Региональные стратегии российских компаний Чем определяются региональные социальные стратегии


Размер компании. От крупной компании всегда ожидают больше. Но и уровень договоренностей с властью и гарантий от власти выше. Средний (региональный, особенно местный бизнес) чувствует себя свободнее, зачастую он более готов к инновационным формам РСП, чем крупные компании, со сложной иерархией принятия решения и инерционностью их исполнения.

Отраслевая принадлежность. Компании сырьевого сектора более уязвимы в вопросах экологии. Ожидания от этой сферы социальной ответственности и связанные с этим риски достаточно высоки. Часто именно эти компании становятся лидерами в создании инновационных механизмов РСП.
В нефтяной отрасли более мобильные кадры. Если человек, приехавший из Татарстана в Ханты-Мансийский округ, потеряет работу, он может вернуться домой или поехать в соседние нефтяные города. А в металлургических моногородах Урала это невозможно. Там поколения рабочих на одном предприятии работают, и при сокращении занятости у владельцев предприятия будут большие проблемы с местным сообществом.
Уровень «укорененности» в регионе. Стратегия компании на территории в условиях экспансии нацелена на приобретение/захват активов. Потом она начинает обеспечивать минимальные или достаточные социальные гарантии для сотрудников, и лишь потом — задумываться об устойчивом развитии в регионе и вкладываться в стратегические проекты в сфере образования, культуры, спорта.
В базовых для компании регионах, где размещаются основные предприятия крупного бизнеса, социальная политика продумана и разнообразна по формам — от традиционной «социальной заботы советского образца до конкурсных механизмов для местного самоуправления и НКО. В зонах экспансии, куда бизнес пришел недавно, он занят экономикой, выстраивает внутрикорпоративную социальную политику и за ее пределами ничего не будет делать сверх корпоративного минимума. В периферийных для компании регионах социальная активность, как правило, будет ограничиваться имиджевой благотворительностью.
Социально-экономическое состояние территории. В известной степени социальная политика компании определяется потребностями региона, в том виде, как они транслируются местной властью или населением. Часто социальная деятельность бизнеса направлена на решение актуальных проблем территорий, совпадающих с запросами самих компаний. То, что компании занимаются проблемами наркомании, определяется их прагматичной заботой о местной молодежи: при таком росте наркомании через десять лет на их предприятии некому будет работать. «Норникелю» необходимо было переселить пенсионеров из Норильска для того, чтобы компания могла оптимизировать расходы по содержанию социальной сферы города. Proctor amp; Gamble в Новомосковске программой переподготовки кадров решил проблему выплаты пособий по безработице и излишних рабочих мест.
Существующие модели отношений с властью в регионе. В условиях зависимости бизнеса от власти его готовность к цивилизованным стандартам более формализованных отношений может наталкиваться на устойчивую неприязнь региональной власти. В этих условиях бизнес вынужден либо соглашаться с существующей моделью отношений, либо пытаться постепенно изменять ситуацию.
Существующиеи отношения с местной властью. Любая компания имеет сложившиеся отношения не столько с региональной или местной властью, сколько с конкретными чиновниками. В зависимости от устойчивости этих отношений компания может начать переговоры, либо намеренно пойти на конфликт, используя социальные проекты как инструмент давления на власть и привлечения на свою сторону других компаний, средств массовой информации и населения.
Степень зрелости руководства компании. Роль личности в истории отношений компании с местной властью велика. Предложить и провести осознанную модернизацию РСП на уровне стратегии, разработать новые принципы и приоритеты под силу сильному лидеру. Риски такого решения всегда велики.
В своей региональной политике российские компании, как показывает практика, постепенно переходят от реактивной к проактивой, ряд компаний успешно демонстрируют интерактивный подход. Разнообразие форм, перечисленных в предыдущей главе, дает бизнесу возможность выбора.
К реактивным формам можно отнести прямые перечисления в бюджет на социальные нужды, непосредственную поддержку социальных учреждений, перечисление денег во внебюджетные фонды, финансирование строительства или ремонта социально значимых объектов.
К проактивным формам я бы отнес соглашения о социальном партнерстве, разработку комплексных программ социально-экономического развития территорий, повышение эффективности финансирования отраслей социальной сферы, проектную деятельность и внедрение конкурсных механизмов.
Интерактивные формы в российских условиях могут включать участие бизнеса в работе фондов местных сообществ, выполняющих функцию местного развития, создание реально действующих общественных советов и других институциональных форм работы на территории присутствия, когда компания осознанно создает или поддерживает особый класс некоммерческих организаций — социальных брокеров.

Такая классификация условна; любая форма работы компании на территории в зависимости от условий и реального наполнения может быть и проактивной, и реактивной. Например, конкурсы в условиях непрозрачности или предопределенности решений вряд ли можно отнести к достижениям социальной активности.
Понимая под стратегией процесс выбора целей, нужно определиться, какого состояния хочет достичь ваша компания. После этого вам придется собрать необходимые данные, сделать выбор между существующими вариантами достижения поставленной цели, получить внутреннюю поддержку внутри компании, разработать и протестировать план исполнения и выполнить его.
Напомню: для поиска необходимого равновесия между интересами компании и территории лучше всего начать с выяснения долгосрочных, основных бизнес-целей компании в местном сообществе, существующих маркетинговых вызовов, внешних угроз и возможностей. Каковы цели вашей компании с точки зрения развития бизнеса, отношений с потребителями, репутации, в том числе лицензии на деятельность?
При выяснении потребностей местных сообществ держите в уме следующие вопросы: каково состояние образования и охраны окружающей среды (чаще всего это больные темы и точки пересечения интересов). Создает социальная вовлеченность вашей компании новые возможности для развития бизнеса? Знают клиенты о ваших программах? Как они к ним относятся? Вовлечены потребители в ваши программы? Достигают ваши программы клиентов физически, где и как это происходит? Влияет социальная вовлеченность вашей компании на позитивные отношения с местной властью, обеспечивает принятие властью благоприятных для компании решений?
Будет полезно, если вы сможете провести опрос (фокус-группы) для выяснения отношения к вашей компании со стороны местного населения. Вопросы могут быть следующие.
Отношение
  • Вы верите компании?
  • Слышали ли вы что-нибудь хорошее о компании?
  • Помогает руководство компании решать местные проблемы?
  • Решение каких социальных проблем, по вашему мнению, требует участия компании?

Поведение
  • Стали бы ли вы покупать продукцию компании?
  • Стали бы советовать покупать продукцию компании?
  • Стали ли бы вы советовать работать на компанию?
  • Стали бы вы публично выступать в поддержку компании?
  • Стали бы вы посещать публичные выступления в поддержку компании?

Покупательское поведение
  • Как часто вы принимаете решение о покупке, руководствуясь тем, что компания позитивно влияет на местное сообщество?
  • Вы согласны или не согласны с тем, что «При равной цене и качестве я предпочту продукт компании, которая помогает решать местные проблемы».

Подводя итог, замечу, что все описанные выше стратегии социальной активности компаний основаны на американском опыте. Наша практика показывает, что элементы этих стратегий, формы и методы социальной работы бизнеса на местном уровне уже применяются российскими компаниями. Разные стратегии не противоречат, а могут дополнять друг друга или включать другие в качестве элементов. Но все же стратегия означает разработку одного направления развития и концентрации всех ресурсов компании и местного сообщества на этом направлении. Подумайте, насколько ваша политика в местных сообществах похожа на стратегию? Насколько она вписывается в стратегию развития региона, отрасли, отражает наметившиеся тенденции в политической и общественной жизни? Насколько она отражает стратегию развития вашей компании, работает на завоевание, удержание или расширение вашего рынка? Отвечает ли она основным целям вашей компании? От ответов на эти вопросы во многом зависит тактика и конкретные формы социальных проектов, которые вы выберете.
Типология социальной активности компании в местном сообществе (Corporate community involvement)
По объекту воздействия направлена на:
  • органы местного самоуправления
  • некоммерческие организации
  • клиентов
  • сотрудников
  • местные сообщества

По целям:
  • маркетинговая
  • репутационная (PR)
  • минимизирующая риски
  • социально направленная (без учета бизнес-целей)

По уровню воздействия:
  • направленная на внешний видимый эффект (акция)
  • направленная на решение проблемы (проект)
  • направленная на структурные изменения (создание механизма решения проблемы)

По степени вовлеченности:
  • вовлеченность уполномоченных подразделений
  • вовлеченность большинства подразделений компании
  • вовлеченность сотрудников
  • вовлеченность населения

<< | >>
Источник: Туркин С.. Как выгодно быть добрым: Сделайте свой бизнес социально ответственным —381 с.. 2007

Еще по теме Региональные стратегии российских компаний Чем определяются региональные социальные стратегии:

  1. 2Место региональной политики в экономической стратегии
  2. Стратегия социальной политики — социальный прогресс. Приоритеты социальной политики: сущность, основные направления Стратегия социальной политики для современной России
  3. РАЗВИТИЕ СТРАХОВЫХ ОТНОШЕНИЙ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ В КОНТЕКСТЕ РЕГИОНАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
  4. 2.1. Региональное хозяйство. Особенности регионального экономического механизма.
  5. 44.2. Региональный маркетинг (маркетинговые методы в региональной политике)
  6. Глава 1.8. СТРАТЕГИЯ И ПРИОРИТЕТЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ
  7. 44.1. Региональная политика и типы региональных проблем
  8. 12.1 Региональное хозяйство и региональная экономика.
  9. Стратегии компании — стратегии подбора
  10. Региональная экономика и региональная политика
  11. 5.2. Разработка банковской стратегии. Понятие «стратегия», эволюция концепций стратегий, пирамида целей
  12. Глава 18 ОСНОВНЫЕ РЕГИОНАЛЬНЫЕ НАЛОГИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
  13. ФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ В РЕГИОНАЛЬНЫХ • СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
  14. Приоритеты социальной политики в иных сферах жизнедеятельности государства и общества Проведение региональной социальной политики
  15. ОПЫТ РАБОТЫ РОССИЙСКИХ РЕГИОНАЛЬНЫХ ОКУ
  16. Глава 1.9. ОСОБЕННОСТИ И ПРОБЛЕМЫ РЕАЛИЗАЦИИ РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
  17. Структура определяет стратегию
  18.   В чем заключается развитие транспортно-логистического сервиса на основе крупных региональных распределительных центров и многофункциональных терминальных комплексов?
  19. Экспертная система мониторинга экономической деятельности крупной региональной компании связи
  20. Глава 4. СОВРЕМЕННАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА 4.1. Основы региональной политики