Цели организации


А.              Анализ: Зачем мы существуем? Что мы представляем собой сейчас? Чем мы хотим стать? Какое место мы хотим занять ка пашем рынке? Сколько времени нам понадобится, чтобы достичь этих целей? Ситуационный анализ
А.              Рынок: Проблемы и возможности: экономика.
Конкуренция с другими театрами, другими видами исполнительских искусств, другими видами зрелищных искусств, включая кабельное телевидение: их бюджет и доходы, календарные планы выступлений. Демографические характеристики местного общества — результаты последней переписи. Структура местного общества: климат, корпорации, общественные и военные организации, вероисповедание. Источники: публичная библиотека, рекламные агентства, торговые палаты, местные органы управления, художественный совет, бюро переписей.
Б. Ваша аудитория: Демографические характеристики аудитории:
а)              методы: раздача анкет в помещении театра, телефонный опрос, неофициальные исследования, опрос в помещении театра;
б)              основные факторы: необходимая информация, бюджетные ресурсы, временные ресурсы, объем выборки;
в)              информация, получаемая в результате опроса, должна быть не просто «любопытной», но полезной: поставить конкретные цели;
г)              демографические данные: возраст (используйте категории, принятые для радиообзоров), пол, образование (используйте базовую разбивку переписи), род занятий (используйте категории переписи), доход (используйте основную разбивку по домовладениям), место жительства (используйте почтовый индекс), посещение других художественных мероприятий;
д)              прежде чем начать анализ, как следует обсудите перекрестные таблицы.
Отношение к организации: type="disc"> группы для тематического опроса, исследования в помещении театра. Предпочтения аудитории: проведите опрос зрителей, чтобы выяснить их художественные предпочтения.
В. Товар: Опишите исполнителей и мероприятия - что мы рекламируем. Опишите последний сезон и новый сезон и сравните их: преимущества, недостатки, общие выводы. Планы по ценообразованию и компоновка, применявшаяся в прошлом.
Г. Программы обеспечения сбыта: Что использовалось в прошлом: абонементы,— абонементы на часть сезона, групповые продажи,— продажи внутри фирм, продажи учащимся,ит. д. Какие средства коммуникации использовались при «раскрутке». Результаты — анализ рентабельности: все затраты сравнительно с доходами, включая жалование. Персонал должен меняться в зависимости от программы обеспечения сбыта и рассматриваться как инструмент, а не как статья, на которой можно выгадать. Жалование следует учитывать при всех бюджетных расчетах.
Д. Описание маркетингового плана за предыдущий сезон: Задачи. Результаты. Что можно позаимствовать. Определение задач маркетинга Удерживание аудитории — продление абонементов — продолжающиеся программы — налаживание связей — планы по увеличению частоты посещений.
Б. Расширение аудитории — ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: Признание того, что число новых людей, посещающих наши мероприятия в течение года, прямо пропорционально нашим усилиям и затратам на привлечение публики. Наши ресурсы ограничены, поэтому мы должны сосредоточить наши усилия на наиболее вероятных потенциальных посетителях. Наиболее вероятные потенциальные посетители стоят ближе всего к нашим нынешним посетителям. Поставить конкретные цели: к кому мы будем обращаться, сколько людей придет, как мы их привлечем. Воспитание аудитории — групповые занятия — гастроли — легкодоступные мероприятия — программы для учащихся — программы для взрослых групп населения и выступления на предприятиях.
Г. Обеспечение комфорта аудитории — бюллетени, семинары, симпозиумы, парковка, программы.
Д. Целевые показатели посещаемости и доходов на сезон и для каждого отдельного мероприятия. Программы обеспечения сбыта: планы Выбрать подходящий комплекс программ для достижения финансовых и других целей организации: программы, использовавшиеся в прошлом, текущие потребности, цели, ожидаемые результаты.
Б. Определить целевые показатели для каждой программы. Целевые показатели по продлению абонементов.
Г.
Необходимое количество новых покупателей — реалистическая оценка.
Стратегия Определить целевую аудиторию для каждой программы обеспечения сбыта — каждая программа требует отдельной кампании.
Б. Контуры обращения: определите, что вы хотите сказать целевой аудитории: Следите за используемым языком — ои должен соответствовать рекламируемому мероприятию. Имидж — следите за общим отношением публики к вашей организации. Графика — подумайте, в чем обращение может выиграть благодаря графике — ojio может также и проиграть. Цвет — использование цвета может добавить красоты, убедительности, эффектности — но это стоит денег. То, что необходимо сказать, должно быть сказано. Продажа — не забывайте о деньгах. Ожидания — реклама мероприятия должна быть честной. Если люди, даже на отлично организованном мероприятии, ожидают больше, чем получают, они будут страшно разочарованы. Если они получают гораздо больше, чем ожидали, посещаемость скорее всего будет низкой из-за неубедительности обращения. Концепция логотипа — простой, броский символ, который люди видят снова и снова, вызывает мгновенное узнавание и помогает рекламировать мероприятие. Коммуникации — ради целей маркетингового плана мы должны рассмотреть четыре уровня коммуникаций. Каждый уровень достигается с помощью одного коммуникационного приема, хотя они часто используются для оценки роли самых разнообразных средств коммуникации в рекламной кампании:
а)              осведомленность — общая, осведомленность о существовании вашего продукта;
б)              понимание — знания о том, «кто, что, где и когда» в отношении вашего продукта;
в)              убежденность — знания, побуждающие потенциального клиента рассматривать возможность покупки;
г)              приобретение — знания о давлении, побуждающем клиента сделать покупку. Выбрать средства коммуникации для каждой программы обеспечения сбыта — отталкиваясь от целей, бюджета, обращения, целевой аудитории: Подходящие средства обращения:
Примеры:              осведомленность              —              рекламный              щит,
понимание — газета,
убежденность — прямая почтовая рассылка, приобретение — телефонный звонок. Средства обращения к целевой аудитории: прямая почтовая рассылка и телемаркетинг — списки, составленные по почтовым индексам или по интересам; радио/ТВ — отбор по возрасту и полу; журналы — отбор по интересам. Средства: пропаганда («паблисити»); личные продажи — групповые продажи; молва: билеты для компаний, планирование календаря выступлений для абонементов, рекомендательно-свидетельская реклама; объявления социальной рекламы; рекламные щиты; транспортная реклама; газетные объявления; журнальные объявления; витрины/ палатки/ книжные закладки; реклама в местах продажи; телевидение (объявления и социальная реклама); радио; театральные программы; афиши и рекламные листовки; бюллетени; телефонные кампании; прямая почтовая рассылка — списки клиентов — списки потенциальных клиентов — списки арендаторов;
Бесплатные билеты для представителей прессы и лидеров общественного мнения.
Г. График координированной деятельности с помощью избранных средств: Обратный счет до начала первого представления для обеспечения полноценной кампании. Идеальная последовательность обращений.
Д. Анализ стоимости каждого средства на необходимом уровне его использования.
Е. Цели для каждого средства.
Ж. Рассмотреть потребность в личном составе — затраты. Анализ рентабельности каждой из программ обеспечения сбыта — затраты на доллар дохода — возврат вложений. type="I"> Бюджет Дайте оценку предпочтительности программ обеспечения сбыта.
Б. *15%-й ориентир» — убедитесь, что вам хватает — меньшее требует большего — процент целевого показателя дохода. Представление бюджета администрации для выяснения ограничений: баланс с другими областями, что я могу получить, если потрачу еще 100 долларов. Разработка системы мониторинга для подготовки к следующему маркетинговому плану и выявления нужды в поправках по ходу дела. Отчеты о продажах.
Б. Обращения, снабженные кодами. Отчеты персонала.
Г. Содействие кассы.
<< | >>
Источник: Джозеф В. Мелилло. Как продавать искусство. 2001

Еще по теме Цели организации:

  1. 4.2. ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ И ЦЕЛИ ЛИЧНОСТИ
  2. 10.1. Понятие и основные направления организации труда Цели и задачи организации труда на предприятии
  3. Миссия и цели организации
  4. Тема 1. Миссия и цели организации
  5. ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕМ— ТРЕБОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
  6. 20.1. Цели и задачи финансового анализа организаций
  7. 15.1. Цели анализа основных средств организации
  8. 27.1. Цели деятельности организации на рынке ценных бумаг
  9. I. ЦЕЛИ И ПРАВОВАЯ ПРИРОДА ОРГАНИЗАЦИИ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ
  10. 4 Назначение, принципы организации и цели современной оценки персонала
  11. Программное заявление. Цели организации. Кем мы хотим быть
  12. 25.1. Цели и задачи комплексного анализа экономического потенциала организации
  13. Основные положения и цели разработки финансовой политики организации
  14. 21.1. Цели и содержание управления финансовым состоянием коммерческой организации
  15. 2.4.38. Расходы, осуществленные организацией, использующей труд инвалидов, в виде средств, направленных на цели, обеспечивающие социальную защиту инвалидов
  16. Макроэкономические цели, показатели и счета Макроэкономические цели. Для эффективного управления
  17. 5.2.2.Цели
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -