загрузка...

Ответственность руководства


Если раздел 4 ИСО 9001:2008 посвящен общесистемным требованиям, то разделы 5-8 образуют замкнутый цикл управления организацией на процессной основе. Рис. 5.11 поясняет взаимосвязь разделов и их применимость для построения системы менеджмента организации. Цикл управления PDCA (Plan-Do-Check-Act — планирование, выполнение, контроль выполнения, управление, корректировка), также известный как цикл Шухарта — Деминга, применим ко всем процессам и к организации в целом. Как уже упоминалось выше (рис. 4.26), «94% проблем носят системный характер, ответственность администрации» [8], именно поэтому требования стандарта ИСО 9001:2008 начинаются с требований к определению и документированию ответственности руководства.
Для тех организаций, которые не собираются останавливаться на формальном внедрении стандарта ИСО 9001, в приложении 5 дана такая же общая схема, как на рис. 5.11, но с указанием дополнительных стандартов ИСО серии 9000[‡‡‡‡‡‡], их названиями и областями, которые они более подробно описывают.

Рис. 5.11. Модель СМК, основанной на процессах (ИСО 9001:2008)
Непрерывноеулучшение системы менеджмента качества Ответственность руководства



7. Выпуск продукции
Выход
<< | >>
Источник: Репин В. В., Елиферов В. Г.. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. 2013

Еще по теме Ответственность руководства:

  1. Ответственность руководства.
  2. ЛУЧШЕЕ РУКОВОДСТВО - МИНИМУМ РУКОВОДСТВА
  3. 7. Наследование долей в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью и общества с дополнительной ответственностью
  4. 40. Виды и меры юридической ответственности. Основания освобождения от юридической ответственности.
  5. § 2. Возникновение юридической ответственности, назначение меры юридической ответственности и ее реализация
  6. Лекция 4. Виды юридической ответственности. Освобождение от юридической ответственности
  7. Обязательства руководства
  8. Резюме руководства
  9. Стиль руководства инновациями
  10. Это и есть руководство
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -