Неизвестно. Организация производства на предприятии розничной торговли. 2010

Главная цель коммерческой деятельности любой хозяйственной структуры - получение прибыли от этой деятельности. А для того, чтобы эта деятельность была эффективной, предприятия должны уметь выявлять все недостатки торгово-технологического процесса и устранять их. Фирмы не могут вечно полагаться на существующее состояние этого процесса, т.е. он должен постоянно совершенствоваться.

Торгово-технологический процесс в магазине представляет собой комплекс взаимосвязанных торговых (коммерческих) и технологических операций и является завершающей стадией всего торгово-технологического процесса товародвижения.

Целью курсовой работы является исследование торгово-технологического процесса.

Книги и учебники по дисциплине Управление продажами :

1. Мишель Завадский. Мастерство продажи - 2011 год
2. Шумилин А. Карты, деньги, фитнес-ютуб: Практическое руководство для менеджеров по продажам - 2011 год
3. М. С. Клепик. Увеличение продаж без особых материальных затрат: клиентинг без бюджета. — М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К°». — 88 с. - 2010 год
4. Шоул Дж.. Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. Пер. с англ.— М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. — 114 с. - 2008 год
5. Баркан Д. И.. Управление продажами: Учебник / Высшая школа менеджмента СПбГУ. — СПб.: Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2007. — 908 с. - 2007 год
6. Рудольф А. Шнаппауф. Практика продаж: Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте - 2007 год
7. Трусов Г.Л. . Сами придут, сами купят. Российский маркетинг из первых рук /Г.Л. Трусов. — М. : Эксмо. — 256 с. — (Профессиональные издания для бизнеса). - 2007 год
8. O.A. Семин, В.А. Сайдашева, В.В. Панюкова. СЕРВИС В ТОРГОВЛЕ ИСКУССТВО ТОРГОВАТЬ ИЛИ СЕКРЕТЫ МЕРЧАНДАИЗИНГА - 2007 год
9. В. Вертоградов. Управление продажами. 2-е изд. — СПб.: Питер. — 240 с: ил. — (Серия «Маркетинг для профессионалов»). - 2005 год
10. Дружинин А. Е., Замулин А. Л.. Тренинг продаж. СПб.: «Речь». 224 с. - 2004 год
11. Кокран П.. Продажи по телефону при помощи исходящих звонков. Руководство по управлению/Перевод с англ. М.: HIPPO.- 191 с. - 2004 год
12. Неведимов Дмитрий. Религия Денег или лекарство от рыночной экономики - 2003 год