МОНИТОРИНГ КОНКУРЕНТОВ


Ты должен знать всех своих конкурентов «в лицо». Особенно тех, которые находятся неподалеку. Ты должен знать их особенности, достоинства и недостатки. Успешный менеджер по продажам хорошо ориентируется на рынке фитнес-услуг: знает, какие клубы или сети есть у него в городе, какие из них являются конкурентами по целевой аудитории, какие — по месторасположению.
В приложении 2 ты найдешь таблицу конкурентов — заполни ее один раз, проведя мониторинг. Впоследствии хотя бы раз в две недели контролируй появление тех или иных акций у клубов-конкурентов. Эту задачу ты можешь выполнять совместно с коллегами — таблица будет полезна всем, т.к. для каждого менеджера знание конкурентов является огромным личным плюсом и конкурентным преимуществом, облегчающим процесс продажи.
Однако помни, что в разговоре с клиентом открытая критика конкурентов воспринимается как слабость и непрофессионализм. Поэтому, зная те или иные минусы других клубов, используй свои преимущества по данным пунктам. Если же клиент начал открыто сравнивать те или иные опции — уменьшай значимость чужих плюсов и повышай значимость своих.
ЗНАЙ СВОЙ ПРОДУКТ ИЗНУТРИ
Даже если ты по каким-то причинам не беспокоишься о своем здоровье и избегаешь занятий в клубе, хотя бы пару раз в месяц все же пользуйся его услугами. Таким образом ты сам в качестве клиента узнаешь все его прелести и особенности, что значительно облегчит продажи. А если твои клиенты будут встречаться с тобой в зале, это хорошо скажется на дальнейших продлениях.
Ну и одно из основных правил продаж — продавай только то, что тебе на самом деле нравится!

лД®

<< | >>
Источник: Шумилин А. Карты, деньги, фитнес-ютуб: Практическое руководство для менеджеров по продажам. 2011

Еще по теме МОНИТОРИНГ КОНКУРЕНТОВ:

  1.   Как осуществляется мониторинг взаимодействия участников ЦП системой мониторинга?
  2. Мониторинг рисков
  3. Основы мониторинга
  4. 13.2. Мониторинг
  5. Мониторинг результатов
  6. 3 МОНИТОРИНГ КОММУНАЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
  7. § 7. Кредитный мониторинг
  8. ОТНОШЕНИЯ С КОНКУРЕНТАМИ
  9. КОНТРОЛЛИНГ, МОНИТОРИНГ, КОНТРОЛЬ И АУДИТ
  10. ГЛАВА 6. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МОНИТОРИНГ МЕНЕДЖЕРА
  11. Государственный мониторинг состояния недр Российской Федерации
  12. Мониторинг и адаптация
  13. Мониторинг процессов
  14. МОНИТОРИНГ СМИ
  15. Типология конкурентов
  16. 5.3. Мониторинг окружающей среды
  17. Требования к организации процедур мониторинга
  18. Компоненты анализа конкурента
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -