>>

Предисловие

Ян Клайнман, финансовый директор по глобальным продажам и операциям Reuters Начало нового тысячелетия - хороший повод подумать о прошлом и высказать прогнозы на будущее. Мы наблюдаем это почти ежедневно в многочисленных статьях и телевизионных программах.
Можно назвать две часто обсуждаемые темы: реальное появление глобальной деревни, о которой Маршалл Маклюен писал еще примерно 30 лет назад, и постоянно ускоряющиеся темпы изменений. На оба эти тренда непосредственно и в значительной степени влияет развитие технологии. Глобальная деревня может существовать только потому, что в настоящее время есть электронная почта и Интернет, проникшие практически в самые отдаленные уголки земного шара. Все динамичные преобразования - результат внедрения новых промышленных и коммерческих технологий, в частности электронной коммерции. Чтобы убедиться в этом, достаточно лишь вспомнить об их влиянии на товары, издержки, процессы и даже способы ведения бизнеса. Анализ и глубокое осмысление общего положения дел происходит также и в бизнесе. Все больше ориентированные на будущее компании активно используют возможность, появившуюся из-за угрозы сбоя компьютеров при переходе от одного тысячелетия в другое (так называемая опасность Y2K), и переосмысливают и пересматривают свои базовые бизнес-стратегии. Они стремятся понять, какое влияние любые масштабные изменения, в конечном счете, окажут на их бизнес-структуры и операции. Существуют и другие факторы, которые делают необходимость в подобных анализах еще более безотлагательной. Многие компании все чаще сталкиваются с тем, что им приходится действовать в условиях более жесткой конкуренции и все более глобальном масштабе или в некоторых случаях - в региональной рыночной среде. Падение «железного занавеса», создание еврозоны, начало действия Североамериканского соглашения о свободной торговле (NAFTA) и формирование других региональных торговых зон - все это предоставляет компаниям более масштабные маркетинговые возможности, чем когда- либо в прошлом, к тому же - с меньшими издержками.
Наряду с этим происходит и ускорение процесса дерегулирования деятельности рынков и отдельных отраслей. Часто это определяется интересами органов власти, старающихся улучшить свою финансовую позицию, распродавая активы, которыми в прошлом владело государство, и гарантировать, чтобы экономика их страны оставалась конкурентной на международной арене. Одновременно происходит рост международных рынков, особенно финансовых, появление мультинациональных компаний. Это означает, что капитал и человеческие ресурсы более свободно, чем когда-либо, перетекают туда, где можно добиться наиболее высоких доходов. На стремление получать максимально возможные доходы напрямую влияет и растущая активность акционеров. Однако наиболее важным фактором изменений в бизнесе, вполне вероятно, является воздействие технологий. Они не только ломают барьеры, препятствующие выходу на рынок новых участников, но и коренным образом изменяют правила конкурентной игры. Больше нет необходимости владеть всеми интегрированными операциями. У компаний появилась почти полная свобода размещения своих мощностей, они теперь могут почти мгновенно реагировать на запросы потребителей. Для понимания того, как это происходит на практике, можно познакомиться с надежно документированными кейсами, где анализируются варианты применения технологий электронной коммерции. Посмотрите на корпорацию Dell Computer. Ее предприятие в Лимерике на восточном побережье Ирландии поставляет персональные компьютеры, эти компьютеры собираются на основе запросов потребителей со всей Европы. Запросы на продукцию компании общей стоимостью 15 млн. долл. в день поступают через веб-сайт и центры обработки телефонных заказов (колл-центры), информация о том, когда и какие компоненты необходимы для их выполнения, передаются поставщикам через собственный экстранет корпорации. Таким образом, в общий процесс включены и потребители, и поставщики. Результаты такого прозрачного и осуществляемого в электронном виде процесса очевидны: более точное и своевременное финансирование сделок, в которые вовлечены одновременно заказчики, компании и их поставщики; более низкие издержки всех участников и в результате - более высокая степень их удовлетворенности.
Здесь мы действительно наблюдаем ситуацию, в которой выигрывают все участники. Однако какое отношение все это имеет к финансам и той функции, которую они призваны выполнять? Книга Маргарет Мэй - своевременное напоминание о том, финансовая, как и все другие, функция должна правильно и своевременно реагировать на возможности, а также на вызовы, возникающие в результате изменений. Эти изменения настолько глубокие, что ничем иным, кроме трансформации финансов, на них отреагировать не удастся. «От чего и к чему мы должны прийти?» - можете вы спросить. Попробуем кратко сформулировать эту мысль: от специализированной контрольной функции, где основное внимание уделяется учетным количественным данным, к положению бизнес-партнера, деятельность которого сконцентрирована на будущем и который готов применить все свои знания и опыт для всестороннего анализа бизнеса. Из первого вопроса неизбежно вытекает следующий: как добиться такой трансформации? Книга Маргарет Мэй в этом отношении является практическим руководством, пользуясь которым можно провести необходимую трансформацию функции финансов. Прежде всего, она объясняет, чем стали финансы в XXI в. Для этого она анализирует развитие технологий, потребность в переменах в компании - в новой организации бизнеса и новой роли - в результате происходящих изменений и проводит нас по всем этапам процесса трансформации функций финансов. Очевидно, в настоящее время финансы должны занять в организации новую позицию и изменить инструментарий, которым они пользуются. Чтобы разобраться в том, как это происходит практически, Маргарет Мэй рассказывает о новейших идеях и приемах, которые применили ведущие организации и их финансовые подразделения. Во втором разделе рассматривается влияние технологий на финансы: появляются центры общих услуг, внедряется аутсорсинг, информационные технологии, проводится анализа бизнес-информации в условиях среды с веб-поддержкой. В третьем разделе анализируются способы, гарантирующие предоставление заинтересованным лицам дополнительной ценности*, в том числе за счет оценки интеллектуальной собственности.
В заключительном разделе приводится кейс, иллюстрирующий приемы интегрированного управления показателями функционирования, выходящего за пределы традиционного бюджетирования. (*В последние годы термин value в литературе по бизнесу на русский язык в основном переводится либо как «стоимость» - обычно, - либо - гораздо реже - как «ценность», еще реже - как «полезность». Здесь мы будет трактовать этот термин как «ценность», если речь идет о потребителях, так как их в первую очередь интересует дополнительные свойства продукта, а не его себестоимость, которая может необоснованно расти, в том числе и из-за нерационального использования ресурсов, и как «стоимость», если этот термин применяется в первую очередь к компании, организации, бизнесу. Другими словами, каждая «ценность» имеет свою «стоимость», за каждую ценность надо платить. - Прим. переводч.*) Если в настоящее время вы работаете в финансовом отделе, особенно внимательно отнеситесь к этим материалом. Его значение можно проиллюстрировать при помощи следующей аналогии. Предположим, во время праздника вы находитесь на площади, где есть только один аттракцион - карусель. У вас есть три варианта действий: наблюдать за нею, вскочить на нее или ждать, пока карусель разгонится, и только затем попытаться присоединиться к другим участникам праздника. Когда вы на карусели, вы испытывает бодрость и воодушевление. Если вы попытаетесь вскочить на нее, когда она уже движется, то это будет не только трудно, но и опасно. Чем дольше вы ждете, тем быстрее разгоняется карусель и тем опаснее становится попытка в нее вскочить - т.е. оказаться в новых условиях. Вы можете, конечно, оставаться в стороне и наблюдать, как мир проносится мимо вас. Какой вариант поведения выберите вы? Введение У вас в руках второе издание книги, и хотя первое было опубликовано менее трех лет назад, в новой книге произошли существенные изменения и внесены уточнения, в частности, появились три новых главы (о финансах в XXI в., оценке нематериальных активов / интеллектуального капитала и сценарном планировании, прогнозировании и распределении ресурсов). Все главы скорректированы, книга в целом теперь структурирована в виде четырех разделов, каждый из которых содержит от двух до трех глав. • В разделе I Финансы в XXI в. анализируется сущность организации и ее роль, а также процесс трансформации функции финансов. • В раздел II Финансы в условиях среды, определяемой развитием технологии включены главы о центрах общих услуг, аутсорсинге и управлении информацией, позволяющие иметь системы сбора, управления и анализа бизнес-информацией, т.е., как их часто называют, системы делового интеллекта. • В разделе III Управление на основе ценности разбирается, как происходит создание ценности для акционеров, внедрение лучших приемов деятельности, и почему необходимо оценивать нематериальные активы, проводить политику интегрированного управления рисками и составлять отчеты об экологических, этических и социальных аспектах бизнеса. • В разделе IV По ту сторону традиционного бюджетирования анализируется кейс, где показаны примеры действий без предварительного бюджета, Сюда включены главы о распределении ресурсов, прогнозировании, сценарном планировании, системе сбалансированных показателей и бенчмаркинге. Новое издание отражает масштабы и темпы преобразований, происходящих в финансовой функции в начале нового тысячелетия, которые в основном определяются технологическими новинками и веб-поддержкой. Организации все чаще решают управлять своими неключевыми видами деятельности через процессы, выходящие за границы компании, то есть передавая их партнерам, поставщикам, потребителям и сотрудникам, используя для этого веб-технологии. При подготовке этого материала стало очевидно, что требуется дополнительная книга, чтобы охватить материал, не включенный в работу «Управление бизнес-процессом: интеграция в среду с сетевой поддержкой», также опубликованной в серии книг для руководителей по программе Financial Times Prentice Hall. Эта серия помогает осуществить интеграцию бизнес-сообщества (business community integration, BCI), для чего, в частности, анализируются следующие темы: управление цепью поставок, управление взаимоотношениями с потребителями, планирование ресурсов предприятий и интернетовские технологии, управление бизнес-процессом, включающее анализ, реинжиниринг и управление изменениями, а также вопросы измерения показателей этих интегрирующих деятельность процессов. В нее входят кейсы, показывающие деятельность таких компаний, как Unilevei; RNLI, Anglian Water и Averi Brown Boveri (ABB). В XXI в. неприемлемо затрачивать более 80 % ресурсов работников, занятых выполнением финансовых функций на обработку трансакций и другие виды деятельности, связанные с контролем, использовать устаревшие финансовые и компьютерные системы и заниматься бюджетированием, существенно не добавляющим стоимости продукции в масштабах всей компании. Обработка трансакций быстро становится полностью автоматизированной деятельностью, а информацией управляют так, чтобы обеспечивать работу систем сбора, управления и анализ бизнес-информации в прямом смысле нажатием кнопки. Такой уровень организации процессов высвобождает подготовленных профессионалов в области финансов для решения других задач (после соответствующей переподготовки), где они могут полностью проявить свои истинные способности и наращивать ценность (стоимость) компании, выполняя новые задачи. Эта работа с потребителями требующие стратегического мониторинга финансового содержания всего бизнеса. Вот, что пишет поэтому поводу Стивен Ходж, финансовый директор Shell Group: «Shell поняла, что концепция новой функции финансов, обосновывавшая в прошлом ее право на существование, теперь устарела. Поэтому финансам следует заново завоевать право на то, чтобы стать лидером в процессах перехода на цифровой формат, происходящих в Shell, а затем поддерживать их. Для этого им потребуется заниматься разработкой электронного бизнеса по всей цепочке создания стоимости (ценности). Поэтому задача для финансистов была сформулирована так: стать «лучшими по показателям функционирования, т.е. теми, кого выбирают в первую очередь», используя для этого финансовые услуги, предоставляемые Shell Financial Services, чья миссия - обеспечивать профессиональное управление финансами и иметь навыки и опыт, принятия решений в интересах основного производства, организованного в виде виртуального бизнеса, действующего в нескольких глобальных точках и способного конкурировать с внешними провайдерами аналогичных услуг». (1) 1 После проведения Price Waterhouse (в 1997 г.) специального исследования стало ясно, что приоритетом номер один у главных финансовых администраторов (chief financial officer, CFO) во всем мире является «максимизация богатства акционеров» (shareholder value)*. В Великобритании для всех, кто занят в общественном секторе, столь же важным направлением деятельности является выполнение программы Best Value («Лучшие достижения») (см. о ней ниже). Особенность этой заключается в том, чтобы успешно соединить стратегию с операционными задачами и измерить показатели и цели, которые гарантируют получение дополнительной стоимости/ценности. Модели управления показателями функционирования не должны ограничиваться только отдельными параметрами; в них необходимо инкорпорировать процессы изменений, которые будут способствовать успешной реализации стратегии. Хотя большинство организаций уже восприняли идею наделения работников необходимыми полномочиями и начали строить свои структуры снизу вверх, функция финансов в основном действует под лозунгом «все ради бюджета», что по-прежнему отражает культуру организации командно-контрольного типа, построенную сверху вниз и сдерживающую инновации. Теперь, правда, появляется чувство, которого раньше не было: необходимо срочно заменить традиционные приемы составления бюджетов новыми методами. Топ-менеджеры уже понимают, что новые методы планирования, контроля, распределения / привлечения ресурсов должны быть введены до того, как долгосрочные негативные явления нанесут непоправимый урон бизнесу. К предлагаемым новым методам относятся: системы сбора управления и анализа бизнес-информации в масштабах всей компании (системы делового интеллекта), управление на основе стоимости/ценности, прогнозы, системы сбалансированных показателей, бенчмаркинг и управление бизнес- процессами. Функция финансов должна быть трансформирована. Только тогда финансы начнут лидировать в формировании и применении такой модели, которая рациональным образом связывает стратегию, операции, распределение ресурсов и измерение показателей функционирования, а также облегчает проведение необходимых изменений на других участках. По сути функция финансов идеально подходит для решения этих задач, так как она - единственная в организации, играющая ключевую, центральную роль. Функция финансов реально связывает запросы заинтересованных лиц с бизнес-стратегией и операционными показателями функционирования. Как практикующий консультант и наставник, выступающий в этой роли с начала 1990-х, я специализируюсь на разработке практических аспектов применения инструментов и приемов, позволяющих получить добавленную стоимость/ценность. В этой книге я постаралась объяснить, не только почему функцию финансов необходимо трансформировать, но и как провести необходимую трансформацию, какие инструменты и приемы, работающие на создание добавленной стоимости/ценности, вам потребуются для того, чтобы эффективно осуществить преобразования в масштабах всей компании. Я всегда придерживаюсь прагматичного подхода, объясняющего приемы, их происхождение и возможные варианты использования, для чего я часто и активно пользуюсь многочисленными примерами и скорректированными кейсами. Как член совета института CIMA я полагаю, что финансовая функция и специалисты в области финансов могут добиться требуемых изменений и остаться в организации на ключевых позициях. Для студентов, которые готовятся стать бухгалтерами в сфере бизнеса, CIMA, как и другие бухгалтерские структуры, изменила свою программу подготовки и критерии членства, чтобы они могли точнее соответствовать своей новой роли. Во многом ответственность за происходящие и будущие изменения лежит на квалифицированных бухгалтерах, уже работающих и в частном бизнесе, и в общественном секторе, так как в настоящее время никакой профессиональный бухгалтерский орган постоянно профессиональным развитием своих членов не занимается. Поэтому вам, профессиональным бухгалтерам, потребуется быть активными, чтобы способствовать указанным изменениям и направлять их так, чтобы это гарантировало, что профессия бухгалтера-специалиста по управленческому учету осталась востребованной во всем мире по крайней мере в течение следующих 100 лет. Выражение признательности Автор хотела бы поблагодарить следующие организации и лица за помощь, советы и вклад, в частности, за разрешении использовать материал кейсов. • Management Accountants in Practice Limited (MAP), ее работников, любезно согласившихся предоставить для широкого использования в этой книге материалы семинаров, сохранив при этом права на эту интеллектуальную собственность. • Ричарда Хартта (Richard Hartt) из MedAS и Пенни Лаусена (Penny Lawson) из BBC, предоставивших материал для кейса, приводимого в гл. 4, где разбирается центр общих услуг в ВВС. • Абхая Райгуру (Abhai Rajguru), материалы которого, первоначально опубликованные IFAC в 1997 г., были использованы в кейсе о хранилище данных в гл. 5 • Тони Брайана (Tony Bryan) и Рогана Диксона (Rogan Dixon), принявших участие в составление кейса о British Aerospace, приведенного в гл. 6. • Хилари Воган (Hilary Vaughan) и членов команды Departmental Management Team из совета Manchester City Council Housing Department, разрешивших использовать в кейсе в гл. 9 материал по их модели сбалансированных показателей. • Майка Хауза (Mike Howes), составившего кейс по бенчмаркинговому проекту в районном совете Tower Hamlets, который первоначально был опубликован IF AC в 1997 г., а в этой книге приведен в гл. 10. • Издательско-производственную команду из Pearson за их помощь в окончательной подготовке этой книги к публикации. Разумеется, за любые ошибки или недостатки полную ответственность несет только автор.
| >>
Источник: Маргарет Мэй. Трансформирование функции финансов. 2005

Еще по теме Предисловие:

  1. Предисловие к новому изданию
  2. Предисловие
  3. ПРЕДИСЛОВИЕ
  4. ПРЕДИСЛОВИЕ
  5. Предисловие
  6. НЕФОРМАЛЬНОЕ ПРЕДИСЛОВИЕ
  7. Предисловие ко второму изданию
  8. ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ
  9. Предисловие
  10. ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ
  11. ПРЕДИСЛОВИЕ НАУЧНЫХ РЕДАКТОРОВ
- Регулирование и развитие инновационной деятельности - Антикризисное управление - Аудит - Банковское дело - Бизнес-курс MBA - Биржевая торговля - Бухгалтерский и финансовый учет - Бухучет в отраслях экономики - Бюджетная система - Государственное регулирование экономики - Государственные и муниципальные финансы - Инновации - Институциональная экономика - Информационные системы в экономике - Исследования в экономике - История экономики - Коммерческая деятельность предприятия - Лизинг - Логистика - Макроэкономика - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги - Оценка и оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Прогнозирование социально-экономических процессов - Региональная экономика - Сетевая экономика - Статистика - Страхование - Транспортное право - Управление затратами - Управление финасами - Финансовый анализ - Финансовый менеджмент - Финансы и кредит - Экономика в отрасли - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика труда - Экономическая теория - Экономический анализ -
Яндекс.Метрика