Когда нужен операционный консалтинг


Приведем главные тактические и стратегические сферы, в которых компании обычно обращаются к операционному консалтингу. Начнем с 5Ps операционного консалтинга. Заводы:              открытие и размещение новых заводов, сокращение или переориентация
существующих мощностей.
Персонал: качественное улучшение, разработка или изменение рабочих норм, изучение и анализ графиков работы. Комплектующие: принятие решения об их изготовлении или покупке, выбор поставщика. Процессы: оценка технологий, совершенствование              производства, переориентация производства. Система планирования и контроля: обеспечение руководства цепью поставок, планирование материальных потребностей, контроль загрузки мощностей, хранение на складах и распределение.
Очевидно, что многие из этих проблем взаимосвязаны, что требует их системного решения. Вот примеры таких общих проблем: развитие стратегии производства, своевременные разработка и внедрение систем точно в срок, внедрение систем MRP или соответствующего компьютерного обеспечения, такого как SAP или Вааn IV, либо интеграционных систем, включая серверные технологии. Возникают типичные вопросы: Как сократить время и средства на освоение новой продукции? Как лучше проводить контроль загрузки мощностей? Среди актуальных проблем консалтинга можно назвать следующие:              определение стратегии
производства, фокусирование производства, завод будущего (хотя здесь нужна и производственная экспертиза), налаживание управления цепью поставок и, конечно, создание глобальной производственной сети. Огромным рынком для консалтинга является также сертификация качества по стандартам ISO 9000, обучение TQM, децентрализация производства.
Говоря о сфере услуг, следует заметить, что, если консалтинговые фирмы в производственной сфере имеют широкую специализацию и охватывают большой диапазон клиентов — от крупных компаний до мелких производителей, то консалтинг в сфере услуг обычно ставит акцент на мощную индустрию или сектор. Чаще всего в консалтинге услуг специализируются в таких сферах: финансы (кадры, автоматизация, исследования качества); здравоохранение (кадры, оплата, офисные процедуры, телефонные переговоры, размещение); транспорт (графики движения, материально-техническое снабжение, погрузка и перевозка товаров, система бронирования и транспортировка багажа для авиалиний); гостиницы (бронирование, штат, цены и качество).

Однако не вызывает сомнения, что главной сферой операционного консалтинга в индустрии услуг является расширение и переориентация деятельности сервисных компаний.

Когда нужны операционные консультанты
Обычно компании обращаются к операционным консультантам, когда сталкиваются с принятием серьезных решений о капиталовложениях или когда считают, что не получают максимальной отдачи от своих производственных мощностей. В качестве первой ситуации рассмотрим следующий пример.
Национальная компания, владеющая сетью ресторанов, наняла консультантов, чтобы выяснить, нужны ли дополнительные морозильные мощности для их фабрики по производству пирогов. Закончился строк аренды ближайшего морозильного склада и надо было быстро принять решение. Менеджер фабрики предложил увеличить мощность, что обошлось бы в 500 тысяч долларов. После анализа спроса на различные виды пирогов, анализа системы распределения и обсуждения условий контракта с грузоперевозчиком консультант пришел к выводу, что можно обойтись затратами всего лишь в 30 тысяч долларов, при условии следующих действий: изготавливать продукцию по смешанному производственному графику в соответствии с прогнозируемым выпуском каждого из 10 видов пирогов (20% клубничных, 20% вишневых, 30% яблочных и 20% пирогов других видов на каждый двухдневный производственный цикл). Для этого нужно было вовремя получать информацию о спросе на пироги для каждого из ресторанов. Это, в свою очередь, требовало предоставлять информацию о спросе на пироги прямо на фабрику. (Прежде посредник покупал продукцию и перепродавал ее в рестораны. ) В конце концов компания заново договорилась о сроках поставок в каждый ресторан. Компания была менее уступчива при сделке с посредником, чем за 5 лет до этого, поэтому последний решил приспособиться к изменившимся условиям.
Урок, который можно извлечь из примера: не всегда лишь инвестиции определяют результат, решить проблему можно, используя известные концепции планирования и прогнозирования производства. Из приведенного примера следует, что проблема должна рассматриваться на системном уровне: нужно выяснить, как лучше использовать планирование и распределение, которые оказались способными заменить недостающие мощности.



<< | >>
Источник: Ричард Чейз, Николас Дж. Эквилайн, Роберт Ф. Якобс. Производственный и операционный менеджмент. 8-е издание. 2004

Еще по теме Когда нужен операционный консалтинг:

  1. Как определить, кто Вам нуЖен, когда и насколько
  2. Когда держать, а когда гнать
  3. М.А. Иванов ЗАЧЕМ НАМ НУЖЕН ИМИДЖ?
  4. Зачем нужен бизнес-план?
  5. НАМ МАРКЕТИНГ НЕ НУЖЕН
  6. Возможен и нужен ли капитализм в России?
  7. Зачем вам нужен отдел маркетинга?
  8. А нужен ли компьютер менеджерам по продажам?
  9. ЗАЧЕМ НУЖЕН АНАЛИЗ РЫНКА?
  10. Для чего нужен проводник
  11. ТРЕНИНГ И КОНСАЛТИНГ: НЕКОТОРЫЕ ПРИНЦИПЫ
  12. Нужен ли русскому секундомер? Время — деньги?
  13. Глава 1. Особенности консалтинга как бизнеса
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -