ПОТРЕБИТЕЛИ ВСЕГДА ЗАНИМАЛИСЬ МАРКЕТИНГОМ


В этом нет ничего нового. Потребители и покупатели всегда сравнивали цены и качество товаров и услуг. Споры за рыночными прилавками по поводу цен стары, как сама торговля.
Проблема в том, что в современной жизни время стало более ценным, чем что-либо другое
Сегодня ценность времени, потраченного потребителем на маркетинг — сравнение, выбор, принятие решений и реальное приобретение услуг вдобавок к транспортировке товаров, чрезвычайно велика.
Если бы время можно было пересчитать и оценить как работу, его ценность превышала бы общую стоимость затрат на весь маркетинг, ставящий в центр внимания продавца, отмечает Алан Митчелл. Мы постоянно боремся с тем, чтобы распределять наше время между тем, что мы должны делать, и тем, что нам нравится. У большинства людей остается слишком мало времени, чтобы быть покупателем; по этой причине мы приняли «потребительский маркетинг», который предложили нам продавцы.
К примеру, выбирая в качестве нужного мне товара определенный бренд, я как покупатель экономлю время, и мне гарантирован (по крайней мере, мне так кажется) контроль качества. Я знаю, что переплачиваю за бренд, но я вынужден с этим мириться, потому что мое время стоит дорого, и для меня до нынешнего момента не существовало других альтернатив.
Ho сейчас информацию о том, что я собираюсь купить, получить гораздо проще и дешевле, а фактически — бесплатно. У меня есть возможность примерить на себя новую роль активного покупателя. Ho проблема времени (и усиления индивидуального интереса в процессе совершения покупок) актуальна для меня до сих пор!
ЗНАКОМСТВО С АГЕНТОМ ПО ПОКУПКАМ
Использование агента для упрощения процесса продажи не является чем-то новым. Мы привыкли обращаться к агенту, когда, к примеру, хотим продать дом. Создай свой бренд

xHo использование агента для совершения покупок — это нечто необычное, по крайней мере, для приобретения повседневных товаров или услуг. Агент — именно то, что нам нужно, чтобы процесс совершения покупок стал более эффективным, чтобы сэкономить время и усилия.
Агент необходим не только для реальных приобретений, но также для поиска правильных решений для удовлетворения наших потребностей в широком смысле, поиска правильных знаний и подходящих развлечений, которые действительно доставляют нам удовольствие.
Большинство агентов, помогающих нам на сегодняшний день, существуют для того, чтобы получать деньги от продавцов. К примеру, банк, пытающийся продать нам услугу в области сбережений, обычно выступает в роли брокера, тор1ующе- го фондами, и получает деньги в виде обеспечения, которое выплачивает казначей фонда. Ho с уверенностью можно сказать следующее: мы как вкладчики, в конце концов, должны будем оплатить издержки, хотя и не обладаем привилегией выбирать, какую именно сумму. Дело в том, что маркетинг осуществляется для нас, и мы должны оплатить затраты на него.
Теперь, когда информация стала легко доступна, все изменилось в нашу пользу. Это означает, что мы, покупатели, будем постепенно становиться все более и более влиятельными на рынке. Благодаря этому мы можем стать организованными или получить необходимую помощь. Когда мы начнем пользоваться своим преимуществом, все станет гораздо более интересным!
Кто поможет нам, покупателям, «приспособиться» к продавцам таким образом, чтобы мы действительно могли сократить издержки, сэкономить время и силы? Мы могли бы создать систему обоюдовыгодного сотрудничества вместо нынешней системы, акцентирующей внимание на продавце, благодаря чему проигрывают обе стороны. Новая система принесет больше пользы... и больше богатства!
Нам необходим некто, кто бы смог сделать предложения на рынке всеобъемлющими и сопоставимыми. Интересный момент состоит в том, что организации, ставящие в центр продавца, в своем стремлении адаптироваться к ситуации,

где главное действующее лицо — покупатель, получают замечательный шанс развить свой бизнес и выбраться из рутины, в которой погрязли.
<< | >>
Источник: Гэд Т., Розенкрейц А.. Создай свой бренд. / Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. — СПб.: Издательский Дом «Нева». — 192 с.. 2004

Еще по теме ПОТРЕБИТЕЛИ ВСЕГДА ЗАНИМАЛИСЬ МАРКЕТИНГОМ:

  1. Статья 47. Лишение права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью
  2. § 4. Лишение права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью
  3. Чем вы занимаетесь? Машинами. Пылесосами. Квартирами. Продаете цемент или стрижете собачек. Чтобы вы не думали о том, каким бизнесом вы занимаетесь, на самом деле вы в маркетинговом бизнесе
  4. Часть II КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА .с Раздел IV. ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК. ТОВАР И ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА Глава 10. КЛАССИФИКАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
  5. Миф первый Чем шире круг потребителей, тем больше для него подходит массовый маркетинг
  6. 4.1. ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЯ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ СПРОС 4.1. РАЦИОНАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ
  7. 10.2. Организации-потребители и конечные потребители
  8. Выигрывать всегда
  9. Всегда есть альтернатива
  10. Информация не всегда доступна
  11. Начинайте всегда с важных дел
  12. ПРАВИЛО 18. ВСЕГДА ПРИВЕТСТВУЙТЕ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА
  13. IX. «Я чувствую себя всегда таким уставшим!»
  14. X. «У моего шефа всегда плохое настроение!»
  15. Глава 6 Деловой этикет всегда пригодится
  16. Наличные деньги – это всегда интересно
  17. Письмо 41. Не всегда все идет гладко
  18. РАЗВЕ ПРОШЛОЕ НЕ ВСЕГДА СЛУЖИТ ПРОЛОГОМ?
  19. ТРИ ОСНОВНЫХ АСПЕКТА Вы это всегда знали
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -