Модуль № 9. Продажи

Реклама и Lead Generation

В этом модуле мы будем анализировать способы привлечения клиентов в ваш бизнес и оценивать их эффективность.

Проанализируйте: что вы делаете сейчас для привлечения клиентов? что вы делали раньше?

Например, у вас три основных источника клиентов: сайт (который вы продвигаете через Яндекс и Google), оптимизация и периодическая рассылка по вашей базе.

Ваша задача - подсчитать стоимость одной продажи новому клиенту, пришедшему каким-либо из этих способов (Cost Per Sale), и затем определить средний CPS (Average Cost Per Sale).

Процесс продаж обычно разбивается на несколько этапов: вы разговариваете с клиентом, на третьей встрече заключаете договор и т. д. Как бы ваш процесс продаж ни проходил, у вас есть потенциальный клиент, который поднял руку и сказал, что ему интересно. Человек, который зашел на сайт и кликнул на объявлении, - это ваш лид, и необходимо знать, сколько он стоит.

Бланки «Анализ рекламных кампаний»

В этом модуле мы будем анализировать способы привлечения клиентов в ваш бизнес и оценивать их эффективность. Проанализируйте источники новых клиентов (реклама/лид ген)

и процессы их привлечения. Опишите все способы привлечения новых клиентов в ваш бизнес:

а)              все способы, которыми вы пользуетесь сейчас;

б)              все способы, которыми вы пользовались в прошлом. По каждому из способов посчитайте следующие показатели:

а)              CPL-Cost Per Lead - сколько стоит привести одного потенциального клиента на ваш сайт (в ваш бизнес);

б)              ACPL - Average Cost Per Lead - средняя стоимость привлечения потенциального клиента на ваш сайт (в ваш бизнес);

в)              CPS - Cost Per Sale - стоимость одной продажи новому клиенту, пришедшему этим

конкретным способом;

г)              ACPS - Average Cost Per Sale - средняя стоимость одной продажи новому клиенту;

д)              CPLS - Conversion Per Lead Source - процент конверсии из потенциальных клиентов в реальные по каждому источнику потенциальных клиентов (в %);

е)              ACPLS - Average Conversion Per Lead Source - средний процент конверсии из потенциального покупателя в продажи.