Задать вопрос юристу

Терминология


Терминологические вопросы являются одними из самых неблагодарных в социально-экономических науках. Тем не менее, считаем необходимым введение логически взаимосвязанной системы определений для корректного исследования рассматриваемой предметной области на основе понятийного аппарата управления цепями поставок и системнокибернетических теорий (см.
рис. 15.1). Сразу же оговоримся, что понятия и свойства, которые мы будем рассматривать в дальнейшем, использовались и используются другими авторами и в иных значениях и являются в такой же мере общими (абстрактными), как и понятие неопределенности. Поэтому любую количественную оценку этих свойств следует воспринимать как условную меру, имеющую локальное значение в контексте рассматриваемой задачи управления цепями поставок.

Отсюда следует возможность различных терминологических подходов, которые всегда будут опираться на субъективные основания.

.0.асная              ситуация              2...коррекатировка плана .ситуация              срыва плана              3...перепланирование .катастрофическая              ситуация              4...перестройка системы управления
Рис. 15.1. Взаимосвязь основных категорий и свойств для анализа цепей поставок относительно неопределенности

Управление эволюцией бизнеса





Основная цель данной классификации заключается не в том, как назвать конкретное свойство, а в том, чтобы создать комплексную полную картину всей совокупности свойств цепей поставок, которые необходимо анализировать при рассмотрении задач взаимодействия цепей поставок с внешней средой. В данной классификации сведены к единой логической взаимосвязи разрозненные ранее участки анализа цепей поставок относительно неопределенности. В заключение преамбулы отметим, что свойства систем могут толковаться как в узком, так и в широком смысле.
Общесистемные определения
Первым этапом управления цепями поставок является определение целей управления. Ключевым свойством достижения цепи поставок поставленной перед ней целей является экономическая эффективность.
Экономическая эффективность цепи поставок - это комплексная характеристика результатов работы цепи поставок с учетом соответствия этих результатов целям, поставленных менеджментом. Характеризует связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами. В западной литературе под эффективностью понимается выполнение процессов в системе с минимальным использованием ресурсов (узкое толкование эффективности). Эффективность может характеризоваться через показатели эффективности и критерии показателей эффективности.
Показатель эффективности - это абсолютная или относительная величина, характеризующая количественно или качественно определенный аспект функционирования цепи поставок. Каждый показатель эффективности характеризуется определенными критериями (например, максимизация, минимизация, максимин, минимакс).
Эффективность определяется двумя компонентами: целевыми возможностями, характеризующими потенциальную способность цепи поставок достигать поставленных целей в конкретных условиях обстановки; устойчивостью функционирования цепи поставок, характеризующей способность цепи поставок сохранять, реализовывать и восстанавливать свойственные цепи поставок целевые возможности в условиях воздействия возмущающих факторов целенаправленного и нецеленаправленного характера.

Данное определение позволяет сделать важный вывод: обеспечение реальной эффективности цепи поставок в соответствии с потенциальной (запланированной) эффективностью основано на обеспечении устойчивости цепей поставок.
Обеспечение реальной эффективности цепи поставок в соответствии с потенциальной (запланированной) эффективностью основано на обеспечении устойчиво- сти цепей поставок.
Эффективность цепи поставок (в широкой интерпретации) - это комплексная характеристика потенциальных и реальных результатов работы цепи поставок с учетом соответствия этих результатов целям, поставленных менеджментом.
Устойчивость цепи поставок (в широкой интерпретации) - это комплексное свойство цепи поставок, характеризующее способность цепи поставок сохранять, реализовывать и восстанавливать свойственные цепи поставок целевые возможности в условиях воздействия возмущающих факторов целенаправленного и нецеленаправленного характера.
Обеспечение эффективности и устойчивости цепей поставок возможно на основе управления.
Управление - процесс формирования (выработки) и реализации управляющих воздействий. Содержит этапы целепологания, планирования, анализа, контроля, учета, координации и регулирования.
Управляемость (в узкой интерпретации) - принципиальная возможность перевода цепи поставок из текущего в требуемое состояние.
Управляемость (в широкой интерпретации) - комплексное свойство цепи поставок, состоящее в принципиальной возможности принимать управленческие решения (воздействия) и реализуемости принимаемых решений.
Управляющее воздействие - входное воздействие на объект управления, предназначенное для достижения цели управления. Всю совокупность управляющих воздействий можно разделить на две категории: построение планов цепей поставок с учетом неопределенности и регулирующие (адаптивные) управляющие воздействия на этапе реализации цепи поставок.
Планирование цепи поставок (в широкой интерпретации) - формирование системы управления и решение в ней управленческих задач.

Планирование цепи поставок (в узкой интерпретации) - решение задач управления в фиксированной системе управления; частная функция управления цепью поставок; определение комплекса мер для достижения поставленных целей. Различают стратегическое планирование (финансовое планирование, конфигурирование цепи поставок), тактическое планирование (прогнозирование спроса, планирование производственной программы) и оперативное планирование (планирование конкретных планов-расписаний для реализации комплекса операций). Все три вида планирования тесно взаимосвязаны.
План цепи поставок - это совокупность целей и мер (операций) для их достижения.
Функционирование цепи поставок - это процесс реализации оперативных планов с целью обеспечения целевых показателей всех трех уровней планирования.
К сожалению, реализация любого плана связана с неопределенностью, связанной с неполнотой наших знаний о будущем (динамике развития событий в процессе функционирования цепи поставок) и настоящем (мы не можем знать все о наших цепях поставок).
Неопределенность - это свойство, характеризующее неполноту наших знаний о внешней среде системы и ее развитии.
Важнейшим понятием анализа неопределенности является риск.
Риск - это; вероятностная оценка негативного исхода события, приводящего к убыткам/потерям (технократический подход); индивидуальная оценка человеком опасности негативного исхода события, приводящего к убыткам/потерям (психологический подход); неотъемлемое свойство любого процесса или системы, управление которым является ключевым в обеспечении экономической эффективности и безопасности (организационный подход).
Возмущающее воздействие - это входное внешнее воздействие на цепь поставок, приводящее к изменению планового хода событий в функционировании системы и (или) угрозе невыполнения целевых критериев.
Влияние возмущающих воздействий может приводить к нарушениям в цепи поставок, которые в свою очередь могут характеризоваться понятиями отказ и сбой.
Целенаправленное возмущающее воздействие - это входное внешнее воздействие на цепь поставок с целью нанести вред или ущерб цепи поставок (например, хищения грузов, терроризм, пиратство).

Нецеленаправленное возмущающее воздействие - это входное внешнее воздействие на цепь поставок случайной природы (например, колебания спроса, выход из строя ресурса).
Нарушение - это невозможность осуществления запланированного события в соответствии с планом.
Работоспособное состояние цепи поставок - это состояние, при котором цепь поставок способна выполнять заданные функции (исходя из целей управления), сохраняя значения своих основных параметров в требуемых пределах.
Неработоспособное состояние цепи поставок — это состояние, при котором цепь поставок не выполняет хотя бы одну из своих заданных функций (исходя из целей управления) и значения ее основных параметров выходят из требуемых пределов.
Сбой - это кратковременный переход цепи поставок из планового целеустремленного состояния в незапланированное состояние, не приводящее к потере управляемости. Сбой самоустраняется без внешних воздействий. Сбой характеризуется нештатной ситуацией.
Нештатная ситуация - такой нештатный режим функционирования, в котором отдельные показатели цепи поставок или показатели внешней среды находятся вне интервалов штатного режима в таких пределах, при которых не существует угроза аварии или катастрофы.
Отказ - это переход цепи поставок из планового целеустремленного состояния в незапланированное состояние, в котором невозможно достижение целей управления цепью поставок без дополнительных управляющих воздействий.
Отказ может быть разделен на четыре уровня: критическая ситуация (нарушение одного процесса), опасная ситуация (нарушение нескольких процессов), ситуация срыва плана (нарушение многих процессов) и катастрофическая ситуация (нарушение подавляющего большинства процессов).
Критическая ситуация - такой нештатный режим функционирования, в котором показатели качества цепи поставок или показатели внешней среды находятся вне интервалов штатного режима в таких пределах, при которых появляется реальная угроза срыва плана или катастрофы.
Коррекция процесса - конечный результат критической ситуации; оперативные изменения в процессах с использованием резервов (например, страховых запасов).

Опасная ситуация - такой нештатный режим функционирования, в котором показатели качества цепи поставок или показатели внешней среды находятся вне интервалов штатного режима в таких пределах, при которых почти неизбежен срыв плана или катастрофа. Ликвидация опасной ситуации осуществляется на основе коррекции плана.
Коррекция плана - конечный результат опасной ситуации; изменения в оперативных планах (например, изменения сроков поставки продукции).
Ситуация срыва плана - такой нештатный режим функционирования, в течение которого цепь поставок переходит из работоспособного в такое неработоспособное состояние, при котором для перехода в работоспособное состояние необходимо выполнить перепланирование. Ликвидация ситуации срыва плана осуществляется на основе перепланирования, т.е. изменения тактического плана.
Перепланирование - конечный результат ситуации срыва плана; изменения в тактических планах (например, изменения объемов производства).
Катастрофическая ситуация - такой нештатный режим функционирования, в течение которого цепь поставок переходит из работоспособного в неработоспособное, катастрофическое состояние, при котором переход в работоспособное состояние принципиально исключается и/или экономически нецелесообразен. Ликвидация катастрофической ситуации осуществляется на основе изменения целей управления цепью поставок и финансовых планов, т.е. изменения стратегического плана. По сути, речь уже идет о формировании новых цепей поставок и системы управления ими.
Специальные свойства цепей поставок в концепции STREAM
Безопасность цепей поставок - Сопротивление внешнему, несанкционированному действию (действиям), разработанным, чтобы нанести ущерб или повреждение или нарушить ЦП (в ред. ISO/PAS 28000-2006).
Живучесть цепей поставок - свойство ЦП, заключающееся в ее способности сохранять штатный режим функционирования в прогнозируемых условиях целенаправленного воздействия дестабилизирующих факторов и исключать возможность перехода штатного режима в ситуацию срыва плана или катастрофу в непрогнозируемых условиях воздействия прогнозируемых дестабилизирующих и/или непрогнозируемых факторов риска.

Повреждаемость цепей поставок - Сопротивляемость внешним возмущающим воздействиям случайного характера
Устойчивость цепи поставок (узкой интерпретации) - свойство реализации ЦП; состояние цепи поставок, находящейся в плановом режиме функционирования устойчиво, если при фиксированном множестве допустимых управляющих воздействий ограниченные и относительно малые по величине возмущающие воздействия приводят к ограниченным и относительно малым изменениям выходных переменных.
Надежность цепей поставок - комплексная характеристика безотказности, долговечности, восстанавливаемости, сохраняемости элементов цепи поставок и цепи поставок в целом; обеспечивается созданием системы резервирования (задач/операций и ресурсов) для предотвращения сбоев и отказов.
Робастность - свойство цепи поставок, заключающееся в ее способности выдерживать определенный уровень возмущающих воздействий.
Гибкость ~ способность цепей поставок быстро изменять свой структурно-функциональный облик в зависимости от складывающейся обстановки, достигая поставленные цели путем изменения своих структур и поведения; обеспечивается созданием системы адаптации (задач/операций и ресурсов) для сохранения, улучшения или приобретения новых характеристик для достижения поставленных целей в условиях меняющейся во времени среды, а также ликвидации сбоев и отказов.
Адаптивность цепей поставок - от лат. adaptatio «прилаживание, приспособление». Свойство цепи поставок изменять свое поведение с целью сохранения, улучшения или приобретения новых характеристик для достижения поставленных целей в условиях меняющейся во времени среды, априорная информация о которой является неполной.
Одним из эффективных методов управления с учетом динамики цепей поставок является метод адаптивного управления.
Адаптивное управление - это метод управления цепью поставок с меняющимися неизвестными характеристиками среды, при котором за конечное время достигаются определенные (удовлетворительные, желаемые или оптимальные) показатели качества управления путем изменения параметров цепи поставок или характеристик управляющих воздействий на основе поступающей по цепи обратной связи информации.
Адаптивное планирование - это метод планирования, при котором план ЦП периодически модифицируется путем изменения параметров

цепи поставок или характеристик управляющих воздействий на основе поступающей по цепи обратной связи информации о текущем состоянии цепи поставок, прошлом и обновленных прогнозов будущего.
В параграфах 15.5 и 15.6 мы рассмотрим определенные выше базовые свойства и их взаимосвязь более подробно. 
<< | >>
Источник: Иванов Д.А.. Управление цепями поставок. 2009

Еще по теме Терминология:

  1. 1. Терминология
  2. РАЗДЕЛ I ВВЕДЕНИЕ В ТЕРМИНОЛОГИЮ ИЗБИРАТЕЛЬНОЙ КАМПАНИИ
  3. ТЕМА 1. ТЕРМИНОЛОГИЯ И КЛАССИФИКАЦИЯ ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  4. Используемая терминология
  5. Используемая терминология
  6. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНОЛОГИЯ АУТСОРСИНГА
  7. 1.2. Основное содержание. Терминология. Классификация
  8. Терминология краткосрочного финансового планирования
  9. Элементы налогообложения и основная налоговая терминология
  10. 58 Что такое «управление закупками» и какая терминология используется для описания этого вида деятельности?
  11. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
  12. Н.Я. Колюжновая, А.Я. Якобсона. Маркетинг: общий курс : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению 521600 «Экономика». — М: Изд-во Омега-Л. — 476 с. — (Высшее экономическое образование), 2006