиях [1].

Обратимся к страховой статистике. В 2013 году объем страховой премии без учета ОМС возрост до 904,9 млрд. руб., размеры выплат составили 420,8 млрд.

руб. Как видно из анализа статистики 2013 год для отечественного страхового рынка был эффективным, темпы роста премий доходят до 12%, уровень выплат также возрастает до 13,9 %[2].

В 2013 году рынок страхования приближается к в 1 трлн руб. Можно с уверенностью утверждать, что при таких темпах роста, в 2014 за год объем страховых премий перевалит отметку в триллион рублей.

Как и раньше КАСКО собирает значительное количество страховых премий, и причиной тому продолжающееся развитие банкострахования, этот сегмент продолжает быть активным каналом продаж.

По данным интернет сайта http://www.insur-info.ru в двадцатке крупнейших страховых компаний остается РОСГОССТРАХ. Доля этой компании в общем количестве крупнейших игроков составляет 11.03% [2].

Таблица 1

Поступления страховый премий (кроме ОМС), 2013 год, 12 месяцев [2] (по данным интернет сайта http://www.insur-info.ru)

12 месяцев
РОС ГОССТРАХ 11.03% 99 793 30©
СОГАЗ 9. 37% 3*3 773 19©
ИН ГОССТРАХ 7. 37% 66 619 233
РЕСО-ГАРАНТИЯ 6.35% 57 341 19-3
СОГЛАСИЕ -з. 62% 31 77-3 713
АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ -3. 5% -за 703 203
век -3. 1© % 37 © 1-3 О 15
АЛЬЯНС 3. 6-3% 32 9 17 56 1
ВТБ СТРАХОВАНИЕ 3.-1% 30 755 929
РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ 2.36% 21 323 5 56
ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ 2.
09 %
1© ©9 5 62-3
СТРАХОВАЯ ГРУППА МСК 2. 07% 1© 714 507
УРАЛСИБ 1.79% 16 202 ©96
МАКС 1. 71% 15 -376 960
ЖАСО 1.35% 12 233 736
РОС ГОССТРАХ-ЖИЗНЬ 1.-25% 11 323 6 56
АЛЬФАСТР АХОБАНИЕ-ЖИЗНЬ 1. 19 % Ю 793 926
АЛИКО 1. 09 % 9 847 385
ГуТА-СТРАХОВАНИЕ 1. 07% 9 706 316
ТРАНСНЕФТЬ 1.03% 9 361 031
И того: 71 .4в°Л| 646 473 046
Остал ьн ы е: 2е.52а 257 956 762

Использование Интернета для различных финансовых операций, купли - продажи, подачи документов и многого другого получает все большее развитие. Вопрос использования интернета как эффективной площадки для бизнеса в настоящее время весьма актуален, так как с каждым днем все больше людей переводят в сеть свои финансовые и жизненные вопросы.

Несмотря на огромные возможности в этой сфере отечественный интернет рынок страхования и по сей день имеет совершенно необъятые просторы в развитии. Страховые компании имеют возможности для принятия заявок на страхование, на расчет страховой премии. Но и на этом рынке имеются определенные сложности, главным образом технические и естественно маркетинговые.

Однако нельзя сказать, что это возможно абсолютно польностью в любом случае процесс принятия на страхование предполагает изучение риска, осмотр имущества этого через интернет сделать нельзя. Можно рассмотреть заявку, можно провести расчет стоимости страховки, но в любом случае принятие на страхование предполагает анализ принимаего риска. В современной системе продаж страхования получает особую актуальность понятие директ- страхование, в переводе с английского direct означает прямой. В этой разновидности ведения страхового бизнеса, все бизнесс процессы соединены в одну CRM систему. Данная система включает блок продаж, урегулирование убытков, клиентский сервис, андеррайтинг, а также актуарные расчеты. CRM означает Customer Relationship Management, а именно это система управления взаимоотношениями с клиентами. CRM именуется прикладное программное обеспечение для компаний ведущих бизнес. Главная цель этой системы автоматизация вопросов взаимодействия с клиентами. Одними из задач являются повышения продаж, оптимизации маркетинга, а также улучшение обслуживания клиентов посредством сохранения информации о заказчиках, а также истории контактов с ними, определения и развития бизнес-процессов и в конечном итоге анализа полученных результатов. Страховые компании на своих сайтах обычно раскрывают две возможности при оформлении страхования через Интернет, это расчеты страховой премии, и как вариант приобретение самого страхового полиса через интернет.

