<<
>>

Виды потерь от неправомерных действий персонала

По оценке специалистов по безопасности, потери организаций, которые происходят по вине персонала, в относительном выражении составляют 60-70 %.

Основные виды потерь от действий сотрудников: •

хищение товарно-материальных ценностей (ТМЦ); •

мошенничество; •

нецелевое использование ресурсов предприятия (электронной почты, средств связи, копировально-множительного оборудования, нецелевое использование рабочего времени); •

разглашение конфиденциальной информации.

Основные методы минимизации потерь: •

использование технических средств контроля; •

юридическое закрепление прав владельца информации на защиту своих интересов; •

заключение договоров о полной материальной или индивидуальной материальной ответственности; •

адаптированная система мотивации сотрудников.

Основные мероприятия по возмещению ущерба: •

проведение служебного расследования; •

взыскание с сотрудника (сотрудников) суммы причиненного ущерба по договору о полной материальной ответственности; •

возбуждение уголовного дела.

Далее рассмотрим более подробно основные виды потерь, которые возникают на предприятии по вине сотрудников.

Хищение ТМЦ - наиболее часто встречающийся вид потерь на предприятии любой

формы собственности, как правило, осуществляется непосредственно сотрудником (или сотрудниками), имеющим доступ к обслуживанию ТМЦ, выявляется при проведении очередной инвентаризации или при выборочном пересчете определенной группы товара.

В ряде случаев очень сложно доказать степень вины конкретного сотрудника, что влечет за собой проблемы при проведении мероприятий по возмещению стоимости похищенного.

Опасность данного вида потерь также заключается в снижении общего уровня лояльности персонала - как правило, это происходит в случае заключения работодателем договора о коллективной материальной ответственности.
Проблема в том, что недостачу погашает весь коллектив бригады или группы, и если администрация предприятия не сможет в ограниченный период времени найти виновного и доказать его причастность к хищениям, в коллективе возникает недовольство со стороны «честного» персонала, который вынужден платить за «чужие» кражи. Иногда возникает цепная реакция, связанная с демотивацией сотрудника не воровать и его желанием «компенсировать» свои издержки.

В этом отношении огромную роль играет общая система защиты материальных ценностей, включающая в себя: •

технические средства контроля; •

охранную сигнализацию; •

режимные мероприятия; •

систему контроля доступа в помещения с ТМЦ; •

систему видеонаблюдения и видеозаписи; •

систему контроля и учета ТМЦ.

Иначе говоря, сотрудник, который взял на себя материальную ответственность, должен быть уверен, что администрация предприятия создала все условия для гарантированной сохранности ТМЦ.

Тактические приемы в организации системы защиты материальных ценностей могут быть самыми различными, поэтому отметим основные критерии, которые должны присутствовать в обязательном порядке: •

экономическая обоснованность; •

легитимность; •

возможность модернизации (для технических систем).

Например, среднемесячная недостача по складу составляет около 15 ООО руб.

Установка видеокамер обошлась владельцу склада в 60 ООО руб. После монтажа и сдачи системы в эксплуатацию сумма недостачи снизилась до 5 ООО руб. В результате при сохранении данной динамики владелец склада смог бы окупить систему видеонаблюдения через полгода. Но это в идеале. Как показывает практика, внедрение любой системы защиты ТМЦ и, соответственно, эффект от эксплуатации обратно пропорциональны времени, которое необходимо персоналу для изучения этой системы и выработке мер противодействия.

Мошенничество персонала, как правило, требует более высокой «квалификации» исполнителя, хорошего знания им системы учета ТМЦ на предприятии, системы организации учета и контроля.

Раскрытие и сбор доказательств по данному виду потерь в ряде случаев по силам только квалифицированному специалисту, имеющему соответствующий опыт и знания. Целесообразно привлекать несколько специалистов (экономистов, сотрудников служб безопасности и т. д.)

Конкретные виды мошенничества могут быть самыми разнообразными: это и «откаты» предприятий-подрядчиков, и закупка товаров по завышенным ценам в «дружественных» или «родственных» фирмах. Это списание основных средств и их продажа по заниженным ценам; покупка рекламных носителей, которые никогда не будут использованы; раздача знакомым сувенирной и подарочной продукции под видом проведения рекламных акций и т. д.

Существующие меры противодействия и их эффективность зависят от общего

отношения первых лиц предприятия к данной проблеме. В ряде случаев строгое соблюдение мер учета и контроля над движением ТМЦ и выборочная проверка сотрудников позволяют эффективно решать данную проблему.

В отношении технических средств контроля естественно предположить, что в основном это - системы контроля и анализа (как правило, средств связи и электронных сообщений).

Нецелевое использование ресурсов предприятия в большей степени связано с низкой или отсутствующей корпоративной культурой и недостаточным вниманием руководства предприятия к данной проблеме. Вместе с тем только по расходам на канцелярию можно экономить достаточно большие суммы после введения строгой отчетности.

Наиболее часто встречающиеся факты: •

нецелевое использование канцелярских принадлежностей и расходных материалов; •

нецелевое использование средств связи, в том числе междугородной; •

нецелевое использование электронной почты и Интернета. 8.3.

Методика организации проведения служебного расследования

Как правило, служебные расследования на предприятии проводятся в случаях выявления недостачи ТМЦ, случаях разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну, и иных случаях, когда предприятию причинен ущерб.

Цель проведения служебного расследования - получить документированную информацию, которая может служить доказательством вины отдельного сотрудника или группы лиц и использована для привлечения сотрудника к ответственности. 8.4.

<< | >>
Источник: О. Ю. Захаров. Обеспечение комплексной безопасности предпринимательской деятельности. 2008

Еще по теме Виды потерь от неправомерных действий персонала:

  1. 29 2 Гарантии, компенсации и льготы 'для государственных служащих
  2. Экономическая безопасность
  3. Виды потерь от неправомерных действий персонала
  4. Словарь
  5. Методическое обеспечение организационного развития компаний
  6. Справедливая стоимость: аргументы «за» и «против»
  7. § 1. Криминалистическая характеристика преступлений в сфере экономической деятельности, совершаемых с использованием компьютерных и иных технологий
  8. Концептуальные вопросы обеспечения безопасности фирмы
  9. Информационная безопасность финансового менеджмента
  10. § 1. Влияние субъективного фактора на убеждение судей
  11. Информационная безопасность финансового менеджмента
  12. Информационная безопасность финансового менеджмента
  13. Выбор наиболее перспективного сегмента бизнеса
  14. Хозяйство Древнего Шумера и Вавилона
  15. 12.5. Обеспечение экономической безопасности банковской деятельности
  16. Принципы формирования себестоимости
  17. ГЛАВА 10 Издержки производства и затраты на производство и реализацию продукции
Яндекс.Метрика