<<
>>

Анализ сложившихся функций финансов

После того как процесс трансформации полностью разработан, его первым этапом будет анализ того, какие функции выполняет финансы в настоящее время. Для этого можно воспользоваться инструментами и приемами работы с процессами и видами деятельности, описанными в книге «Управление бизнес-процессом»3, и осуществить системный анализ выполняемых видов деятельности.
Документация и издержки по видам деятельности и процессам, связанным с функциями финансов Несмотря на то, что все эти виды деятельности и процессы документированы, необходимо провести детальный анализ этих видов деятельности на данный момент и определить издержки, с которыми сопряжено выполнение функция финансов (рис. 2.1). Рис. 2.1. Анализ видов деятельности и процессов, связанных с функцией финансов 1. Ресурсы 2. Исходные составляющие 3. Вид деятельности 4. Задача 5. Результаты (выход) 6. Факторы издержек 7. Показатели функционирования 8. Направления использования 9. Улучшение методов Планирование рабочей нагрузки Анализ уровня обслуживания Калькуляция затрат по функциям Классификация видов деятельности Анализ факторов затрат Измерение показателей функционирования Бенчмаркинг Перепроектирование процессов Реорганизация Управление мощностями Составление бюджетов по видам деятельности Доходность по потребителям Доходность по видам продукции Преодоление ограничений Необходимо детально проанализировать все параметры видов деятельности и процессов. Это требуется для: • анализа вида деятельности, издержек и составления карт процесса от его начала до завершения; • определения целей и участков ответственности во всех частях функциональных процессов; • изучения результатов, определения уровня обслуживания и анализа факторов их достижения; • понимания сущности взаимоотношений с другими отделами и подразделениями, в том числе находящимися за пределами организации и касающихся поставщиков, партнеров и потребителей; • выявление любых (финансовых и нефинансовых) показателей функционирования и ключевых показателей деятельности/функционирования (key performance indicator, KPI), включая временные и качественные параметры, которые уже существуют, часто в неформально виде, а также знать о наличии любых соглашений SLA; • понимания сущности всех связанных функциями финансов систем и технологических взаимодействий, в том числе выходящих за пределы компании и имеющихся во всех географических точках ее действия; • определения метода генерирования новых идей, связанных с усовершенствованиями; ограничений, налагаемых на систему; выявления любых ненужных видов деятельности, отвлекающих ресурсы компании от решения ее основных задач.
Пример карты финансового процесса На рис. 2.2 схематично показан процесс реализации функций финансов у реального клиента. Этот процесс документирован не только в рамках функции финансов, но и в масштабах всей компании. В этом случае деятельность ведется активно - как в операционной, так и во вспомогательной областях. Карта процесса показывает, что инвойсы обрабатываются вручную, затем данные впечатываются на текстовом процессоре участниками операционной группы во время прямого контракта с клиентами. После этого происходит обработка данных в финансовом отделе и передача информации в блок обработки Oracle Financials. К счету-фактуры потребителя добавляются Разного рода платежи наличными деньгами (out-of-pocket, ООР), в результате чего процесс сбора данных по ООР и их анализ ведется преимущественно вручную и поэтому является дорогостоящим. Рис. 2.2. Процесс работы со счетами-фактуры по проданной продукции 480 тыс. ф.ст.) 1. Услуги по поддержке и другие области (?30 тысяч) 2. Обработка финансовых данных драйвером файловой системы (FSD) (212 тыс. ф.ст.) 3. Группы (238 тыс. ф.ст.) 4. Потребитель 5. Обеспечение информацией ООР (30 тыс. ф.ст.) 6. Обработка информации ООР (79 тыс. ф.ст.) 7. Анализ ООР (45 тыс. ф.ст.) 8. Вычисление суммы платежа (43 тыс. ф.ст.) 9. Начисление разовых платежей (17 тыс. ф. ст.) 10. Подготовка / проверка инвойсов (57 тыс. ф.ст.) 11. Печать инвойсов (24 тыс. ф.ст.) 12. Удержание НДС и совершение других налоговых платежей (23 тыс. ф.ст.) 13. Отправка инвойсов (15 тыс. ф.ст.) 14. Получение счетов-фактур 15. Запросы 16. Получение денег и банковских документов (?18 тысяч) 17. Отчеты о просроченных долгах (5 тыс. ф.ст.) 18. Внесение данных по счетам-фактуры и ваучерам (37 тыс. ф.ст.) 19. Проверка получаемых доходов (26 тыс. ф.ст.) 20. Поддержка базы данных 21. Запросы (34 тыс. ф.ст.) 22. Контроль за кредитной историей 23. Поддержка постоянных данных 24. Запросы (14 тыс. ф.ст.) 25. Запросы В этом примере у сервисной компании было около 500 клиентов, значительная доля которых вносила минимальную плату в 2 тыс.
ф.ст. в год, а описанный процесс применялся ко всем клиентам одинаково. Пока не был проведен анализ процесса, организация не оценивала общих реальных издержек, которые составляли приблизительно 1 тыс. ф.ст. на клиента. Нетрудно показать, имея указанную выше информацию, как можно отыскать способы, позволяющие упростить процесс и снизить издержки, в том числе: • отправлять счета-фактуры непосредственно в Oracle; • переводить клиентов с минимальными платежами на фиксированную ставку по ООР, благодаря чему дорогостоящий процесс будет не обязательным (счета-фактуры будут обрабатываться и оплачиваться только раз в год); • автоматизировать сбор данных ООР за счет применения операционных систем, которые не только в значительной степени сокращают ручные операции на вспомогательных, финансовых и операционных участках, но и предоставляют клиентам более полную информацию по счетам и в значительной степени снижают число подаваемых запросов; • снизить дублирование работ, связанных с сохранением информации о потребителях; • разработать в итоге планы полной автоматизации процесса. Проверка собранных данных После анализа собранные данные необходимо удостовериться, что они верны и внести в них необходимые поправки. 2.4.
<< | >>
Источник: Маргарет Мэй. Трансформирование функции финансов. 2005

Еще по теме Анализ сложившихся функций финансов:

  1. 2.1. Понятие налогового планирования, его роль и место в системе управления финансами предприятий
  2. 11.1. Сущность и функции финансов коммерческих организаций
  3. Методические вопросы анализа рынка труда 1.
  4. Содержание финансового менеджмента
  5. Разработка финансовой стратегии
  6. § 1. Общая часть закона о финансах
  7. Финансовый контроль в РФ
  8. Сущность и функции финансов фирмы
  9. Функции и задачи финансового менеджера
  10. Исследование и анализ рыночных возможностей предприятия
  11. Технологии автоматизированного учета и финансового анализа
  12. Управление финансами
  13. Организация автоматизированных систем финансового менеджмента
  14. Технологии автоматизированного учета и финансового анализа
  15. Организация автоматизированных систем финансового менеджмента
- Регулирование и развитие инновационной деятельности - Антикризисное управление - Аудит - Банковское дело - Бизнес-курс MBA - Биржевая торговля - Бухгалтерский и финансовый учет - Бухучет в отраслях экономики - Бюджетная система - Государственное регулирование экономики - Государственные и муниципальные финансы - Инновации - Институциональная экономика - Информационные системы в экономике - Исследования в экономике - История экономики - Коммерческая деятельность предприятия - Лизинг - Логистика - Макроэкономика - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги - Оценка и оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Прогнозирование социально-экономических процессов - Региональная экономика - Сетевая экономика - Статистика - Страхование - Транспортное право - Управление затратами - Управление финасами - Финансовый анализ - Финансовый менеджмент - Финансы и кредит - Экономика в отрасли - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика труда - Экономическая теория - Экономический анализ -
Яндекс.Метрика