Роль заказчика в создании информационной системы


Независимо от способа создания информационной системы главным действующим лицом в этом процессе является заказчик, который после разработки информационной системы превратится в ее владельца и пользователя.

Одна из основных задач руководства организаций — заказчика и разработчика — активное обучение будущих пользователей, повышение их уровня квалификации как пользователей, но прежде всего как постановщиков, разработчиков.
Пользователь — специалист в своей области, он знает, чего он хочет. Но кроме профессиональных знаний в предметной области, пользователь должен обладать знаниями в области информационных технологий для правильной постановки задачи.
Пользователя необходимо заранее ознакомить с методикой проведения обследования организации и порядком обобщения результатов, что поможет ему определить и выделить подлежащие автоматизированной обработке задачи и функции, квалифицированно оформить постановку задачи. Постановка задачи — составленное по определенным правилам описание задачи, которое дает исчерпывающее представление о сущности, логике преобразования информации для получения результата [3].
План постановки задачи заказчиком по автоматизации обработки
информации: Организационно-экономическая сущность задачи (наименование, место, цель, потребители и способ доставки решения, периодичность, источники информации, связь с другими задачами). Описание входной информации (перечень исходной информации, формы представления, примеры документов, частота поступления информации, формы ее контроля и т.д.). Описание выходной информации (перечень результативной информации, формы представления, периодичность и сроки представления, перечень пользователей итоговой информации, перечень запросной информации, способы контроля итоговой информации и т.д.). Описание алгоритма решения задачи (описание способов формирования итоговой информации, описание последовательности действий с переменной и условно-постоянной информацией и т.п.). Описание условно-постоянной информации (перечень классификаторов, справочников, таблиц, описание формы их представления, способов использования условно-постоянной информации и т.п.). Требования к организациям, специализированным на информационных технологиях
При создании и эксплуатации информационных систем организация привлекает к работе в этой области специализированные фирмы.
Обычно это либо разработчики информационных систем — так называемые системные интеграторы, либо фирмы, специализирующиеся на предоставлении консультационных услуг в области информационных технологий. В любом случае для организации большое значение имеет уровень и качество обслуживания, предоставляемого этими фирмами. Оптимальной для заказчика является ситуация, когда он, обратившись к одной специализированной фирме, получает весь спектр услуг:
разработку системы управления предприятием (обследование предприятия по вопросам постановки учета и документооборота, консалтинговые услуги и т. п.);
поставку и внедрение системы (настройку и адаптацию, внедрение системы в опытную и промышленную эксплуатацию, обучение персонала заказчика);
«пожизненное» сопровождение системы (гарантийное и послегарантийное обслуживание, проведение тематических семинаров как по проблемам методологии и организации учета, так и по вопросам использования информационной системы).
Взаимодействие организации со специализированными фирмами может осуществляться по нескольким направлениям:
получение квалифицированных консультационных услуг;
приобретение готовых решений, потребление услуг по адаптации готовых решений;
обращение к консультационным организациям, которые при создании больших комплексных проектов, осуществляемых несколькими исполнителями — системными интеграторами, консультируют выполнение законченного проекта, приобретение и освоение программно-аппаратных средств и построение информационной системы необходимой конфигурации. Ответственность за проект несет предприятие — системный интегратор;
потребление услуг фирмы — интегратора по разработке и модификации информационной системы, а также по сопровождению ее в течение согласованного времени эксплуатации;
передача посторонней организации функций информационной системы и потребление переработанной информации.
Основные критерии выбора специализированной фирмы: срок работы на рынке информационных технологий; лицензионная чистота поставляемого программного продукта; лицензионная чистота средств разработки информационных систем; примеры уже реализованных систем в похожих организациях, уровень качества этих проектов; позиции;
фирмы в профессиональных рейтингах.
<< | >>
Источник: Годин В.В., Корнеев И.К.. Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учебник.. 2001

Еще по теме Роль заказчика в создании информационной системы:

  1. Глава 1. Управление экономикой и создание экономических информационных систем
  2. МЕТОДИКА СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩИХ СИСТЕМ
  3. Каковы причины создания региональных транспортных логистических систем (РТЛС) и какую роль они играют в развитии экономики регионов?
  4. Как понять заказчика, как ориентировать программу под заказчика
  5. Глава 5. Методология построения экономических информационных систем и эффективность применения в них информационных технологий
  6. Создание единой информационной среды
  7. Что такое информационные системы и информационные технологии в логистике?
  8. Создание информационных поводов: веселая наука
  9. Содержание работ на этапах создания информационных, расчетных задач и их комплексов
  10. Информационные системы и единое информационное пространство.
  11. Формулировка информационной стратегии для всей компании Создание команды проекта
  12. 2.3.2. Роль рейтинговых агентств в информационном обеспечении
  13. 2.3.3. Роль кредитных бюро в информационном обеспечении
  14. Роль и виды информационных технологий в управлении цепями поставок
  15. Глава 2 Бухгалтерский учет и его роль в информационном процессе менеджмента
  16. 253 Какие информационные системы и технологии следует применять в системе мониторинга цепей поставок?
  17. Система безопасности объекта, место и роль в ней системы охраны
- Регулирование и развитие инновационной деятельности - Антикризисное управление - Аудит - Банковское дело - Бизнес-курс MBA - Биржевая торговля - Бухгалтерский и финансовый учет - Бухучет в отраслях экономики - Бюджетная система - Государственное регулирование экономики - Государственные и муниципальные финансы - Инновации - Институциональная экономика - Информационные системы в экономике - Исследования в экономике - История экономики - Коммерческая деятельность предприятия - Лизинг - Логистика - Макроэкономика - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги - Оценка и оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Прогнозирование социально-экономических процессов - Региональная экономика - Статистика - Страхование - Транспортное право - Управление финасами - Финансовый анализ - Финансовый менеджмент - Финансы и кредит - Экономика в отрасли - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика труда - Экономическая теория - Экономический анализ -