<<
>>

Факторы, определяющие коммерческий потенциал инноваций Социологические факторы оценки и выбора нововведений

Любая оценка коммерческого потенциала должна давать информацию, которая поможет ответить на два основных вопроса: «можно ли это продать?» и «нужно ли это продавать?» Основное внимание следует уделить второму вопросу.

Современная система предприятий созрела до такой степени, что соображения социологического порядка должны составлять важную часть принятия решений, связанных с новым продуктом. Правительство, деятели различных массовых движений, общественность, работодатели и держатели акций ожидают от инноваторов социальной заинтересованности. Современные тенденции указывают на то, что значение социальных факторов, очевидно, возрастет.

Альтернативой самоограничений, касающихся социальных нужд, является усилившееся правительственное регулирование процесса нововведений. Поэтому в интересах инноватора (а также и общественности) обратить особое внимание на эти факторы в любой схеме оценки. По этой причине прежде всего рассмотрим социальные факторы — законность, надежность, социальные выгоды и воздействие на окружающую среду.

Термин «законность» имеет широкий диапазон значений. В строгом техническом смысле этого слова законность должен определять суд. За советом по вопросам законности (техническим толкованием закона) следует обращаться к юристу, ориентированному на бизнес. Вопросы законности распадаются на две основные категории. В первую попадают производство и/или сбыт продуктов, ограниченных законодательным актом. Ко второй категории относятся стандарты продуктов, которые могут определяться: 1) законом, 2) основными заказчиками, такими как федеральное правительство, и 3) членами промышленных ассоциаций. В области стандартизации продукта существуют три главных типа стандартов: СТАНДАРТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. СТАНДАРТЫ НАДЕЖНОСТИ. СТАНДАРТЫ МАТЕРИАЛОВ И КОНСТРУКЦИЙ.

Стандарты деятельности являются предпосылкой стандартов надежности.

Они предопределяют методы проверки, используемые для определения того, будет ли продукт функционировать, как предполагалось. При помощи этих критериев определяют также критерии деятельности для широкого круга продуктов, а также гарантируют потребителям одинаковое, стандартное качество и надежность.

Стандарты надежности связаны с нормальным функционированием или потенциальной эффективностью продуктов после предполагаемой их установки и использования. Они составляются для предотвращения убытков личных и собственности, являющихся следствием использования продукта.

Стандарты материалов и конструкций должны обеспечивать единообразие материалов и методов сборки для широкого круга продуктов. Свободный доступ к материалам и методам сборки с известными и едиными свойствами является краеугольным камнем технологии массового производства.

Надежность (безопасность) продукта тесно связана с законностью, особенно в области стандартов продукта. Она заслуживает особого рассмотрения, ибо общество придает очень большое значение надежности (безопасности). Соображения безопасности воздействуют на весь процесс разработки нового продукта и предопределяют необходимость тщательного предварительного планирования и проверки новых продуктов.

В США законодательной инстанцией в разработке и введении инструкции по безопасности продукта и стандартов является Комиссия по Безопасности Потребительских Продуктов (КБПП).

КБПП уполномочена защищать общество от неразумного риска травматизма, способствовать оценке безопасности различных потребительских товаров и разрабатывать единые стандарты безопасности. Поэтому ее влияние значительно. Правила, устанавливаемые КБПП, включают в себя различные аспекты разработки продукта, такие как проектирование продуктов и упаковки, контроль качества и маркировку. Штрафы за нарушения MoiyT быть большими, и КБПП активно наказывает нарушителей.

Безопасность продукта не должна ограничиваться, однако, соблюдением существующих стандартов. Эти правила (и стандарты) являются всего лишь минимальными требованиями и не освобождают производителя (или продавца) от ответственности за воздействие продукта на потребителя.

Производители должны не ограничиваться основными стандартами и либо устранять выявляемые опасности от использования (или даже неправильного использования) продукта, либо должным образом предупреждать потребителей об опасностях. Концепция строгой ответственности расширяет обязанности продавцов и требует, чтобы продавец принял на себя ответственность за безопасность продукта.

Все эти тенденции, в совокупности с принимаемыми мерами по компенсации нанесенного ущерба, делают безопасность продукта главным фактором в принятии решения о продаже на рынке нового продукта. Однако степень влияния этого фактора зависит: от возможной опасности при использовании продукта с точки зрения потребителя (покупателя); от объема вознаграждения, на которое потребитель рассчитывает при устранении нанесенного ущерба.

Риск, связанный с безопасностью, имеет два измерения. Во-первых, рынок может отвергнуть продукты, воспринимаемые как опасные. Во- вторых, опасность судебных разбирательств и/или программ гарантийной замены продукта (в которых безопасность играет главную роль) может отрицательно повлиять на спрос (продажу) и прибыльность.

Воздействие на окружающую среду. Менее двадцати лет тому назад ни общество, ни промышленность не обращали большого внимания на воздействие новых продуктов на окружающую среду. Однако за последние годы для защиты нашей среды было принято много законов, как на государственном уровне, так и на уровне отдельных регионов. Эти и многие подобные им законы имели (и будут иметь в дальнейшем) значительное влияние на продукты, предлагаемые на рынке.

Нормы на допустимое содержание вредных веществ в выхлопных газах автомобиля дали толчок к созданию многих новых продуктов и ликвидировали некоторые старые продукты. Озабоченность состоянием верхних слоев атмосферы заставила отказаться от использования флюэрокарбонов в аэрозольных цистернах, но взамен были созданы новые варианты старых распылителей.

Помимо ограничений и требований к определенным типам новых продуктов озабоченность состоянием окружающей среды явилась причиной того, что были открыты новые рынки для экологически безопасных продуктов, ранее не существовавших.

Биологически безопасное мыло и пластики для прачечных, преобразователи катализаторов, без- ЩШС              \\ ахшрътурв яда кошроля дъшовътхтруб—вот только

несколько тому примеров. Новые продукты, оказывающие положительное воздействие на окружающую среду, имеют большое будущее.

Факторы социального воздействия (социальной выгоды). Говоря о выгоде, получаемой обществом в целом от нового продукта, необходимо учитывать как его экономическое, так и социальное воздействие. Так как задачи соблюдения законности, безопасности труда и охраны окружающей среды рассматриваются отдельно, то при анализе данного фактора следует заниматься вопросами: эффективного использования ресурсов для создания продукта, настоящим и будущим воздействием продукта на занятость, инфляцию, технологию, гражданские права, интеллектуальное и физическое здоровье граждан и многие другие факторы. В качестве безусловных примеров уже существующих новых продуктов, имеющих сомнительное воздействие на общество, можно привести автомобили, сжигающие огромное количество нефтепродуктов, сигареты и т. п. Некоторые производители или распространители отказываются производить или продавать подобные продукты.

В качестве более сложного и тонкого примера можно было бы взять воздействие продукта на инфляцию и/или занятость, которое, несомненно, изменяется от состояния экономики в момент оценки изобретения. Итак, оценка социальной выгоды от продукта требует рассмотрения широкого диапазона возможных воздействий на общество.

Завершая данный вопрос, заметим, что основное внимание было уделено риску. Однако нельзя не учитывать и этические моменты введения продуктов с отрицательным воздействием на общество. Некоторые продукты — такие как наркотики — будут иметь большой рынок и прибыли. Поэтому при решении вопроса о введении продуктов с отрицательным социальным эффектом необходимо учитывать и этическую сторону проблемы.

<< | >>
Источник: Титов А. Б.. Маркетинг и управление инновациями. 2001

Еще по теме Факторы, определяющие коммерческий потенциал инноваций Социологические факторы оценки и выбора нововведений:

  1. 6.4.13. Маркетинговое поведение
  2. ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА МОТИВАЦИЮ РАБОТНИКА
  3. 4.3. Малые инновационные предприятия в сибирских наукоградах (на примере новосибирского Академгородк
  4. Предпосылки создания методической базы оценки инноваций
  5. Факторы, определяющие коммерческий потенциал инноваций Социологические факторы оценки и выбора нововведений
- Регулирование и развитие инновационной деятельности - Антикризисное управление - Аудит - Банковское дело - Бизнес-курс MBA - Биржевая торговля - Бухгалтерский и финансовый учет - Бухучет в отраслях экономики - Бюджетная система - Государственное регулирование экономики - Государственные и муниципальные финансы - Инновации - Институциональная экономика - Информационные системы в экономике - Исследования в экономике - История экономики - Коммерческая деятельность предприятия - Лизинг - Логистика - Макроэкономика - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги - Оценка и оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Прогнозирование социально-экономических процессов - Региональная экономика - Сетевая экономика - Статистика - Страхование - Транспортное право - Управление затратами - Управление финасами - Финансовый анализ - Финансовый менеджмент - Финансы и кредит - Экономика в отрасли - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика труда - Экономическая теория - Экономический анализ -
Яндекс.Метрика