<<
>>

Модуль № 9. Продажи

Реклама и Lead Generation

В этом модуле мы будем анализировать способы привлечения клиентов в ваш бизнес и оценивать их эффективность.

Проанализируйте: что вы делаете сейчас для привлечения клиентов? что вы делали раньше?

Например, у вас три основных источника клиентов: сайт (который вы продвигаете через Яндекс и Google), оптимизация и периодическая рассылка по вашей базе.

Замерьте показатели по этим источникам. Допустим, с Google приходят 100 человек и покупают на определенную сумму, с Яндекса - 50 человек и с рассылки - пять.

Ваша задача - подсчитать стоимость одной продажи новому клиенту, пришедшему каким-либо из этих способов (Cost Per Sale), и затем определить средний CPS (Average Cost Per Sale).

Процесс продаж обычно разбивается на несколько этапов: вы разговариваете с клиентом, на третьей встрече заключаете договор и т. д. Как бы ваш процесс продаж ни проходил, у вас есть потенциальный клиент, который поднял руку и сказал, что ему интересно. Человек, который зашел на сайт и кликнул на объявлении, - это ваш лид, и необходимо знать, сколько он стоит.

Бланки «Анализ рекламных кампаний»

В этом модуле мы будем анализировать способы привлечения клиентов в ваш бизнес и оценивать их эффективность. Проанализируйте источники новых клиентов (реклама/лид ген)

и процессы их привлечения. Опишите все способы привлечения новых клиентов в ваш бизнес:

а)              все способы, которыми вы пользуетесь сейчас;

б)              все способы, которыми вы пользовались в прошлом. По каждому из способов посчитайте следующие показатели:

а)              CPL-Cost Per Lead - сколько стоит привести одного потенциального клиента на ваш сайт (в ваш бизнес);

б)              ACPL - Average Cost Per Lead - средняя стоимость привлечения потенциального клиента на ваш сайт (в ваш бизнес);

в)              CPS - Cost Per Sale - стоимость одной продажи новому клиенту, пришедшему этим

конкретным способом;

г)              ACPS - Average Cost Per Sale - средняя стоимость одной продажи новому клиенту;

д)              CPLS - Conversion Per Lead Source - процент конверсии из потенциальных клиентов в реальные по каждому источнику потенциальных клиентов (в %);

е)              ACPLS - Average Conversion Per Lead Source - средний процент конверсии из потенциального покупателя в продажи.

<< | >>
Источник: Парабеллум А.. Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании. 2013

Еще по теме Модуль № 9. Продажи:

  1. Лучше купить готовую систему для отдела продаж или разработать свою?
  2. Организация продаж
  3. 1.3. Реинжиниринг маркетинга и системы продаж
  4.   Что такое логистическая технология и базовая логистическая подсистема (модуль)?
  5. Как работает модуль MRP I?
  6. Что представляет собой модуль «Информационно-компьютерная поддержка»?
  7. МОДУЛЬ 2. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОБЛАСТИ ИНВЕСТИЦИЙ.
  8. Модуль III. Управление контекстной средой — «земное» мышление
  9. Модуль № 1. Первые шаги
  10. Модуль № 2. Личная эффективность
  11. Модуль № 3. Основные процессы
  12. Модуль № 8. Маркетинг Типовой клиент
  13. Модуль № 9. Продажи
Яндекс.Метрика