Экономика консалтинговых компании


Экономика консалтинговых фирм пространно описана Дэвидом Мейстером (David H. Maister). В своей классической статье "Балансирование профессиональной фирмы"4 он проводит аналогию консалтинговой фирмы с предприятием, в котором нужные "машины" (штат профессионалов) должны быть правильно настроены на соответствующие виды работ (консалтинговые проекты).
Аналогично производственным предприятиям, консалтинговые фирмы работают на заказ, и эти заказы бывают разной сложности. Самые сложные проекты, которые г-н Мей-стер называет "мозговыми" проектами (Brain Surgery Projects), требуют новаторского творческого подхода. За ними следуют "седовласые" проекты (Gray Hair Projects), для которых нужен значительный опыт без особого творчества. Третий вид проектов — процедурные проекты (Procedures), где главная суть проблемы хорошо известна, а действия по реализации проекта не отличаются от тех, которые выполняются и в других проектах. David Н. Maister, "Balancing in Professional Service Firm", Sloan Management Review, Fall 1982, p. 15-29.
Поскольку консалтинговые фирмы, как правило, партнерские, их цель — обеспечить максимальную прибыль партнерам. Это достигается правильным сочетанием участия высококвалифицированных партнеров и консультантов среднего и младшего уровня. Их соотношение выражается коэффициентом участия партнеров в усредненном проекте. Пример подсчета доходов гипотетической консалтинговой фирмы приведен в табл. 18.2.
Поскольку консалтинговые фирмы в основном занимаются одновременно многими проектами, процент оплачиваемых рабочих часов партнерам составляет меньше 100%. Работа с заказами, связанными с риском для крупных клиентов (мозговые проекты), должна проводиться преимущественно высококвалифицированными консультантами, так как работники среднего уровня не могут обеспечить требуемого качества услуг. И наоборот, практика, связанная с процедурной работой без высокого риска, более эффективна при большой доле участия младших консультантов, так как высокооплачиваемые штатные сотрудники не соглашаются выполнять дешевые задания. [42]
Таблица 18.2. Экономика Guru Associates

Уровень

Количество

Целевое
использование

Целевое
оплачиваемое
количество
часов

Норма часовой оплаты (в долл.)

Гонорар (в тыс.
долл.)

Зарплата одного служащего (в тыс. долл.)

Общая сумма зарплаты (в тыс. долл.)







(расчеты в тыс. долл.


4

75%

6000

200

1200

приведены в нижней

партнер






части этой таблицы)

Средний

8

75%

12 000

100

1200

75

600

Младший 20

90%

36 000

50

1800

32

640

Всего:





4200


1240

Гонорар 4200 тыс. долл.
Зарплата-1240 Обязательные платежи 2960 Накладные и прочие расходы* -1280 Прибыль партнеров 1680 Прибыль на одного партнера 420


Самый лучший способ повысить эффективность — применять хорошо отлаженные методики по каждому виду консалтинговой работы. Andersen Consulting, прославившаяся таким подходом, посылает новых консультантов на учебу в специализированный центр при своем учебном заведении в Сент-Чарлзе, штат Иллинойс. В нем обучаются хорошо отлаженным, стандартным методам ведения таких обычных операций, как системный дизайн, изменение или постоянное улучшение технологий. Также отрабатываются менеджмент проектов и отчетные процедуры, с помощью которых выполняется эта работа. В настоящее время практически все крупные консалтинговые фирмы имеют свою учебную базу и детально расписанные процедуры для продажи, разработки и выполнения консалтинговых проектов.
<< | >>
Источник: Ричард Чейз, Николас Дж. Эквилайн, Роберт Ф. Якобс. Производственный и операционный менеджмент. 8-е издание. 2004

Еще по теме Экономика консалтинговых компании:

  1. Обращайтесь к услугам консалтинговой компании
  2. Факторы прибыльности консалтинговой компании
  3. Крупнейшие транснациональные компании в мировой экономике
  4. Типы экономических систем: рыночная экономика, традиционная экономика, административно-командная экономика, смешанная экономика
  5. Клиент и консалтинговая фирма
  6. Глава 4. Маркетинг консалтинговых услуг
  7. Глава 6. Управление консалтинговыми проектами
  8. Глава 8. Структурирование консалтинговых организаций
  9. Консультант и консалтинговая фирма
  10. РАЗДЕЛ 4. ТЕХНОЛОГИИ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСАЛТИНГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
  11. Консалтинговая составляющая инфраструктуры
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -