<<
>>

УДК 33.336.368 ON-LINE СТРАХОВАНИЕ: МАСШТАБЫ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА Е.И. Г оловина, Уральский федеральный университет имени первого Президента РоссииБ.Н. Ельцина, e-mail: Alyonka-golovina@yandex.ru

Применение современных технологий служит развитию российского страхового рынка. Прямые продажи страховых услуг посредством on-line контактов имеют определенные специфические черты.

On-line страхование оценивается в качестве перспективы развития страховой индустрии.

ON-LINE INSURANCE: SCALES AND ECONOMIC ASSESSMENT

E.I. Golovina,

Ural federal university named after the first President of Russia B. N. Yeltsin, e-mail: Alyonka-golovina@yandex.ru

Application of modern technologies serves to development of the Russian in­surance market. Direct sales of insurance services by means of on-line contacts have certain peculiar features. On-line insurance is estimated as prospect of development of the insurance industry.

Современные технологии существенно изменяют предпочтения потребителей. Активное освоение нового технологического инструментария идет в страховой индустрии. Потребители (потенциальные или реальные страхователи) рассматривают интернет в качестве универсального средства экономии времени и денежных средств при покупке любых товаров и услуг. Следовательно, фавориты рейтингов страхования должны следовать предпочтениям продвинутых потребителей, как в части сохранения своих лидерских позиций, так в части перспектив расширения современного инструментария страховых услуг.

Произведем оценку позитивных и негативных сторон оп-!^ страхования. В первую очередь, преимущества оп-Нм страхования очевидны - широкий охват потенциальных клиентов, круглосуточно. Минимизируются расходы на содержание агентской сети. Осуществляется оптимизация формирования информационной базы. Gn-lme продажи существенно снижают издержки административного характера (на аренду помещения, содержание транспорта и др.). Посредством оп-Нш страхования формируется лояльность страхователя к конкретной страховой организации.

Значимым преимуществом оп-Нм страхования является экономия на стоимости страховой услуги.

Компании, работающие в стандарте оп-Нм страхования, устанавливают стоимость полиса в среднем до 20 % ниже, чем конкуренты. Экономия достигается за счет минимизация «человеческого» фактора, т.е. отсутствие необходимости встречи потенциального страхователя с представителем страховой компании. Устраняется двойная система ввода полисов: заполнение вручную бумажного варианта страхового полиса, повторная обработка полиса в информационном центре компании. Инструментарий оп-Нм страхования включает информацию в систему автоматизированного взаимодействия с клиентами. Документооборот ведется в электронном виде.

Определенную роль играет и кастомизация тарифов в виде динамичной системы регулирования тарифных ставок. При традиционном подходе переход на новые тарифы занимает длительный период, оп-Нш стандарты позволяют корректировать тарифы динамично, что позволяет вести гибкую тарифную политику и получать конкурентные преимущества.

В современном мире важным преимуществом является экономия времени. Полисы оп-Нм страхования, в отличие от традиционных, продают через интернет и по телефону. Это позволяет получить всю необходимую информацию о компании и отправить заявку на оформление полиса в оперативном режиме. Дистанционное получение информации позволяет существенно экономить время на страхование [1]. Отпадает необходимость поездки в офис страховой компании для заключения самого договора.

Немаловажна простота и универсальность способов оплаты страховой услуги: банковский перевод, платежные карты, электронные деньги, наличный расчет. В дальнейшем пролонгация полиса так же осуществляется дистанционно. К числу положительных характеристик оп-Нш страхования относится высокая технологичность страхового продукта: выбор рисков и условий, которые учитывают интересы страхователя.

Исключение страховых посредников не только ведет к снижению издержек, но и обеспечивает прямой контакт со страховой организацией, которая в будущем должна поддерживать интересы страхователей и при заключении договора и в ходе урегулирования убытков.

Негативными характеристиками оп-Нм страхование обладает в части ограничения перечня страховых продуктов. В основном это стандартизированные страховые продукты, рассчитанные на интересы среднестатистического страхователя.

В число отрицательных моментов включается определенная степень недоверия к финансовой надежности страховщика. Отсутствие личного контакта с представителем страховой организации, не посещение офиса компании ограничивает информированность страхователя о деятельности страховщика.

В законодательном плане и в процессе освоения потребителями нормативно-правовых новаций также фиксируются отрицательные пункты. К примеру, не повсеместное распространение электронно-цифровых подписей граждан. На страховом полисе страховщики предпочитают получать оригинальную подпись клиентов.

Значимой проблемой является обязательное оформление страховых полисов по ряду видов страхования только на бланках строгой отчетности. Таким примером, становится ОСАГО.

Негативным фактором, препятствующим развитию оп-Нм страхования также является низкая компьютерная и финансовая грамотность потребителей. В перспективе пользователи все активнее вовлекаются в оп-Нш сервисы, возрастает доверие потребительской аудитории, укрепляется качество страховых услуг оп-Нм страхования. Тем самым формируются позитивные прогнозы развития национального страхового рынка в сегмента оп-line страхования.

Список литературы

1. Князева Е.Г. и др. Страхование: учебное пособие / Под общ. ред. Е.Г. Князевой. Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2013.

2. Закон Российской Федерации № 4015-1 от 27.11.1992. (в ред. от 28.12.2013) «Об организации страхового дела в Российской Федерации» // Справ.-правовая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс]. URL: http//consultant.ru (дата обращения: 17.03.14).

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. СОЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ СИСТЕМЫ СТРАХОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ РОССИИ Сборник трудов XV Международной научно-практической конференции (Казань, 2-5 июня 2014 г.). 2014

Еще по теме УДК 33.336.368 ON-LINE СТРАХОВАНИЕ: МАСШТАБЫ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА Е.И. Г оловина, Уральский федеральный университет имени первого Президента РоссииБ.Н. Ельцина, e-mail: Alyonka-golovina@yandex.ru:

  1. МНОГОУРОВНЕВАЯ МОДЕЛЬ ИНТЕРЕСОВ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВ СУБЪЕКТОВ НАЦИОНАЛЬНОГО СТРАХОВОГО РЫНКА
  2. УДК 368.025.66 СТРАХОВАНИЕ РИСКОВ ПРИ «УПАКОВКЕ» ПРОЕКТОВ ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОГО ПАРТНЕРСТВА[1] И.Ф. Алиуллов Ульяновский государственный университет, кафедра экономического анализа и государственного управления, e-mail: aliullov.ildar@bk.ru
  3. УДК 368.1 ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОЦЕНОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ СТРАХОВАНИЯ Т.И. Абдреев ст. преподаватель кафедры права и налогов Института экономики и финансов Казанского федерального университета kasan2003@mail.ru
  4. УДК 338.46:368(091) ИСТОРИЯ СТРАХОВОГО НАДЗОРА РОССИИ: 1894 - 2014 ГГ. М.В.Моисеенко Нижегородский государственный университет им. Н.И.Лобачевского - Национальный исследовательский университет rsa-pfo@yandex.ru
  5. УДК 368:297 КОНТРАКТНЫЕ МОДЕЛИ ТАКАФУЛ А.М. Туфетулов ФГАОУ ВПО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», а) dar-t@yandex. т
  6. УДК 347.56 СТРАХОВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТОВАРИЩЕСТВ СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛЬЯ Л.З. Г азизуллина, Казанский (Приволжский) федеральный университет, Институт экономики и финансов, кафедра налогов и права, e-mail: LZGazizuUma@ksu.ra
  7. УДК 33.336.368 НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТРАХОВОЙ РЫНОК: ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ОЖИДАНИЯ И ТЕНДЕНЦИИ О.О. Галкина, Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, e-mail: galkina.olesya.93@mail.ru
  8. УДК 33.336.368 ON-LINE СТРАХОВАНИЕ: МАСШТАБЫ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА Е.И. Г оловина, Уральский федеральный университет имени первого Президента РоссииБ.Н. Ельцина, e-mail: Alyonka-golovina@yandex.ru
  9. УДК 368.1 СОВРЕМЕННЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ СТРАХОВАНИЯ НА СЛУЧАЙ ПРИРОДНЫХ И ТЕХНОГЕННЫХ КАТАСТРОФ Ю.В. Грызенкова, Финансовый университет при Правительстве РФ, кафедра «Ипотечное жилищное кредитование и страхование» e-mail: gryzenkova@yandex.ru
  10. УДК 368 ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО РОССИЙСКОГО СТРАХОВО- ГО РЫНКА Н.В. Комарова, Санкт-Петербургский государственный университет, e-mail: natalija.komarova2011@yandex.ru
  11. УДК 368.89 ПРОБЛЕМЫ СТРАХОВАНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННО- СТИ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ О.Ю. Красильников, Саратовский государственный университет, e-mail: ok-russia@yandex.ru
  12. УДК 368 РОЛЬ РЫНКА ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ В ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ Т.П. Немцова, Волгоградский экономико-технический колледж, e-mail: tatya.nemcova@ yandex.ru
  13. УДК 368.5 РАЗВИТИЕ СТРАХОВАНИЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ РИСКОВ В РОССИИ А. Р. Хафизова Казанский (Приволжский) федеральный университет e-mail: hafiwka@mail.ru
  14. УДК 368(082) ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ТЕОРИЯ СТРАХОВОГО РЫНКА И.Э. Жадан д.э.н., профессор кафедры институциональной экономики «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова» Саратовский социально-экономический институт E-mail: inga645@bk.ru
  15. УДК 658.14:368(476) УЧЕТ ФАКТОРА ПОЛЕЗНОСТИ СТРАХОВОГО ПРОДУКТА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ В КАЧЕСТВЕ ПРИОРИТЕТА ПРИ РАЗРАБОТКЕ ФИНАНСОВОЙ СТРАТЕГИИ СТРАХОВЩИКА Т.А. Верезубова Белорусский государственный экономический университет, Минск, Республика Беларусь e-mail: verezubova@mail.ru
  16. УДК 368 ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТРАХОВОЙ КОМ- ПАНИИ ПУТЕМ ДИВЕРСИФИКАЦИИ ПРОДУКТОВОЙ ЛИНЕЙКИ АВТОСТРАХОВАНИЯ А.В. Козлов Уральский федеральный университет имени первого президента России Б.Н. Ельцина e-mail: ruanton_kozloff@mail.ru
  17. УДК 658.8:368 ОТРАСЛЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА В СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ Т.А. Снеткова Казанский (Приволжский) федеральный университет e-mail: TASnetkova@kpfu.ru
  18. УДК 311:368 РАЗВИТИЕ СТРАХОВОЙ СТАТИСТИКИ В УСЛОВЛИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ Казанский (Приволжский) федеральный университет Е.Л. Фесина , e-mail: fesina@bk.ru
  19. УДК 33.336.368 УНИВЕРСАЛИЗАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРАХОВОГО ОБРАЗОВАНИЯ Е.Г. Князева Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина e-mail: keg55@list.ru
- Регулирование и развитие инновационной деятельности - Антикризисное управление - Аудит - Банковское дело - Бизнес-курс MBA - Биржевая торговля - Бухгалтерский и финансовый учет - Бухучет в отраслях экономики - Бюджетная система - Государственное регулирование экономики - Государственные и муниципальные финансы - Инновации - Институциональная экономика - Информационные системы в экономике - Исследования в экономике - История экономики - Коммерческая деятельность предприятия - Лизинг - Логистика - Макроэкономика - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги - Оценка и оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Прогнозирование социально-экономических процессов - Региональная экономика - Сетевая экономика - Статистика - Страхование - Транспортное право - Управление затратами - Управление финасами - Финансовый анализ - Финансовый менеджмент - Финансы и кредит - Экономика в отрасли - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика труда - Экономическая теория - Экономический анализ -
Яндекс.Метрика