<<
>>

Бенчмаркинг

67. Бенчмаркинг - инструмент, используемый для установления показателей процессов, издержек и результатов функционирования и сопоставления их с аналогичными показателями других схожих организаций с целью выявления «лучших приемов и лучших достижений» с целью постоянного усовершенствования процессов.
Здесь необходимо действовать осторожно, так как надо сравнивать друг с другом действительно сопоставимые структуры. 68. Типы бенчмаркинга: внутренний; на основе внешних баз данных; на основе сотрудничества; конкурентный. При выполнении бенчмаркинга за пределами организации следует соблюдать принятые правила и нормы его проведения. 69. Методы сбора данных для бенчмаркинга варьируют в зависимости от затрат, количества и точности собранных данных и определяются целью бенчмаркинга. Они включают: бенчмаркинговые клубы, исследования, обратный инжиниринг, посещение компаний, обзоры, анкеты, внутренние источники, источники общего пользования. 70. Этапы бенчмаркинга: выбор процессов и установление их приоритетов; создание управленческой группы; документирование изучаемых процессов; изучение и выявление возможных партнеров; анализ собранных данных; определение лучших приемов; внедрение рекомендаций; анализ результатов. 71. После того как организация измерила показатели собственной деятельности и предприняла шаги, направленные на ее улучшение, следующее логическое действие - сравнить свои результаты с результатами внешних организаций и определить относительные уровни своей производительности и эффективности. 72. Бенчмаркинг позволяет - и в этом его сила - обратить внимание на участки, требующие совершенствования, ускорить внедрение инноваций и провести изменения там, где это необходимо. 73. Кейс, в котором изучается деятельность Совета лондонского района Тауэр-Хамлетс (Tower Hamlets London Borough Council), рассматривает процесс бенчмаркинга применительно к проекту, который осуществляется в течение последних пяти лет. На первом этапе бенчмаркингового анализа в нем приняли участие 25 из 32 районных Советов Лондона, было проанализировано 28 различных видов деятельности. На втором этапе проект вышел за пределы Лондона и сейчас охватывает процессы в частном секторе, не относящиеся к работе местных властей.
<< | >>
Источник: Маргарет Мэй. Трансформирование функции финансов. 2005

Еще по теме Бенчмаркинг:

  1. 8. Метод бенчмаркинга
  2. 1.3. Информационное обеспечение управления маркетингом
  3. 4. Взаимовыгодные партнерские отношения.
  4. 5.5. Бенчмаркинг
  5. Основные методы маркетинговых исследований, используемые на практике
  6. Средства и методы решения проблем
  7. Бенчмаркинг как новая функция маркетинговых исследований
  8. ОБЗОР МЕТОДОВ ИЗМЕРЕНИЙ
  9. 13.4. Улучшение деятельности организации
  10. УПРАВЛЕНИЕ СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ ПОСРЕДСТВОМ БЕНЧМАРКИНГА
  11. Бенчмаркинг
  12. Типы бенчмаркинга Внутренний бенчмаркинг
  13. Этапы процесса бенчмаркинга Отбор бенчмаркинговых проектов и установление приоритетов их выполнения
  14. Кодекс поведения при проведении бенчмаркинга
  15. Кейс: бенчмаркинговый проект Тауэр-Хамлетс
- Регулирование и развитие инновационной деятельности - Антикризисное управление - Аудит - Банковское дело - Бизнес-курс MBA - Биржевая торговля - Бухгалтерский и финансовый учет - Бухучет в отраслях экономики - Бюджетная система - Государственное регулирование экономики - Государственные и муниципальные финансы - Инновации - Институциональная экономика - Информационные системы в экономике - Исследования в экономике - История экономики - Коммерческая деятельность предприятия - Лизинг - Логистика - Макроэкономика - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги - Оценка и оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Прогнозирование социально-экономических процессов - Региональная экономика - Сетевая экономика - Статистика - Страхование - Транспортное право - Управление затратами - Управление финасами - Финансовый анализ - Финансовый менеджмент - Финансы и кредит - Экономика в отрасли - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика труда - Экономическая теория - Экономический анализ -
Яндекс.Метрика