<<
>>

Модуль № 7. Производство

В этом модуле мы поговорим о производстве. Причем абсолютно все равно, что вы производите: столы, сервисы, консалтинг, ремонтируете машины и т. д. Чем бы вы ни занимались, у вас есть производство - то, за что, как вы думаете, вам платят деньги.

В одном из предыдущих модулей вы описывали бизнес-процессы, в том числе производство. Теперь задача сводится к тому, чтобы переписать данный процесс заново. Производство.

Нарисуйте карту (алгоритм) процесса производства и выпуска продукции в вашей компании.

Если она ничего не производит, скорее всего, вы являетесь посредником. В этом случае опишите процесс выбора поставщика, закупки и складирования, отгрузки товаров покупателю. Упаковка.

Опишите процесс финальной упаковки продукта или сервиса перед его доставкой покупателю.

Если у вас нет упаковки, можете пропустить этот пункт. Доставка.

Опишите различные методы доставки заказанных продуктов вашим клиентам: курьерская, самовывоз, почта, транспортная компания и т. д.

Если ваша компания выполняет еще и установку (внедрение) конечного продукта или предоставляет сервис, опишите и эти процессы. Послепродажный сервис.

Опишите все процессы, связанные с послепродажным сервисом ваших товаров (услуг). Это тоже относится к процессу производства. Роли и ответственность.

Посмотрите документы, составленные в первых четырех шагах, и добавьте в них роли ответственного и исполнителя (исполнителей).

У вас могут работать фрилансеры или использоваться внешние компании на аутсорсе. Тем не менее все равно прописывайте, кто является ответственным за тот или иной процесс.

Бланки «Производство»

М07-01. Производство

Нарисуйте карту (алгоритм) процессов производства и выпуска продукции в вашей компании.

Если вы ничего не производите, а являетесь посредником, опишите процессы выбора поставщика, закупок и складирования.

М07-02. Упаковка

Опишите процесс финальной упаковки продукта (или сервиса) перед его доставкой (выполнением).

М07-03. Доставка Опишите процесс доставки заказанных продуктов клиентам. Если ваша компания выполняет установку конечного продукта, предоставляет сервис либо осуществляет внедрение, опишите эти процессы тоже.

М07-04. Послепродажный сервис

Опишите все процессы, связанные с послепродажным сервисом ваших продуктов (услуг).

М07-05. Роли и ответственность

Просмотрите документы, составленные в шагах М07-01 - М07-04, и добавьте роли:

Ответственный за процесс:

Исполнитель (-ли):

<< | >>
Источник: Парабеллум А.. Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании. 2013

Еще по теме Модуль № 7. Производство:

  1. Модульная структура машинных парков
  2. Организация и уровень технологии производства
  3.   Что такое логистическая технология и базовая логистическая подсистема (модуль)?
  4. Как работает модуль MRP I?
  5. Что представляет собой модуль «Информационно-компьютерная поддержка»?
  6.   Какие существуют примеры использования программного модуля/контура «Логистика» в отечественных КИС?
  7. Стратегии, ориентированные на производство
  8. Модуль III. Управление контекстной средой — «земное» мышление
  9. Модуль IV. Управление отношениями — коллективистское мышление
  10. Модуль № 1. Первые шаги
  11. Модуль № 3. Основные процессы
  12. Модуль № 7. Производство
  13. Модуль № 11. Юридическое сопровождение бизнеса
  14. Управление производством
  15. МОДУЛЬ 1.2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
  16. МОДУЛЬ 4.1. СОСТАВ, СТРУКТУРА И КЛАССИФИКАЦИЯ ОБОРОТНЫХ СРЕДСТВ
  17. МОДУЛЬ 5.1. СОСТАВ И СТРУКТУРА КАДРОВ
  18. МОДУЛЬ 6.3. СЕБЕСТОИМОСТЬ. ГРУППИРОВКА ЗАТРАТ НА ПРОИЗВОДСТВО ПРОДУКЦИИ
Яндекс.Метрика