Самое важное для достижения долговременного успеха •

После того, как клиент поставил свою подпись под договором купли-продажи, вам предстоит еще немало сделать для обеспечения долговременного успеха. •

Довольные сотрудничеством с вами клиенты делают у вас повторные заказы и рекомендуют людям из своего окружения вас, ваши продукты, услуги и вашу фирму. •

Рекомендации ваших поручителей, передаваемые из уст в уста, являются самой действенной рекламой: она очень убедительна, ей больше всего верят и к тому же она ничего не стоит. •

Чаще интересуйтесь у клиентов, довольны ли они сотрудничеством с вами. Если это так, просите их рекомендовать вас и вашу фирму людям из их окружения. •

Спрашивайте у своих клиентов, кто из известных им людей также нуждается в решении, которое бы его удовлетворило. •

Спрашивайте у довольных клиентов разрешение привести кого-либо из заинтересованных лиц для того, чтобы он мог убедиться в пользе продаваемого продукта в ходе показательной его демонстрации. Партнеры, успешно использующие предложенный вами продукт и довольные этим фактом, охотно демонстрируют свои достижения. •

поддержании хороших отношений со своими деловыми партнерами так же, как вы это делаете по отношению к своим друзьям. •

Цель любых удачных переговоров и сотрудничества заключается в том, чтобы все участники при этом остались в выигрыше: ваш деловой партнер, его фирма, ваша фирма и вы сами. •

Вырабатывайте у себя настрой на результат, при котором не было бы проигравших, и формируйте атмосферу истинно партнерских отношений. Если вы сделаете своих клиентов победителями, то благодаря этому и сами станете победителем. •

Вырабатывайте у себя индивидуальный стиль поведения, проявляя свои сильные стороны и выказывая себя неповторимой личностью. •

Используйте и осваивайте все рекомендации, данные в этой книге, так, чтобы они у вас "от зубов отскакивали", но никогда не следуйте в своих действиях жесткой схеме. •

Для того чтобы успешно общаться с окружающими, нужно проявлять в своем поведении большую гибкость. •

Тщательно готовьтесь к деловой беседе, однако в ее ходе сосредоточивайтесь не на том, что вы говорите, показываете или делаете, а на своем деловом партнере и на том состоянии, которое вы оба должны испытывать к концу встречи. •

Задавайтесь вопросом, что нужно вашему партнеру, чтобы достичь идеального финального состояния (надежности, безопасности, убежденности, удовлетворения и т.

д.), и стремитесь, чтобы он достиг этого состояния. Вы совершенно автоматически передаете окружающим то состояние, которое испытываете сами, и те установки, которыми

руков одствуетесь. •

Важно или правильно не то, что вы говорите, а то, что понимает ваш клиент и что он считает правильным. Подавайте такие сигналы своему деловому партнеру: "Ты для меня важная персона", "Я люблю тебя и нахожусь здесь ради тебя..." •

Ваш внутренний настрой или позицию партнер воспринимает разными путями.

Искренне, убедительно и последовательно вы действуете только в том случае, если ваше поведение полностью соответствует вашим внутренним установкам, а ваши мысли, чувства и действия совпадают. •

Больше всего вызывает к себе доверие цельная личность, стремящаяся быть безупречной. Старайтесь в отношениях со всеми людьми быть образцом для подражания. Не давайте отрицательных оценок, не отзывайтесь плохо о других людях. •

Ориентируйтесь в своих действиях на дружелюбные партнерские отношения. Решающую роль играют ваши добрые намерения. •

Систематически повышайте свою квалификацию, осваивайте новые методы и приемы до тех пор, пока они не войдут у вас в "кровь и плоть", т. е. до тех пор, пока вы не достигнете ступени "неосознанного знания". •

Оценивая вас, люди прежде всего обращают внимание на сердечность и человечность. •

При необходимости прибегайте к помощи опытных инструктора, консультанта и наставника.

<< |
Источник: Рудольф А. Шнаппауф. Практика продаж: Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте. 2007

Еще по теме Самое важное для достижения долговременного успеха •:

  1. Глава 13. Обеспечение долговременного успеха
  2. 12.2. Доказательства продаваемости — ключ к успеху и основа долговременного сотрудничества
  3. Шарбат ИСЕНОВА «Достижение результатов - самое естественное явление человеческой жизни»
  4. МОЛИТВА О ДОСТИЖЕНИИ УСПЕХА В БИЗНЕСЕ ИЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  5. Аллен М.. Бизнес предвидения. Руководство предпринимателя по достижению успеха, 2009
  6. ГЛАВА 56 Как Уоррен определяет самое подходящее время для покупки фантастически успешного предприятия
  7. Раздел III Самоуправление как шаг к достижению профессионального успеха Предисловие к разделу
  8. МОЛИТВА ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ УДИВИТЕЛЬНОГО БУДУЩЕГО
  9. 11.4.3. ПОСЛЕДСТВИЯ УСПЕХА ИЗРАИЛЯ ДЛЯ БЛИЖНЕГО ВОСТОКА И ВСЕГО МИРА
  10. СОЗДАНИЕ УСЛОВИЙ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ МУНИЦИПАЛИТЕТА В СИСТЕМЕ ТАРИФНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ
  11. Глава 19 ДОЛГОВРЕМЕННЫЙ РОСТ И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
  12. Установление семи основных правил улучшения работы для достижения совершенства
  13. ДОЛГОВРЕМЕННАЯ СТАБИЛЬНОСТЬ
  14. Глава 5. Какими методами следует стимулировать персонал организации для достижения высокой эффективности труда
  15. Расстановка приоритетов: важное — красным!
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -