<<
>>

ТЕМА 4.3. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРИ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Основные идеи автоматизации управления связаны с рядом общих идей, обусловленных желанием сформировать своеобразную электронную «нервную систему», или, если говорить точнее, информационную систему организации.
Билл Гейтс, основатель Microsoft, определяет ее как среду, автоматизирующую исполнение заранее намеченных действий и событий, планирование и учет, позволяющую своевременно реагировать на незапланированные события и изменения ситуации и дающую, таким образом, большие преимущества в конкуренции и возможность эффективно работать1.

Принципы, на которых базируются электронные «нервные системы» (информационные системы) любого уровня, являются общими для всех таких систем: •

стандартизация аппаратных средств, наличие «линейки» вычислительных систем разных возможностей, обеспечивающих требуемую гибкость и производительность за приемлемую стоимость; •

работа с любым видом информации, представление всей информации в цифровой

форме; •

создание всепроникающей коммуникационной инфраструктуры; построение и использование сети, объединяющей отдельные части вычислительных систем и

обеспечивающей постоянную связь, в том числе в рамках универсальной системы электронной почты; •

стандартизация рабочих инструментов и вычислительных ресурсов конечных пользователей и организаций; •

применение интегрированных приложений, специфических для конкретного вида и уровня деятельности1.

В автоматизированной информационной системе появляется возможность отображения на информационную плоскость всего, что происходит с организацией. Все экономические факторы и ресурсы выступают в единой информационной форме, в виде данных. Это позволяет рассматривать процесс принятия решений как информационную технологию.

Под автоматизированной информационной технологией управления (АИТУ)

понимается система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки

и защиты управленческой информации на основе применения развитого программного обеспечения, средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которых эта информация предоставляется пользователям2.

АИТУ, как справедливо отмечают исследователи, играют важную стратегическую роль, которая постоянно возрастает.

Это объясняется рядом свойств, присущих автоматизированным информационным технологиям, которые:

позволяют активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества, что экономит другие виды ресурсов;

реализуют наиболее важные, интеллектуальные функции социальных и экономических процессов;

позволяют оптимизировать и во многих случаях автоматизировать информационные процессы в период становления информационного общества;

обеспечивают информационное взаимодействие людей, что способствует распространению массовой информации.

Информационные технологии быстро ассимилируются культурой общества, снимают многие социальные, бытовые и производственные проблемы, расширяют внутренние и международные экономические и культурные связи, влияют на миграцию населения по планете;

занимают центральное место в процессе интеллектуализации общества, развитии системы образования, культуры и новых (экранных) форм искусства, популяризации шедевров мировой культуры и истории развития человечества;

играют ключевую роль в процессах получения, накопления, распространения новых знаний;

позволяют реализовывать методы информационного моделирования глобальных процессов, что обеспечивает возможность прогнозирования многих природных ситуаций в регионах повышенной социальной и политической напряженности, экологических катастроф, крупных технологических аварий.

В структуре конкретной АИТУ для ее реализации предполагается наличие трех компонент: •

комплекса технических средств, состоящего из средств вычислительной, коммуникационной и организационной техники; •

системы программных средств, состоящей из системного (общего) и прикладного программного обеспечения; •

системы организационно-методического обеспечения, включающей инструктивные и нормативно-методические материалы по организации работы управленческого и технического персонала в рамках конкретной АИТУ обеспечения управленческой деятельности1.

Что такое комплексная система автоматизации, какова ее сущность?

Она обеспечивает ведение оперативного, бухгалтерского и управленческого учета и строится на основе единого ин-

Запомнитъ!

Комплексная система автоматизации — это система управления финансовохозяйственной деятельностью предприятия, обеспечивающая принятие обоснованных управленческих решений на основе качественной и достоверной информации, получаемой с помощью современных управленческих и информационных технологий.

формационного пространства, охватывая и координируя всю совокупность управленческих процессов предприятия.

Успешная автоматизация управления предприятием реализуется специализированными консалтинговыми фирмами в рамках комплексной системы автоматизации .

Процесс автоматизации можно разделить на два основных этапа: 1)

выбор конкретной интегрируемой системы из имеющихся на рынке; 2)

собственно процесс адаптации и внедрения системы.

Названные этапы тесно взаимосвязаны.

Полная стоимость комплексной автоматизации складывается из стоимости этих двух этапов.

Запомнить!

Целью комплексной автоматизации является повышение эффективности управления предприятием (фирмой, организацией) в целом (в комплексе всех подразделений организационной структуры).

В чем состоит отличие комплексной автоматизации от «островной»? При комплексной автоматизации в отличие от так называемой «островной» автоматизации, как показывает

практика отечественных специалистов, локальные задачи отдельных структурных подразделений решаются в рамках единой задачи — оптимизации процесса управления.

Проблема комплексной автоматизации является актуальной на сегодняшний день практически для каждого предприятия независимо от формы собственности. Как считают специалисты, вопрос «надо или не надо автоматизировать» не имеет смысла даже рассматривать. Предприятия сегодня сталкиваются с другой проблемой: каким образом это лучше всего сделать .

Какие задачи должны быть решены консультантами при создании комплексной системы автоматизации? Специалистами консалтинговой фирмы, занимающейся созданием комплексной системы автоматизации управления предприятием, должны быть решены следующие основные задачи : ?

создание или оптимизация единой системы планирования деятельности предприятия, основанной на учетных процедурах и дополненной эффективным механизмом управления; ?

постановка или оптимизация внутренней учетной политики предприятия с детализацией, обеспечивающей управленческий учет и объективный анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности; ?

поддержка принятия решений на всех уровнях управления на основе совершенствования процессов сбора и обработки различных видов информации.

Наиболее часто применяемая консультантами комплексная автоматизированная система управления предприятием является сегодня одной из важнейших составляющих успешного развития бизнеса. Если эта система выбрана и реализуется правильно, с ее помощью можно устранить многие недостатки в управлении, например: •

разобщенностъуправленческих и информационных технологий; •

несоответствие систем планирования и контроля; •

неэффективность управления затратами; •

неэффективность использования финансовых ресурсов (из-за отсутствия в нужные сроки выверенной информации о запасах и затратах).

Исходя из особенностей бизнеса и сложившейся на предприятии системы управления, этот список может быть продолжен самим консультантом.

Что обеспечивает комплексная автоматизированная система управления предприятием? В целом комплексная автоматизированная система управления предприятием должна обеспечивать: -

Высшее руководство — информацией для стратегического планирования, финансово-экономического прогнозирования и анализа хозяйственной деятельности. -

Руководство среднегоуровня — информацией для оперативного планирования и координации подконтрольных ему функций. -

Рядовых сотрудников — эффективными инструментами для выполнения должностных функций, регистрации фактов хозяйственной деятельности и принятия оперативных решений.

Таким образом, автоматизированная информационная система может стать средой информационной поддержки целенаправленной коллективной деятельности всей организации, т.е.

автоматизированной корпоративной информационной системой (АКИС). Такая система включает совокупность различных программно-аппаратных платформ, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, интегрированных в единую информационно однородную систему, с помощью которой наилучшим образом можно решать задачи каждого конкретного предприятия1.

Как правило, в автоматизированной корпоративной информационной системе выделяют: •

персонал; •

единую базу данных хранения информации, формируемую различными и не связанными между собой программами и прикладными системами; •

программы, обеспечивающие функционирование информационной системы (операционные системы, служебные программы и т.п.); •

технические устройства; •

множество прикладных систем, созданных разными фирмами и по разным технологиям (финансы, материально-технический учет, конструкторско-технологиче-ская подготовка производства, документооборот, аналитика и т.п.).

Автоматизированная корпоративная информационная система имеет обеспечивающую и функциональную части (рис. 7).

Рис. 7. Обеспечивающая и функциональная части автоматизированной корпоративной информационной системы

Информационное обеспечение информационной системы — это совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации (единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков), циркулирующей в организации, а также методология построения баз данных. Информационное обеспечение включает показатели, справочные данные, классификаторы и кодификаторы информации, унифицированные системы документации, информацию на носителях и т.д.

Техническое обеспечение — комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Математическое обеспечение — совокупность математических методов, моделей, алгоритмов обработки информации, используемых при решении задач в информационной системе (функциональных и автоматизации проектирования информационных систем). К средствам математического обеспечения относятся средства моделирования процессов управления; типовые задачи управления; методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

Программное обеспечение — совокупность программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств. В состав программного обеспечения входят системные и специальные программные продукты, прикладное программное обеспечение, а также техническая документация.

Лингвистическое обеспечение — совокупность языков общения (языковых средств) персонала информационной системы и пользователей с программным, техническим и информационным обеспечением, а также совокупность терминов, используемых в информационной системе.

Методическое и организационное обеспечение — совокупность методов, средств и документов, регламентирующих взаимодействие персонала информационной системы с

техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Функциональная часть автоматизированной корпоративной информационной системы обеспечивает выполнение задач, для которых и предназначена информационная система. Фактически здесь содержится модель системы управления организацией. В рамках этой части происходит, как отмечают исследователи, трансформация целей управления в функции, функций — в подсистемы информационной системы. Подсистема, реализующая задачи, — это часть системы, выделенная по какому-либо признаку. Обычно в информационной системе функциональная часть разбивается на подсистемы по функциональным признакам:

уровень управления (высший, средний, низший);

вид управляемого ресурса (материальный, трудовой, финансовый и т.п.);

сфера применения (банковская, фондового рынка и т.п.);

функции управления и период управления.

Каков перечень задач, решаемых автоматизированной корпоративной информационной системой? Задачи, решаемые АКИС, во многом определяются областью деятельности, структурой и другими особенностями конкретных предприятий. Перечень задач, которые должна решать АКИС на различных уровнях управления предприятием, примерно следующий. 1.

Руководство предприятия: •

обеспечение достоверной информацией о финансовом состоянии компании на текущий момент и прогнозе на будущее; •

сокращение количества уровней управления и получение рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем; •

обеспечение контроля сверху донизу за работой предприятия, желательно с возможностью выявления конкретного лица, допустившего ошибку; •

обеспечение четкой координации работ и ресурсов, сокращение административных расходов; •

предоставление оперативной информации о негативных тенденциях, их причинах и возможных мерах по исправлению ситуации и освобождение работников от рутинной работы за счет ее автоматизации; •

формирование полной картины себестоимости конечного продукта (услуги) по компонентам затрат; • получение рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем; •

совершенствование структуры потоков информации и систе- мы.документооборота, прямой доступ к информационному продукту. 2.

Финансово-бухгалтерские службы: ?

полный контроль над движением денежных средств, уменьшение издержек; ?

реализация необходимой учетной политики; ?

оперативное определение дебиторской и кредиторской задолженности; ?

контроль над выполнением договоров, смет, планов; ? контроль над финансовой дисциплиной; ?

отслеживание товарно-материальных потоков; ?

оперативное получение набора документов финансовой отчетности (бухгалтерской и др.); ?

налоговое и бюджетное планирование. 3.

Управление производством: ?

сокращение времени на проектирование и производство; ?

контроль над выполнением производственных заказов; ?

формирование информации о состоянии производственных мощностей, рационализация материально-технического снабжения; ?

контроль над технологической дисциплиной, уменьшение затрат на производство продуктов и услуг, повышение производительности труда; ?

рационализация ведения документов для сопровождения производственных заказов (например, заборные карты, маршрутные карты и др.); ?

определение фактической себестоимости производственных заказов. 4.

Службы маркетинга и рекламы: •

сокращение времени на распространение изделий, контроль над продвижением новых товаров на рынок, сбережение затрат на транспортировку; •

анализ рынка сбыта с целью его расширения, автоматизированный поиск новых рыночных ниш; •

работа с существующими и потенциальными заказчиками (клиентами), появление возможности идентификации потребителей продуктов и услуг; •

повышение способности гибко и оперативно реагировать на спрос и пожелания потребителей; •

информационная поддержка политики цен и скидок, создание новых возможностей по получению и распространению информации; •

ведение статистики продаж; •

использование базы стандартных писем для рассылки с сохранением даты и типа письма каждого отправления. 5.

Службы сбыта и снабжения: ?

ведение баз данных товаров, продукции, услуг; ?

планирование сроков поставки и затрат на транспортировку; ?

оптимизация транспортных маршрутов и способов транспортировки; ?

ведение контрактов (в том числе со сложными платежами и сроками поставок). 6.

Службы складского учета: ?

управление многозвенной структурой складов; ?

оперативный поиск товара (продукции) по складам; ?

оптимальное размещение на складах с учетом условий хранения; ?

снижение уровня запасов; ?

управление поступлениями с учетом контроля качества; ?

автоматизированная инвентаризация1.

Каковы основные особенности существующих на сегодня подходов к построению АКИС? При разработке АКИС собственными силами, без привлечения сторонних организаций и приобретения тиражируемого прикладного программного обеспечения, как правило, имеется в виду ее дальнейшее коммерческое распространение. Однако сегодня конкуренция и требования к качеству систем настолько велики, что рядовая «доморощенная» система практически не имеет реальных шансов на коммерческий успех.

Для какого предприятия такой подход может быть оправдан и эффективен? Потенциально эффективным этот подход может быть для крупных предприятий, имеющих большой коллектив разработчиков, уже обладающих опытом разработки и внедрения комплексных систем автоматизации.

Когда предприятие заказывает разработку АКИС, то предполагается разработка системы, полностью соответствующей особенностям конкретного предприятия, что и является ее основным преимуществом. Такой подход характеризуется сравнительно меньшей стоимостью и меньшими сроками реализации, чем самостоятельная разработка.

Кому можно порекомендовать использование заказных АКИС? Разработку заказных АКИС можно рекомендовать предприятиям с какими-либо уникальными особенностями бизнеса.

В ряде случаев программы поставляются в красочно оформленной упаковке (коробке), откуда собственно и пошло название «тиражируемые (коробочные) системы». В комплект поставки входит более или менее подробная инструкция по установке и эксплуатации программы, пользуясь которой в большинстве случаев можно достаточно быстро ввести эту программу в эксплуатацию.

Каковы основные преимущества данного подхода? Основными преимуществами такого подхода являются сравнительно низкая стоимость программ, простота и соответственно небольшие сроки их освоения и в ряде случаев хороший сервис по сопровождению обновления версий программного обеспечения. Кроме того, продукты ведущих фирм тиражируются в больших количествах, следовательно, можно ожидать, что они хорошо апробированы и не содержат часто проявляющихся ошибок.

Существуют ли недостатки данного подхода? Недостатком такого подхода является то, что с его помощью автоматизированную корпоративную информационную систему практически создать не удается.

Чем это можно объяснить? Это объясняется недостаточной функциональностью и масштабом коробочных продуктов, а также проблемами совместимости систем различных производителей.

Кому можно порекомендовать использование коробочных информационных продуктов? Использование коробочных продуктов целесообразно для малых и средних предприятий на начальных стадиях автоматизации финансово-хозяйственной деятельности.

Существуют ли более удачные подходы, чем те, что были названы?

Подход к построению АКИС с применением адаптируемых интегрированных систем, которые появились на российском рынке во второй половине 90-х годов, удачно сочетает ряд преимуществ уже рассмотренных выше подходов и свободен от их основных недостатков.

АКИС, построенные с использованием этого подхода, отличаются сравнительно небольшим временем разработки, эффективностью решения задач автоматизации управления и сравнительной простотой модификации при изменении организационной структуры предприятия или существующих бизнес-процессов.

Можно ли рекомендовать использование данного подхода современным российским предприятиям? Отмеченные преимущества подхода к построению АКИС с применением

адаптируемых интегрированных систем позволяют консультантам рекомендовать его использование большинству из предприятий. В рамках данного подхода для большинства предприятий можно рекомендовать использование адаптируемых интегрированных систем с настройкой разработчиком, но обязательно специализированной фирмой.

Запомнить!

Основные особенности существующих на сегодня подходов к построению

АКИС:

разработка АКИС собственными силами; разработка АКИС по заказу предприятия на стороне; использование тиражируемых (коробочных) систем; применение адаптируемых интегрированных систем.

Что должен предпринять консультант перед началом внедрения системы комплексной автоматизации? -

Консультанты должны дать руководству полную информацию относительно того, что создание полномасштабной комплексной системы управления — сложный, во многих случаях длительный и дорогостоящий процесс, требующий: -

изменения управленческих технологий в связи с новыми возможностями обработки и обмена информацией, а зачастую и перестройки существующих бизнес- процессов компании с созданием новых бизнес-процессов иуничтожением старых; -

развертывания и поддержки современных программно-технических средств; -

настройки программных систем на всю совокупность информации, взаимосвязей, управленческих механизмов, алгоритмов обработки данных, отражающих специфику предприятия; -

обучения персонала новым технологиям; -

преодоления влияний человеческого фактора в процессе внедрения системы. -

Консультанты заранее обговаривают с клиентом проблемы, которые могут возникнуть при внедрении систем комплексной автоматизации, и возможные совместные действия при решении этих проблем (табл. 6).

Таблица 6

Возникающие проблемы в ходе планирования комплексной автоматизации и возможные действия консультанта1 Возникающие проблемы Возможные действия консультанта и клиента Несформулированность целей и задач управле- ния предприятием Максимально формализовать все контуры управления, которые планируется автоматизировать, а также сформулировать общую и частные цели управления на конкретном предприятии Громоздкая структура предприятия и несогласованность технологий ведения бизнеса Частичная или полная реорганизация структуры предприятия до начала или параллельно с процессом автоматизации; приведение бизнеса в порядок Возникновение вариантов неустранимых срывов поставок комплектующих, поломки оборудования и т.д. Каждый этап выполнения заказа должен строго контролироваться ответственным за него кругом сотрудников. В случае необходимости они должны создать управленческое воздействие на систему, чтобы избежать нежелательных последствий или уменьшить их Сопротивление сотрудников предприятия Руководству предприятия следует обеспечить проведение соответствующей разъяснительной работы с персоналом и принятие необходимых организационных решений для: Продолжение

Возникающие проблемы Возможные действия консультанта и клиента создаиия у сотрудников всех уровней твердого ощущения неизбежности внедрения автоматизированной системы управления;

повышения уровня мотивации сотрудников к освоению системы (например, в форме поощрений) Недостаточное участие заказчика в проекте Формирование квалифицированной проектной команды. Кроме системных администраторов и программистов в группу должны войти члены дирекции предприятия (директор, финансовый директор, главный бухгалтер и др.), а также руководители важнейших структурных подразделений - Консультанты должны обратить внимание руководства предприятия-заказчика и на то, что работать при наличии автоматизированной системы управления проще не станет. Наоборот, существенное сокращение бумажной волокиты ускоряет процесс и повышает качество обработки заказов, поднимает конкурентоспособность и рентабельность предприятия в целом, а все это требует большей собранности, компетенции и ответственности исполнителей. Это может потребовать появления новых сотрудников и, что самое главное, новых методов управления ими. Главная особенность автоматизации различных предприятий и учреждений, характеризующихся широкой номенклатурой входных данных с различными (и нетривиальными) маршрутами их обработки, состоит в том, что начальные этапы анализа требований и проектирования спецификаций системы являются наиболее сложными при относительно невысокой сложности и трудоемкости последующих этапов. Фактически, как подчеркивает Г.Н. Ка- ля-нов, здесь и приходит понимание того, для чего создается система, каким образом она будет работать, чтобы отвечать предъявленным к ней требованиям. А именно нечеткость и неполнота системных требований, нерешенные вопросы и ошибки, допущенные на этапах анализа и проектирования, порождают на последующих этапах трудные, часто неразрешимые проблемы и в конечном счете приводят к неуспеху всей работы в целом1.

Исследовательская практика отечественных специалистов2 показывает, что процесс создания КИС на базе адаптируемых интегрированных систем в общем случае включает несколько этапов.

Стадии и этапы создания автоматизированной системы (АС) согласно ГОСТ 34.601-90, следующие: 1.

Формирование требований к АС. 1.1.

Обследование объекта и обоснование необходимости создания АС. 1.2.

Формирование требований пользователя к АС. 1.3.

Оформление отчета о выполненной работе и заявки на разработку АС (тактико-технического задания). 2.

Разработка концепции АС. 2.1.

Изучениеобъекта. 2.2.

Проведение необходимых научно-исследовательских работ. 2.3.

Разработка вариантов концепции АС и выбор варианта концепции АС, соответствующего требованиям пользователя.

2.4. Оформление отчета о выполненной работе. 3.

Техническое задание. 3.1.

Разработка и утверждение технического задания на создание АС. 4.

Эскизный проект. 4.1.

Разработка предварительных проектных решений по системе и ее частям. 4.2.

Разработка документации на АС и ее части. 5.

Технический проект. 5.1.

Разработка проектных решений по системе и ее частям. 5.2.

Разработка документации на АС и ее части. 5.3.

Разработка и оформление документации на поставку изделий для комплектования АС и/или технических требований (технических заданий) на их разработку. 5.4.

Разработка заданий на проектирование в смежных частях проекта объекта автоматизации. 6.

Рабочая документация. 6.1.

Разработка рабочей документации на систему и ее части. 6.2.

Разработка или адаптация программ. 7.

Ввод в действие. 7.1.

Подготовка объекта автоматизации к вводу АС в действие. 7.2.

Подготовка персонала. 7.3.

Комплектация АС поставляемыми изделиями (программными и техническими средствами, программно-техническими комплексами, информационными изделиями). 7.4.

Строительно-монтажные работы. 7.5.

Пусконаладочные р аботы. 7.6.

Проведение предварительных испытаний. 7.7.

Проведение опытной эксплуатации. 7.8.

Проведение приемочных испытаний. 8.

СопровождениеАС. 8.1.

Выполнение работ в соответствии с гарантийными обязательствами. 8.2.

Послегарантийное обслуживание.

Следует отметить, что ГОСТом допускается исключать стадию «Эскизный проект» и отдельные этапы работ на всех стадиях, объединять стадии «Технический проект» и «Рабочая документация» в одну стадию «Технорабочий проект». В зависимости от специфики АС и условий их создания допускается выполнение отдельных этапов работ до завершения предшествующих стадий, параллельное во времени выполнение этапов работ, включение новых этапов работ .

Для сравнения: отечественные специалисты Ю.А. Петров, Е.Л. Шлимович, Ю.В. Ирюпин предлагают свой вариант этапов разработки КИС: I.

Заключение договора. Это очень важный и ответственный этап, который в ряде случаев может определить успех или неудачу всей дальнейшей работы. II.

Обследование предприятия. Целью обследования является получение материалов для оценки эффективности управленческо-организационного механизма компании, способов ведения работ, выполнения бизнес-процессов, принятых в конкретной компании, а также схем учета, используемой информации для принятия решений, т.е. общей технологии работы. III.

Проектирование модели бизнеса. Строится модель функционирования компании в том виде, в каком этот процесс должен быть после устранения проблем, обнаруженных на этапе обследования. IV.

Консультации. Несмотря на то что этот этап выделен отдельным пунктом, консультации могут осуществляться на протяжении всего проекта, параллельно с другими работами, например, по вопросам постановки управленческого и других видов учета, минимизации налогообложения, юри-дическо-правовым нормам и т.п. V.

Настройка автоматизированной системы на модель бизнеса. На этом этапе происходит собственно адаптация интегрированной системы, исходя из построенной модели бизнеса. Работа здесь выполняется в основном исполнителем. Заказчик может использовать это время для реорганизации управления в соответствии с построенной моделью бизнеса. IV.

Технологическое внедрение. На этом этапе проводится установка у заказчика необходимого оборудования и соответствующих программ. Осуществление крупных проектов может производится последовательно. Здесь же проводятся обучение пользователей работе с новой системой и ее опытная эксплуатация, по результатам которой могут вноситься определенные изменения в настройке системы. Этап завершается передачей системы в плановую эксплуатацию с оформлением соответствующих документов.

VII. Сопровождение и развитие. В зависимости от условий договора на создание системы могут осуществляться необходимые консультации, поставка обновленных версий программных модулей, разработка при необходимости новых функциональных модулей и т.д.

Следует учитывать, что у различных поставщиков адаптируемых интегрированных систем наименования этапов и состав работ на этих этапах могут отличаться от приведенных выше1, однако сути работ по проектированию КИС это менять не должно.

В завершение темы ознакомления с комплексной автоматизацией как вариантом технологии совершенствования деятельности современных предприятий отметим, что проведение такого рода работ и активное участие в них отечественных консультантов объясняются следующими основными причинами:

повышением степени организационной и финансовой самостоятельности современных российских предприятий;

выходом на зарубежный рынок;

стремлением ряда западных компаний производить свои товары в России;

завершением периода так называемой «островной» автоматизации;

возрастающей ориентацией предприятий на бизнес-процессы, т.е. деятельность, имеющую ценность для клиента;

появлением на рынке как зарубежных, так и отечественных систем автоматизации, опыта их внедрения и использования и др.

Вопросы и задания для самопроверки: 1.

Объясните, в чем состоит суть комплексной системы автоматизации. 2.

Сформулируйте цель комплексной автоматизации. 3.

Расскажите, что обеспечивает комплексная автоматизированная система. 4.

Объясните, какие задачи решаются при создании комплексной системы авто- матизацииуправления предприятием. 5.

Назовите проблемы внедрения систем комплексной автоматизации на предприятии. 6.

Опишите возможные подходы к построению АКИС. 7.

Дайте краткую характеристику видам обеспечения АИТУ. 8.

Опишите этапы создания автоматизированной системы предприятия. 9.

Назовите общие требования к системе автоматизации. 10.

Назовите основные требования к выбираемой адаптируемой интегрированной системе. 11.

Дайте характеристику комплекса услуг, предоставляемых поставщиком автоматизированных систем потребителю.

<< | >>
Источник: Т.Н. Ананьева, А.И. Ткалич. ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ. 2006

Еще по теме ТЕМА 4.3. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРИ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ:

  1. Тема 8. НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ПЕЧАТАНИИ ТЕКСТОВ СЛУЖЕБНЫХ ДОКУМЕНТОВ
  2. Ресурсы маркетинга при внедрении на предприятии организационной культуры
  3. Основные понятия и определения управленческого консультирования
  4. Разработка стратегий и концепции развития предприятия.
  5. Оптимизация организационной структуры предприятия.
  6. ТЕМА 1.2. ПРЕДПОСЫЛКИ И ЗАКОНОМЕРНОСТИ ПОЯВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСАЛТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  7. ТЕМА 4.3. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРИ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
  8. ЛИТЕРАТУРА 1.
  9. Основные вопросы, решаемые при планировании нового предприятия
  10. Тема 7.4. НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ СОГЛАШЕНИЯ О РАЗДЕЛЕ ПРОДУКЦИИ (СРП)
  11. Тема 2. Государственное регулирование деятельности предприятий
  12. Тема 13. Разгосударствление экономики и приватизация                 государственных предприятий
  13. Тема 2. Цели, задачи, подходы к управленческому консультированию
  14. ТЕМА 6. Ролевая природа консультирования
  15. ТЕМА 8 Процесс консультирования
  16. ТЕМА 9. Оценка результатов консультирования
  17. Концепция ”подвижного” и ”виртуального ” производства
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг и менеджмент - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -
Яндекс.Метрика