Адаптация работника в коллективе

После зачисления на предприятие происходит введение нового работника в должность, которое представляет собой совокупность процедур, имеющих цель сократить период адаптации в коллективе. Адаптация работника — процесс приспособления работника к содержанию и условиям трудовой деятельности, к непосредственной социальной среде.

Если предприятие крупное и вновь принятых сотрудников много, то введение в должность может быть не только индивидуальным, но и коллективным.

Обычно оно происходит с помощью специального курса ориентации, организация которого лежит на службе управления персоналом. В процессе общей ориентации, осуществляемой службой управления персоналом, происходит ознакомление новичка с предприятием, его политикой, условиями труда, с отношениями с профсоюзами, с решением бытовых проблем, с охраной труда и техникой безопасности и т.д.

При индивидуальном введении в должность непосредственный руководитель представляет нового работника коллективу (рассказывает биографию, отмечая достоинства), знакомит с подразделением и обстановкой в нем, подробно излагает требования, сообщает о трудностях, которые могут встретиться, и наиболее распространенных ошибках в работе. Руководитель осуществляет инструктаж, контроль за первыми шагами новичка, выявляет сильные и слабые стороны его подготовки, определяет реальную потребность в дополнительном обучении, оказывает всестороннюю помощь в адаптации.

В результате каждый новичок должен знать общие правила, требования к работе, стандарты ее выполнения, процедуры подачи жалоб; действия в случае опоздания или болезни, необходимости взять отгул, отпроситься; как принято одеваться, какое поведение считается неприемлемым и т.д.

Глава 16. Менеджмент персонала

По уровню различают первичную адаптацию (для лиц, не имеющих трудового опыта) и вторичную адаптацию, а по направленности — профессиональную, психофизиологическую и социально-психологическую.

Профессиональная адаптация заключается в активном освоении профессии, ее тонкостей, специфики, необходимых навыков, приемов, способов принятия решений для начала в стандартных ситуациях.

Она начинается с того, что после выяснения опыта, знаний и характера новичка для него определяют наиболее приемлемую форму подготовки, например направляют на курсы или прикрепляют наставника.

Психофизиологическая адаптация к условиям труда, режиму работы и отдыха особых сложностей не представляет, протекает достаточно быстро и в большей мере зависит от здоровья человека, его естественных реакций, характеристики самих этих условий. Тем не менее большинство несчастных случаев происходит в первые дни именно из-за ее отсутствия.

Социально-психологическая адаптация — это адаптация к коллективу и его нормам, к руководству и коллегам, к экономическим реалиям. Она может быть связана с немалыми трудностями, к которым относятся обманутые ожидания быстрого успеха, обусловленные недооценкой трудностей, важности живого человеческого опыта и переоценкой значения теоретических знаний и инструкций.

Помимо адаптации человека к работе сегодня необходимо управлять и обратным процессом — адаптацией работы к человеку. Она предполагает следующее:

• организацию рабочих мест в соответствии с требованиями эргономики;

• гибкое регулирование ритма и продолжительности рабочего времени;

• построение структуры предприятия (подразделения) и распределение трудовых функций и конкретных заданий в соответствии с личными особенностями и способностями работников;

• индивидуализацию системы стимулирования. Большинство людей в первые дни работы больше всего опасаются

не справиться с новой должностью, обнаружить недостаток опыта и знаний, показать некомпетентность, не найти общего языка с руководителем и коллегами и их расположения, не быть воспринятым в целом и в итоге потерять работу или перспективы продвижения. Поэтому первое задание новичку должно быть не слишком простым и не слишком сложным, чтобы он сумел с ним справиться и при этом почувствовал удовлетворение.

426

Часть IV. Система управления маркетингом

<< | >>
Источник: А.В. Коротков, И.М. Синяев. Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 463 с.. 2005

Еще по теме Адаптация работника в коллективе:

  1. Этапы адаптации нового работника
  2. Организация производственной и социальной адаптации работников
  3. 2.2.5. Расходы на предоставление работникам бесплатно либо по пониженным ценам форменной одежды и обмундирования (в части стоимости, не компенсируемой работниками), которые остаются в личном постоянном пользовании работников
  4. АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
  5. Адаптация сотрудников
  6. Типы коллективов
  7. Глава 3. Адаптация персонала
  8. Глава 1 Теория коллектива
  9. Стадии развития коллектива
  10. 19.1. Понятие и структура адаптации
  11. МЕТОДИКА ФОРМИРОВАНИЯ ОПТИМАЛЬНЫХ ПЕРВИЧНЫХ ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВОВ
  12. 10. План социального развития коллектива.
  13. Профессиональная адаптация новых сотрудников
  14. Управление трудовой адаптацией
  15. Глава 6. ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРВИЧНОГО ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА
  16. ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПЕРВИЧНОГО ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА
  17. Мониторинг и адаптация
  18. 4.1. Деловая игра «Социальнопсихологический климат в коллективе»
  19. 3.3. РЕШЕНИЯ РОЖДАЮТСЯ В КОЛЛЕКТИВЕ
  20. Адаптация в компании
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -