Ж.1. Реинжиниринг бизнес-процессов на базе модели ARIS Ж. 1.1. Корпоративный инжиниринг, ориентированный на процессы



Прежние методы реорганизации бизнес-процессов тяготели к радикально новому инжинирингу процессов безотносительно к существующим структурам. При других подходах акцент делался на необходимости в поэтапном и непрерывном совершенствовании процессов.
Общее между этими методами заключается в высоком приоритете ИТ как инструментария для изменения процессов. Среди множества возможных способов оптимизации, имеющих разную степень сложности, всё более важное значение приобретают добротные процедуры и внедрение соответствующих методов и инструментов.
В этой книге мы рассматриваем инфраструктуру для оптимизации бизнес-процессов при помощи процедурной модели ARIS, позволяющей их перестраивать и постоянно совершенствовать. В основе процедурных моделей лежит циклический принцип. Новые бизнес-процессы определяются в результате анализа существующих структур (см. рис. 86), реализуются современными средствами ИТ, а затем регулярно пересматриваются и модифицируются.
Метод ARIS позволяет разработать всеобъемлющие систематизированные описания бизнес-процессов, реализовать их в виде решений ИТ и исследовать различные аспекты бизнес-процессов, такие как организационная структура, структура функций и данных, обеспечивая последующую интеграцию этих аспектов при помощи моделей процессов. Стандартизованные методы моделирования повышают прозрачность, позволяют сравнивать результаты проектов и создают единую платформу для обсуждения корпоративных процессов на разных уровнях иерархии (руководство, менеджеры различных направлений деятельности, специалисты в области организационного развития и ИТ).

Одним из ключевых достоинств концепции ARIS является ее тесная интеграция с ARIS Toolset, повышающая эффективность реинжиниринговых проектов и обеспечивающая многократное использование полученных результатов.

Рис. 87. Процедурная модель для оптимизации бизнес-процессов
Ж. 1.2. Процедурная модель для оптимизации бизнес-процессов

Представленная здесь процедурная модель базируется на опыте фирмы IDS Sheer AG, приобретенном в результате реализации целого ряда проектов по оптимизации бизнес-процессов (ОБП). Эту модель можно использовать в качестве контрольной схемы и нормативного руководства при выполнении проектов ОБП. Модель-прототип документально представлена в ARIS Toolset в соответствии с методами ARIS, что позволяет адаптировать ее к конкретной ситуации. Отдельные решения в рамках проекта можно использовать как «базу умений и навыков» при реализации последующих проектов.
Основные фазы проекта описываются диаграммой цепочки добавленной стоимости (см. рис. 87). Функции и процессы, предусмотренные проектом, дополнительно описываются диаграммами EPC (событийные диаграммы процессов), которые расширяются при помощи органиграмм (представляющих примерную организацию проекта) и моделей данных (иллюстрирующих результаты проекта).

Рис. 88. Диаграмма EPC для бизнес-процесса «обработка заказа клиента»
 
<< | >>
Источник: Шеер А.В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. 1999

Еще по теме Ж.1. Реинжиниринг бизнес-процессов на базе модели ARIS Ж. 1.1. Корпоративный инжиниринг, ориентированный на процессы:

  1. Г. Управление бизнес-процессами на базе ARIS. ARIS — архитектура бизнес-инжиниринга
  2. Б.2. ARIS-модель бизнес-процесса
  3. Б. Базовая модель бизнес-процесса в ARIS
  4. Г.2.4. Непрерывное совершенствование процессов — адаптивный инжиниринг бизнес-процессов
  5. Ж.2.1. Управление качеством (УК) на базе ARIS с ориентацией на процессы
  6. Глава 1. Общие понятия реинжиниринга страховой компании и реинжиниринга бизнес-процессов
  7. Г.1. Инжиниринг бизнес-процессов
  8. Ж. 2. Сертификация соответствия стандарту ISO 9000 на базе модели ARIS
  9. Реинжиниринг ключевых бизнес- процессов
  10. Глава 1 ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИИ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  11. 1.2. Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании
  12. Последствия реинжиниринга бизнес-процессов
  13. Глава 3 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  14. Необходимость и целесообразность проведения реинжиниринга бизнес-процессов
  15. Роли и обязанности участников реинжиниринга бизнес-процессов
  16. Перепроектирование бизнес-процессов при проведении реинжиниринга
  17. ТЕМА 4.4. РЕИНЖИНИРИНГ КАК КОНСАЛТИНГОВАЯ ТЕХНОЛОГИЯ РЕОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  18. Опыт проведения реинжиниринга бизнес-процессов в телекоммуникационной компании
  19. Пример проведения реинжиниринга бизнес-процессов в компании «Форд Моторе»
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -