Постановка амбициозных целей

Иногда нужно ставить цели, которые помогут компании поверить в свои силы. Обычно это такие цели, которых она почти наверняка сумеет достичь. И когда это происходит, сотрудники воодушевляются и заряжаются энергией.
Однако постепенно, по мере повышения уверенности сотрудников в своих силах, нужно ставить перед ними действительно амбициозные цели. Амбициозные цели позволяют людям понять, что они способны на гораздо большее, чем обычно. Наиболее распространены тактические амбициозные цели. Они направлены на достижение постепенного улучшения, заставляя сотрудников работать чуть больше, быть чуть бдительнее, активнее действовать на опережение и стараться достичь более высоких результатов в более короткие сроки. Гораздо реже лидеры ставят стратегические амбициозные цели, требующие от людей радикально иного подхода к работе. Когда Джефф Иммельт поставил перед GE цель достичь 8%-ного органического роста, сотрудникам компании пришлось в корне изменить свой образ мышления и харьстер действий. Ставить амбициозные цели — это искусство. Точность суждения, опыт и широта когнитивного диапазона — все вступает в игру. Что будет воспринято как вызов и сподвигнет людей напрячь силы и развиваться, а что создаст кризис доверия? Амбициозные цели могут стимулировать творческое мышление и заряжать энергией, только если они выполнимы. Суть не в том, чтобы заставить людей больше работать, а скорее, в том, чтобы заставить их мыслить и работать совершенно иначе, чем они привыкли, и благодаря этому расширить возможности организации. Разумеется, такие цели более рискованны. Если вы поленитесь сделать умственную гимнастику, продумав, что именно должно радикально измениться, люди не поверят в достижимость поставленных целей и станут работать спустя рукава.
Вы должны быть уверены в том, что люди готовы мыслить иначе и могут достичь поставленных амбициозных целей. Одна компания использует необычный, но очень эффективный способ достижения амбициозных целей, помогая людям раз за разом повышать планку того, что они могут достичь без излишнего напряжения. На протяжении более чем 10 лет эта компания стабильно опережает своих гораздо больших по размеру конкурентов и в доле рынка, и в валовой и чистой прибылях, и в силе имиджа бренда. Ежегодно в декабре ее руководство объявляет цели на следующий год, абсолютно реалистичные с точки зрения доли рынка, валовых и операционных прибылей, роста доходов и потоков денежных средств. Команда топ-менеджеров нисколько не сомневается в способности компании достичь этих целей, если не произойдет ничего непредвиденного, но при этом обязательно выделяет довольно значительный бюджет на рекламу, продвижение товара и поощрение торгового персонала, чтобы обеспечить компании гибкость. В течение года руководители выявляют новые перспективные возможности для бизнеса и благодаря оперативности и превосходной тактической координации на всех уровнях немедленно их реализуют. Людям в компании нравится эта гибкость, и их психологический настрой характеризуется фразой «как мне опередить конкурентов и увеличить разрыв между нами», а не «как мне выполнить эти задачи». Такой подход — выполнить тактические шаги и превзойти достижения в прошлого года — не требует лишних усилий и успешно работает.
<< | >>
Источник: Чаран Р.. Ноу-хау: 8 навыков, которыми вам необходимо обладать, чтобы добиваться результатов в бизнесе / Рэм Чаран, при участии Пэри Уиллиган ; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, — 206 с.. 2008

Еще по теме Постановка амбициозных целей:

  1. Постановка целей
  2. Мотивирование персонала с помощью постановки целей
  3. 4.12. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ: ОТ ОБЩЕГО -К ЧАСТНОМУ
  4. 1.5. Постановка предпринимательских целей
  5. Практические аспекты постановки целей бизнес-менеджерами
  6. Деловая дискуссия «Правила постановки целей»
  7. Принципы постановки целей
  8. 4.8. SMART-ТЕХНОЛОГИЯ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ (по Д. Доурдэну)
  9. Способ постановки жизненных целей и задач
  10. 4.9. ПРОЕКТНАЯ СИСТЕМА ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ (по Г. Архангельскому)
  11. ЗАДАНИЕ 2. Целеполагание: постановка долгосрочных целей
  12. Анализ ситуации «Эффективная постановка планки целей»
  13. Постановка целей описания бизнес-процессов
  14. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ КОММУНАЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