Основные вопросы аудита корпоративной ответственности


В сфере управления качеством выясняются следующие вопросы: как измеряется эффективность деятельности компании, система менеджмента, система реагирования на запросы потребителей, отношения с поставщиками и продавцами, участие менеджеров разного уровня и сотрудников в управлении качеством.
Другие возможные вопросы: распространение независимой экспертизы качества и сертификации, ответственность (обязательства соответствия) продукта, устойчивое развитие, статистический контроль.
Сфера управления персоналом оценивается по следующим показателям: практика набора, отсутствие дискриминации, здоровье и безопасность, текучесть кадров, практика продвижения и карьерного роста, зарплаты и выплаты, в том числе социальный пакет, процедура принятия решений, практика реагирования на насилие, на сокращение производства, аутсорсинг. Собирается детальная информация о поставщиках, главных ведущих акционерах, аналитиках, выясняются связи со СМИ и должностными лицами. Когда проблемы определены, команда аудиторов выясняет скрытые затраты. Например, перемещение недовольного сотрудника связано с дополнительными потерями времени на рассмотрение резюме, интервью, рекламу и принятие решений. Если сотрудникам недоплачивают за сверхурочные, производительность их труда падает, растет количество жалоб со стороны клиентов, компания теряет прибыль. Часто менеджеры с подозрением относятся к социальному аудиту, считая, что социально ответственное поведение всегда связано с затратами и не приносит компании никакой выгоды. В действительности социальный аудит и социально ответственная практика позволяют компаниям экономить деньги и создавать новые возможности увеличения прибыли. Наблюдения показывают, что компании, которые провели социальный аудит, окупили его стоимость в 6-12 раз за период от шести месяцев до трех лет.

Можно использовать эту модель для разработки структуры социального отчета.
Для комплексной оценки корпоративной ответственности компания БпиЛОВпеп предлагает рассматривать следующие ее элементы.
  1. Корпоративное управление

Совет директоров Менеджмент и лидерство
  1. Деловая этика

Структура и лидерство Коммуникации и тренинг
  1. Человеческие ресурсы

Отношения с персоналом Разнообразие/равноправие Трудовые отношения Увольнения
  1. Охрана окружающей среды

Документирование природоохранной деятельности Система экологического менеджмента Использование энергии
Менеджмент использования водных ресурсов
Загрязнение воздуха
Отходы
Вторичное использование материалов Оценка стоимости материальных потоков Экологический учет Условия труда и безопасность
  1. Система менеджмента качества

Система измерения эффективности/системы менеджмента Ответы на запросы потребителей
Менеджмент производства и отношений с поставщиками Улучшения условий труда
  1. Отношения с местными сообществами

Корпоративные пожертвования Партнерства
Программы экономического развития Внешние отношения
  1. Права человека

Корпоративная политика/процедуры Условия труда Местные сообщества Безопасность на производстве
Эту модель можно использовать для разработки структуры социального отчета.
<< | >>
Источник: Туркин С.. Как выгодно быть добрым: Сделайте свой бизнес социально ответственным —381 с.. 2007

Еще по теме Основные вопросы аудита корпоративной ответственности:

  1. Аудит корпоративной ответственности
  2. 1.4. НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПО АУДИТУ. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ АУДИТА
  3. Аудит корпоративной системы управления проектами
  4. 4. Социальная ответственность в восприятии корпоративного менеджмента
  5. ГЛАВА 1. ЗНАЧЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ДЛЯ АМЕРИКАНСКОГО БИЗНЕСА
  6. Н.Ю. Тумашкова К ВОПРОСУ О КОРПОРАТИВНЫХ ТУСОВКАХ
  7. Аудит соответствия деятельности предприятия нормам об экологоэкономической ответственности за загрязнение окружающей среды
  8. Вопросы для проведения аудита, касающиеся отдельных сотрудников
  9. Вопросы для проведения аудита, касающиеся всей компании
  10. Аудит операций с основными средствами
  11. Основная задача корпоративного менеджмента
  12. ВОПРОСЫ ОБ ОТНОШЕНИЯХ С ЛЮДЬМИ Вопрос 4: «Что делать, если основная проблема заключается в самих людях?»