Токмакова Н.О., Андриянова М.В.. МЕНЕДЖМЕНТ-КОНСАЛТИНГ / учебно-методический комплекс. - М. : Изд. центр ЕАОИ. - 271 с.. 2009

Консультирование по вопросам управления, т.е. управленческое консультирование - особая сфера услуг и составная часть инфраструктуры рыночной экономики. Это важная профессиональная служба, помогающая руководителям анализировать и решать стоящие перед их организациями практические задачи, а также перенимать чужой опыт.

Для России профессиональное управленческое консультирование является сравнительно новой областью, хотя консультирование как форма дачи независимых советов существует столь долго, сколько существует человечество. Последние 10 лет характерны тем, что консультирование из индивидуальной профессиональной деятельности превращается в индустрию. В связи с этим изучение управленческого консультирования приобретает большое значение, превращаясь в необходимый предмет базовой теоретической и практической подготовки, и становится весьма актуальным.

Цель данного труда заключается в оказании помощи всем заинтересованным лицам в изучении и закреплении знаний по управленческому консультированию, выражающееся в ознакомлении с положением дел в этой области, с проблемами и перспективами эффективного использования услуг профессиональных консультантов. Выработке практических навыков по организации и осуществлению управленческого консультирования, необходимых для правильной ориентации в оказании консультационных услуг, подборе консалтинговых организаций и заключении консультационных договоров.

Задачи изучения дисциплины: •

ознакомление с сущностью и содержанием консультационной деятельности; •

обучение теории и практике проведения управленческого консультирования с использованием профессиональных консультантов; •

закрепление знаний и развитие навыков по практическому консультированию.

Для изучения данной дисциплины студент должен: •

знать дисциплины, изучающие информационные ресурсы и рынки, основы бизнеса, менеджмент организаций, основы психологии и социологии; •

уметь дать определения основным понятиям в сфере управленческого консультирования; относить различные ситуации, с которыми сталкиваются консультанты, к соответствующим видам задач; выявлять основные проблемы предмета и метода управленческого консультирования; анализировать и искать пути решения этих проблем; формулировать основные принципы поведения с клиентом; различать внешних и внутренних консультантов; определять правильную стратегию поведения консультанта, классифицировать консультационные услуги; анализировать различные роли консультанта, выбирать консультационную фирму или консультанта; соотносить фазы консультирования с соответствующими этапами и стадиями; оценивать результат консультирования.

| >>
Глава 1. Особенности консалтинга как бизнеса
1.5. Клиент и консультант
Глава 2.
Глава 3. Основные принципы управления консалтинговой деятельностью
Глава 4. Маркетинг консалтинговых услуг
Глава 5. Финансовые основы менеджмента-консалтинга
Глава 6. Управление консалтинговыми проектами
Глава 7. Оперативный и финансовый контроль консалтинговой деятельности
Глава 8. Структурирование консалтинговых организаций
Глава 9.
ГЛАВА 10. Предмет и метод управленческого консультирования
Глава 11. Субъекты и объекты консультирования. Виды и формы консультирования
Глава 12. Области управленческого консультирования. Рынок управленческого консультирования
Глава 13. Ролевая природа консультирования
Глава 14. Выбор консультанта
Глава 15. Процесс консультирования
Глава 16. Оценка результатов консультирования

Книги и учебники по дисциплине Консалтинг:

  1. Т.Н. Ананьева, А.И. Ткалич. ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ - 2006 год
  2. Калверта Маркхэма. Консалтинг менеджмента, или Как улучшить свой бизнес— Пер. с англ. И. Гаврилова.— М.; ФАИР-ПРЕСС. — 392 с. - 2005 год
  3. Минто Б.. Золотые правила Гарварда и McKinsey. Правила магической пирамиды для делового письма/Пер, с англ. А. Румянцева - 2004 год
  4. Л. Кроль, Е. Пуртова. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг — М.: Независимая фирма "Класс", — 464 с. — (Психология и бизнес). - 2001 год
  5. Филип Марк Кросман. КАК ЗАРАБОТАТЬ НА КОНСАЛТИНГЕ - 2001 год
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -