Д.Е. Гусятникова. Покупатель не всегда прав! Типовые ситуации по защите прав всех участников процесса купли-лродажи товаров и услуг. 2008
Рассматриваются важнейшие вопросы, связанные с применением Закона РФ "О защите прав потребителей": какую информацию о товаре (услуге) следует предоставлять клиенту; как юридически грамотно принять претензию потребителя и провести проверку качества товара; что нужно предпринять лицам, выступающим на стороне продавца (исполнителя), для успешного рассмотрения спора в суде и др.
Приводятся многочисленные примеры и рекомендации, которые могут быть полезными всем участникам отношений в сфере защиты прав потребителей. Учтены все последние изменения в законодательных и нормативных актах, касающихся защиты прав потребителей.
Для руководителей организаций, индивидуальных предпринимателей, юристов, а также для широкого круга потребителей.
КАК НЕ СТАТЬ НАРУШИТЕЛЕМ,
ИЛИ ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОДАВЦАМ И ИСПОЛНИТЕЛЯМ (В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ")
ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРЕДЪЯВИЛ ПРЕТЕНЗИЮ,
ИЛИ ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СИТУАЦИИ
"СУД ИДЕТ",
ИЛИ КАК ГРАМОТНО ОТСТОЯТЬ СВОИ ИНТЕРЕСЫ В СУДЕ
Книги и учебники по дисциплине Защита прав потребителей:
-
Право интеллектуальной собственности -
Авторсое право -
Административный процесс -
Арбитражный процесс -
Гражданский процесс -
Гражданское право -
Жилищное право -
Зарубежное право -
Защита прав потребителей -
Избирательное право -
Инвестиционное право -
Информационное право -
Исполнительное производство -
История государства и права -
Коммерческое право -
Конституционное право России -
Криминалистика -
Криминология -
Международное право -
Муниципальное право -
Налоговое право -
Нотариат -
Оперативно-розыскная деятельность -
Права человека -
Право Европейского Союза -
Право социального обеспечения -
Правовая статистика -
Правоведение -
Правоохранительные органы -
Правоприменительная практика -
Предпринимательское право -
Семейное право -
Страховое право -
Теория права -
Трудовое право -
Уголовное право России -
Уголовный процесс -
Финансовое право -
Хозяйственное право -
Экологическое право -
Экономические преступления -
Юридическая этика -
Юридические лица -