Таким образом проведение расчета страховой премии через Интернет портал страховщика, представляется более удобной формой взаимодействия, она в сущности не предполагает такую большую бумажную рутину. В вопросе оплаты в настоящее время также не возникает никаких сложностей, так как современная платежная система интернета настолько гибкая, что позволяет расчитываться за любые операции в считаные секунды.

Таким образом мы приходим к выводу, что возможности интернет страхования еще далеко не исчерпаны, что будущее именно за этим каналов продаж и его необходимо активно развивать.

Одним из главных моментов рекомендуется активное развитие данных CRM систем как одного из продуктивных источников взаимодействия и автоматизации всех процессов происходящих на самом сайте. Развитие данных систем важная прерогатива, изначально взаимосвязь поддерживается на уровне баз данных, которые регулируются языками програмирования. Однаком не будет заострять внимание на програмной стороне данной перспективы.

Достаточно сказать, что субъектам страхового дела необходимо разрабатывать свои, экслюзивные механизмы реализации работы и взаимодействия со страхователями на сайтах. В частности это и активное развитие своих систем анализа, расчета и заказа полисов, это и онлайн поддержка клиентов, это и отчасти упрощения возможностей работы на самом сайте. Это в частности даст возможность получения обратной связи со страхователями, так как клиент понимая, что страховщик будет заинтересован в удобстве его сайта будет стараться помочь страховщику подсказывая каким образом улучшить процесс продажи полиса через Интернет, а это в свою очередь может создать благоприятную почву для эффективного диалога и сотрудничества с перспективой на увеличение продаж.

Список литературы

1. Взаимодействие государства и страховых организаций: проблемы и перспективы развития: материалы Междунар. страхового форума (8-9 июня 2011 г., г. Пермь) / гл. ред. И.Ю. Макарихин; отв. ред. М.Ю. Молчанова; Перм. гос. ун-т. Пермь, 2011. 548 ^: ил.

2. http://www.insur-info.ru

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. СОЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ СИСТЕМЫ СТРАХОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ РОССИИ Сборник трудов XV Международной научно-практической конференции (Казань, 2-5 июня 2014 г.). 2014

Еще по теме УДК 368 РОССИЙСКИЙ РЫНОК ИНТЕРНЕТ СТРАХОВАНИЯ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ Е.А. Плотникова, Уфимский государственный университет экономики и сервиса, e-mail: katrinaemail@mail.ru:

  1. УДК 368.8 ПРОБЛЕМА ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО И ФИНАНСОВОГО РИСКА Ю.В.Кайгородцева Байкальский государственный университет экономики и права, г. Иркутск e-mail: alshera.yuliya@mail.ru
  2. УДК 368:297 КОНТРАКТНЫЕ МОДЕЛИ ТАКАФУЛ А.М. Туфетулов ФГАОУ ВПО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», а) dar-t@yandex. т
  3. УДК 368.8:339.9 СТРАХОВАНИЕ В ОБЛАСТИ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: СОВРЕМЕННЫЙ АСПЕКТ Г.А. Бутько, Байкальский государственный университет экономики и права, e-mail: butko-ga@isea.ru
  4. УДК 368 РОЛЬ РЫНКА ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ В ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ Т.П. Немцова, Волгоградский экономико-технический колледж, e-mail: tatya.nemcova@ yandex.ru
  5. УДК 368 РОССИЙСКИЙ РЫНОК ИНТЕРНЕТ СТРАХОВАНИЯ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ Е.А. Плотникова, Уфимский государственный университет экономики и сервиса, e-mail: katrinaemail@mail.ru
  6. УДК 368.8 ОСОБЕННОСТИ СТРАХОВАНИЯ ОПАСНЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОБЪЕКТОВ В ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ О.И. Русакова Байкальский государственный университет экономики и права, Иркутск, Россия e-mail: 1'шакоуа^@уа^ех.т
  7. УДК 368.01 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СТРАХОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН Р.М. Сафуанов, И.Р. Кашипова Уфимский филиал Финансового университета при Правительстве РФ e-mail: Safuanov54@mail.ru, kitt79@yandex.ru
  8. УДК 368 СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ОТЕЧЕСТВЕННОГО РЫНКА ИНТЕРНЕТ СТРАХОВАНИЯ Усманов Х.Г. Уфимский государственный университет экономики и сервиса, соискатель acvt@mail.ru
  9. УДК 368.171 ПРОБЛЕМА СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА ОТ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ Н.А. Феоктистова Хабаровская государственная академия экономики и права nady_feo@mail. ru
  10. УДК 368.86 СТРАХОВАНИЕОТВЕТСТВЕННОСТИ НАЛОГОВОГО КОНСУЛЬТАНТА А.И.Хусаинова, Ф.Ф.Адигамова, Казанский федеральный университет, mistedmind@mail.ru; ff104@mail.ru
  11. УДК 368.914(470) МЕСТО НЕГОСУДАРСТВЕННЫХ ПЕНСИОННЫХ ФОНДОВ И СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ В ПЕНСИОННОЙ СИСТЕМЕ РОССИИ Е.В. Агеева Байкальский государственный университет экономики и права e-mail: ageeva-ev@isea.ru
  12. КОНСОЛИДАЦИЯ КАК УСТОЯВШАЯСЯ ТЕНДЕНЦИЯ РАЗВИТИЯ СТРАХОВОГО РЫНКА РОССИИ Э. Ю. Рыбкина Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Россия E-mail: sonce.lelka@mail.ru
  13. ТЕНДЕНЦИИ И ПРИОРИТЕТЫ РАЗВИТИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО СТРАХОВОГО РЫНКА РОССИИ Е. В. Грибова Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Россия E-mail: elenagribova@mail.ru
  14. СТРАХОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ КОМИ А. Ю. Поберий Сыктывкарский филиал Санкт-Петербургского государственного университета экономики и сервиса, Россия E-mail: Pobery59@mail.ru
  15. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СТРАХОВАНИЯ РЫНКА ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ РЕГИОНА (на примере Республики Башкортостан) Х. Г. Усманов Уфимский государственный университет экономики и сервиса, Россия E-mail: acvt@mail.ru
  16. ПЕРСПЕКТИВЫ НАКОПИТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ В ФОРМИРОВАНИИ ДОХОДОВ РОССИЙСКИХ ПЕНСИОНЕРОВ А. В. Головко Сыктывкарский филиал Санкт-Петербургского государственного университета экономики и сервиса, Россия E-mail: sfspguse08@mail.ru
  17. КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ ВЛИЯНИЯ ПРОЦЕССА ЛИБЕРАЛИЗАЦИИ НА РАЗВИТИЕ РОССИЙСКОГО СТРАХОВОГО РЫНКА ПРИ УСЛОВИИ ВСТУПЛЕНИЯ РОССИИ В ВТО Колесникова Татьяна Владимировна, преп.-асс. кафедры страхования и управления рисками Байкальский государственный университет экономики и права, 664003, Иркутская область, г. Иркутск, Ленина, д.11 Электронный адрес: tata-ko11982@yandex.ru
- Регулирование и развитие инновационной деятельности - Антикризисное управление - Аудит - Банковское дело - Бизнес-курс MBA - Биржевая торговля - Бухгалтерский и финансовый учет - Бухучет в отраслях экономики - Бюджетная система - Государственное регулирование экономики - Государственные и муниципальные финансы - Инновации - Институциональная экономика - Информационные системы в экономике - Исследования в экономике - История экономики - Коммерческая деятельность предприятия - Лизинг - Логистика - Макроэкономика - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги - Оценка и оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Прогнозирование социально-экономических процессов - Региональная экономика - Сетевая экономика - Статистика - Страхование - Транспортное право - Управление затратами - Управление финасами - Финансовый анализ - Финансовый менеджмент - Финансы и кредит - Экономика в отрасли - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика труда - Экономическая теория - Экономический анализ -
Яндекс.Метрика