Задать вопрос юристу

Заинтересовываем и интригуем


И наконец, бывает, что получатель не ждет от нашего письма ничего хорошего. Без всякого энтузиазма он открывает письмо - и видит в нем то, что ожидал увидеть. Тоска. Какая уж тут пятая категория!
Другое дело, если письмо начинается неожиданно - как в юмореске Бориса Розина «Переписка жильцов с начальником ЖЭКа».
Герои этой юморески жалуются во все возможные инстанции на протекающую в их доме трубу, а инстанции, как водится, не торопятся помогать. Когда первое, стандартное послание не помогает, жильцы пускаются, что называется, во все тяжкие:
Начальнику ЖЭКа от жильцов дома №

6. У нас в подвале из трубопровода течет вода. Просим принять меры.
Жильцам от начальника ЖЭКа. За последнее время наш ЖЭК добился больших успехов как в работе, так и после нее. Досрочно, в июле, залита водой хоккейная площадка. Заасфальтированы три новые песочницы. На Ваше письмо сообщаю: факты, изложенные в нем, подтвердились. Трубопровод действительно проходит по вашему подвалу, так как прокладывать его по чердаку экономически нецелесообразно.
Начальнику ЖЭКа от жильцов. В то время как многие страны мира испытывают недостаток в пресной воде, у нас в подвале ее уже по пояс. Требуем устранить течь.
Жильцам от начальника ЖЭКа. Рад Вашим успехам в создании искусственного пресноводного озера в нелегких подвальных условиях. Ваш дом объявлен заповедником и занесен в Красную книгу. В данный момент рассматривается вопрос о проведении в Вашем подвале чемпионата Европы по

От жильцов в Организацию Объединенных Наций. Извините, что пишем на отсыревшей бумаге, но наше дело - труба. Вот уже полгода, как она течет, вода размыла фундамент, дом находится на плаву, у многих жильцов началась морская болезнь. Просим созвать экстренное заседание Совета безопасности.
Жильцам от начальника ЖЭКа. Dear friends. Бонжур. На ваше письмо в Организацию Объединенных Наций сообщаю: меры приняты. Заместитель генерального секретаря по европейским делам лишен 13-й зарплаты. Всем постоянным членам Совета безопасности отпуск перенесен на зимний период. Ваш вопрос включен в повестку дня предстоящей осенью сессии Генеральной Ассамблеи.
От жильцов всем людям доброй воли. Голубиной почтой. Всем, всем, всем. Ночью 8 июня наш дом штормовой волной был унесен в море. Из 16 этажей

на поверхности осталось только два. Через шахту неработающего лифта вода поднимается все выше, дом постепенно погружается в море, дрейфуя навстречу Гольфстриму. SOS.
Жильцам от начальника ЖЭКа. Дорогие жильцы! Большому кораблю - семь футов под килем! Пролетая над территорией вашего дома, шлю привет и это звуковое письмо. Как и все люди доброй воли, с восхищением слежу за вашим экспериментом. По своей значимости он глубоко превосходит знаменитые плавания Тура Хейердала на «Кон-Тики», «Ра» и «Тигрисе». Поскольку нами уже приняты заказы на весь следующий квартал, мы сможем прислать к вам своих специалистов по ремонту лифтов осенью. Ждите нас каждый вторник октября с 4 до 6 утра в правом верхнем углу Бермудского треугольника.
А пока для вас звучит песня «Море зовет».
Как жильцы добиваются необычности своих писем? Возьмем, например, второе послание в ЖЭК. Оно начинается так, как могло бы
начинаться послание в ООН. «В то время как многие страны мира испытывают недостаток в пресной воде.» Зато письмо в ООН начинается как письмо в ЖЭК - с бытовых извинений за «отсыревшую бумагу». И этим дело не заканчивается - дальше следует игра со смыслами. Читателю сообщают, что «дело - труба», - а потом выясняется, что речь идет о трубе в прямом смысле слова: о той, которая, собственно, и протекает.
Жильцы используют интригующие лид-аб- зацы, стараясь не дать скучным читательским ожиданиям оправдаться, предлагая в начале письма что-то нестандартное, непривычное. Эта нестандартность и непривычность как раз и заставляет читать дальше, притягивает, вызывает интерес.

Интригующий лид-абзац

Л

* Поздравляем - уже пятница. Осталось сдать предложения


по бюджету — и можно отдыхать...


• «Бухгалтерии нечем заняться, кроме как требовать со всех


авансовые отчеты!» — думает каждый третий сотрудник.


Это не совсем тан - но отчеты за этот месяц мы все-таки просим


У сдать до 18.00...»

J





Интригующий лид-абзац - самый «хулиганский», поэтом у его не всегда удается использовать в деловой переписке. Впрочем, сейчас мы все больше переписываемся по электронной почте, не придерживаясь жестких формальных рамок, поэтому зачастую можем позволить себе некоторые вольности. А эти вольности порой помогают достучаться до адресата.
На одном из тренингов мы подбирали лид- абзац для весьма непростого письма начальнику о прибавке жалованья. Вот какой интригующий вариант предложила одна из групп:
Ростом я ниже Вас на пять сантиметров - но очень надеюсь когда-нибудь догнать Вас хотя бы в профессиональном плане. Поэтому именно с Вами я хотел бы посоветоваться о том, как мне в дальнейшем строить свою карьеру.
За год работы в компании мне удалось успешно выполнить три маркетинговых проекта, в результате чего продажи по моему продуктовому направлению выросли на 30%. Я хотел бы и дальше
решать сложные профессиональные задачи и повышать квалификацию, но, к сожалению, теперешний уровень моей заработной платы создает мне определенные трудности.
Конечно, вариант рискованный. Чтобы использовать его, нужно быть уверенным в чувстве юмора босса, да и корпоративная культура должна позволять неформальное общение. Но если с юмором и культурой порядок, такой лид-абзац может сработать. Начальник обратит внимание на креативного «бойца» и, глядишь, авторизует прибавку.
<< | >>
Источник: Карепина С. Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты. 2010

Еще по теме Заинтересовываем и интригуем:

  1. 10.3 Сдельная форма оплаты труда
  2. 10.4 Коллективные формы оплаты труда
  3. 15.11. Коммуникации в менеджменте
  4. ГРАФИК СПРОСА В УСЛОВИЯХ ДЕЙСТВИЯ НЕЦЕНОВЫХ ФАКТОРОВ
  5. Производство «настоящего саке»
  6. ЛИСТОВКИ
  7. Слова и словосочетания, содержащие минимум смысла
  8. ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ: МЯГКАЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ
  9. СИМВОЛИКА СОВЕТСКОЙ эпохи
  10. 10.5 Организация премирования работников
  11. Организация оказания услуг оптовыми предприятиями клиентам
  12. Поибыль и заработная плата.
  13. ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПЕРВИЧНОГО ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА
  14. Основы стратегий
  15. Рыночный механизм саморегулирования
  16. 8.1 Социально-экономическая сущность и функции заработной       платы
  17. Рынок совершенной конкуренции и механизм его функционирования
  18. 9.2. Формы и системы оплаты труда
  19. 11.1. Суть коммуникаций, их общая характеристика