<<
>>

Кейс: ведущие организации XXI в.

Microsoft UK 7 Финансовая группа в Microsoft UK состоит всего из 12 человек, так как большая часть современных финансовых задач, как говорит Стив Харвей, директор Microsoft UK по персоналу, прибыли и обеспечению лояльности, выполняется на условиях аутсорсинга.
Так, дебиторской задолженностью занимается производственное предприятие Microsoft, расположенное в Ирландии, а управление кредиторской задолженностью, производственными мощностями и вознаграждением работников по субконтрактам переданы внешним организациям. Финансовой отчетностью и всеми вопросами, связанными с налогообложением, занимается компания Andersen. Харвей говорит: «Нам посчастливилось, так как большую часть рутинной работы для нас выполняют внешние структуры, и поэтому ребята из финансовой службы могут помочь ребятам, занимающимся продажами... Из-за этого, правда, им приходится жить в ином режиме: день в конторе, день в разъездах, но это позволяет им дышать воздухом бизнеса». Intel 8 Intel, американский гигант по производству компьютерных чипов стоимостью в 26 млрд. долл., уже начал повышать эффективность работы с кредиторской задолженностью, на которую приходится почти 60% трансакций компании (приблизительно 1 млн трансакций в год) и 75% всех платежей Intel, установив для этого последний вариант EDI и используя технологии работы с изображениями. Ричард Тейлор, главный контролер компании, хотел более масштабных усовершенствований и разработал план переноса всех операций в единый центр, расположенный, например, в Индии, благодаря чему сократились бы издержки, и дал своей финансовой группе три месяца на разработку более привлекательного варианта. Джеф Лупиначчи, руководитель проекта по реинжинирингу бизнес-процессов, решил, что это недостаточно радикальный подход к проблеме и в свою очередь предложил проект полностью автоматизированной бухгалтерии. Процесс можно сократить путем подтверждения заказа на закупку или получения квитанций: счета-фактуры становятся лишними, и поэтому от них можно отказаться.
Основная цель - автоматизация двух механизмов за счет использования решения на основе информационных технологий с вебподдержкой. При новой системе, когда работник Intel хочет что-то приобрести для компании, он выходит на веб-портал собственной фирмы, где содержатся каталоги выбранных и утвержденных Intel поставщиков, указываются цены, наличие продукции и условия контактов, после чего работник самостоятельно размещает заказ в онлайновом режиме. Когда приходит заказ, он вводит подтверждение в систему, что автоматически запускает систему оплаты. Средние издержки на одну трансакцию снизились с 8 долл. в 1999 г. до 1 долл. в 2001 г. Существуют четыре основных типа платежей: за основные материалы, вспомогательные продукты производства и услуги, оплата консультантов и оплата временных работников. К счастью, группа смогла поэтапно реализовать текущие проекты: е-снабжение и EDI. Внутренний контроль был встроен в систему мониторинга доступа к дебиторской задолженности, гарантируя достаточно высокую безопасность, при которой выплата денег осуществляется только после выполнения заказа. Физические копии счетов-фактур хранятся только в тех странах, где их наличие является обязательными по закону. Cisco 9 На предприятиях компании Cisco Systems, расположенных по всему миру, занято около 40 тыс. человек. Ее доходы в 2000 г. составили 18 млрд. долл. Майк Тьерни, финансовый директор компании Cisco UK, утверждает, что технологии Cisco и этика управления позволяют делать все проводки в бухгалтерских книгах в течение 24 часов. Такой подход был внедрен потому, что менеджеры хотели получать информацию в более полном виде и быстрее, чтобы обеспечить компании конкурентное преимущество. И именно это желание в значительной степени стимулировало изменения. Этому же помогло и то, что 90 % заказов Cisco получает в электронном виде. Заказы фильтруются в офисе в Амстердаме, который выступает в качестве европейского центра SSC компании и участвует (не напрямую) в распределении заказов по нескольким сотням партнеров.
Например, предположим, что поступает заказ на «дешевый маршрутизатор». В электронном виде заказ встраивается в главный график работ в базе данных, располагающейся в Сан-Хосе. Далее этот заказ может поступить на производственную линию в компанию-субподрядчик, действующую в Шотландии, откуда он будет отправлен потребителю и физически в центральных структурах Cisco никогда не появится. Сама компания Cisco владеет только двумя из своих 40 производственных структур. Все остальные операции выполняют ее партнеры, участвующие в цепи поставок Cisco. Фактически непосредственно из Cisco выходит менее четверти всех заказов, а большинство напрямую выполняется ее партнерами. Cisco владеет дизайнерскими разработками и программным обеспечением, контролирующим ее продукцию - все остальное принадлежит ее партнерам по производству и реселлерам. Такая организация делает Cisco почти виртуальной корпорацией, хотя на сегодня она является третьей компанией в мире по уровню капитализации. В Cisco имеется информационная система предприятия (enterprise information system, EIS), действующая как корпоративный телеметрический центр. Основные данные доступны на интранете Cisco на следующий день после их получения, и менеджеры компании могут воспользоваться ими для проведения анализа ситуации, а специалисты по продажам на основе этих данных составляют еженедельные прогнозы. Часть вознаграждения команды по продажам определяется степенью отклонения реальных результатов от прогнозов, благодаря чему вероятность накопления работ на отдельных временных периодах снижается, а компания может получить преимущества от более равномерного распределения заказов. Значительная часть времени Тьерни идет на работу с группой по продажам, связанную с подготовкой предложений, и поэтому он является очень важным членом этой группы, которая вносит заметный вклад в результаты ее деятельности. Министерство обороны 10 Министерство обороны воспользовалось услугами PWC и Deloitte Consulting, чтобы помочь решить проблемы, сформулированные в Белой книге правительства, озаглавленной «Лучше отчитываться за деньги налогоплательщиков» (Better accounting for the taxpayers’ money), появившейся в июне, 1995 г.
Цель этой Белой книги - добиться более высоко эффективности вооруженных сил и их более полной отчетности перед обществом. Министерство обороны хотело иметь систему, которая позволяет измерять объем средств, потребовавшихся для достижения основной цели (заданных результатов), например, быстрой стабилизации положения в Восточном Тиморе, или долгосрочной деятельности по поддержанию мира в Боснии, и сообщать, сколько будет стоить каждый такой процесс, чтобы при принятии краткосрочных и долгосрочных решений по планированию специалисты могли бы учесть эту информацию. В проекте участвовало 550 консультантов, занимающихся 150 различными проектами, 2500 заказчиков и свыше 100 бухгалтерских систем. Проект CAPITAL охватывал пять основных областей: • Системы: новые бухгалтерские процессы, действующие на основе коммерческих типовых пакетов: Oracle Financials, Sun Accounts и CLIME. • Управленческие структуры (роли и ответственность): будет создана новая финансовая функция, а статус финансового управления будет в значительной степени повышен - до уровня совета директоров, для чего будет проведена подготовка соответствующих лиц с целью овладения новыми навыками и умениями в области управления финансами. • Принятие решений: в соответствии с новой стратегией управления Министерства обороны принятие решений будет делегировано на более низкие уровни и потребуется перейти на более долгосрочный горизонт планирования. • Измерение показателей функционирования: управленческая деятельность получит новую ориентацию: результаты будут согласовываться как в структурах, которым выделяются средства, так и между ними, на основе чего будут выбраны показатели функционирования. • Планирование: долгосрочное и краткосрочное планирования станут самостоятельными видами деятельности; долгосрочный десятилетний план будет «спускаться» сверху вниз и осуществляться в согласовании с краткосрочными четырехлетними, планами. 2.
<< | >>
Источник: Маргарет Мэй. Трансформирование функции финансов. 2005

Еще по теме Кейс: ведущие организации XXI в.:

  1. Кейс 16. Компания «Dixis»
  2. Кейс 19. Аптечный франчайзинг
  3. Кейс 26. «Elite» не хочет растворяться
  4. Кейс 2. Новые многонациональные компании в Южной Корее
  5. Кейс 1 . Международная инвестиционная стратегия «Electrolux»
  6. Оценка персонала в организации
  7. Средства и методы решения проблем
  8. КЕЙС 1. КОМПЛЕКСНЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ «ОСТАНОВИМ НАРКОМАНИЮ ВМЕСТЕ»
  9. КЕЙС 8. СОЦИАЛЬНАЯ РЕКЛАМА И БИЗНЕС (НА ПРИМЕРЕ КАМПАНИЙ ПРОТИВ КУРЕНИЯ СРЕДИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ В РОССИИ)
  10. КЕЙС 9. СОЦИАЛЬНАЯ РЕКЛАМА И ТРЕТИЙ СЕКТОР (НА ПРИМЕРЕ КАМПАНИИ ПРОТИВ СПИДА «ЭТА МЕЛОЧЬ ЗАЩИТИТ НАС ОБОИХ»)
  11. Приложение 3 Кейс: методология и технология разработки национальной программы (на примере проекта национальной научно-инновационной программы «Водородная энергетика»)
  12. Описание методов
  13. Предисловие
  14. Кейс: ведущие организации XXI в.
  15. Кейс: управление на основе ценности в British Aerospace11 Исходная ситуация
- Регулирование и развитие инновационной деятельности - Антикризисное управление - Аудит - Банковское дело - Бизнес-курс MBA - Биржевая торговля - Бухгалтерский и финансовый учет - Бухучет в отраслях экономики - Бюджетная система - Государственное регулирование экономики - Государственные и муниципальные финансы - Инновации - Институциональная экономика - Информационные системы в экономике - Исследования в экономике - История экономики - Коммерческая деятельность предприятия - Лизинг - Логистика - Макроэкономика - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги - Оценка и оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Прогнозирование социально-экономических процессов - Региональная экономика - Сетевая экономика - Статистика - Страхование - Транспортное право - Управление затратами - Управление финасами - Финансовый анализ - Финансовый менеджмент - Финансы и кредит - Экономика в отрасли - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика труда - Экономическая теория - Экономический анализ -
Яндекс.Метрика