Описание процессов при помощи блок-схем


Простейший, но практически важный способ описания бизнес- процессов — методика составления блок-схем. Данный подход имеет много общего с графическими языками описания алгоритмов программного обеспечения. С точки зрения методологии формирование блок-схем проводится так же, как в нотации IDEF3, хотя для упрощения символы логики могут опускаться. Для разработки блок-схем могут быть использованы стандартные офисные программные продукты, например MS Word или Visio. Основные графические объекты языка описания процессов при помощи блок-схем представлены в табл. 2.4.
Табл. 2.4. Графические объекты блок-схемы процесса


Описаниеобъекте

рафичесиий символ
/>1
«Процесс». Объект отображает функцию или процесс, выполняемый в организации




2

«Ручное управление». Объект отображает функцию или процесс. Может использоваться для описания корректирующих действий

\ /

3

«Документ». Объект используется для описания входящих и исходящих документов




4

«Начало/завершение». Объект отображает начало или завершение процесса на блок-схеме

( )

5

«Решение».
Объект служит для указания альтернативных результатов выполнения функции. Обычно изображают два выхода из этого объекта: «да» и «нет». Сам объект получает наименование, характеризующее результат выполнения предыдущей функции, например «документ согласован?»

О

6

Объект может служить для описания контрольных функций

о





Пример описания процесса при помощи блок-схем представлен на рис. 2.45. Блок-схемы удобно располагать на листе вертикально. При этом справа остается место для описания осуществляемых функций, результатов их выполнения, исполнителей, номеров входящих и исходящих документов. Такая форма представления блок- схем подходит для документирования процессов и создания регламентирующей документации: описания процессов, должностных и рабочих инструкций.

руководителями и специалистами предприятия. Затраты на обучение исполнителей чтению блок-схем минимальны. Кроме того, для их формирования не требуются специализированные, дорогостоящие программные продукты.
Б настоящее время, однако, на основе простых блок-схем разработаны и используются более удобные в практическом отношении нотации. Одна из таких нотаций — «Процедура» среды моделирования Business Studio. 
<< | >>
Источник: Репин В. В., Елиферов В. Г.. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. 2013

Еще по теме Описание процессов при помощи блок-схем:

  1. Описание процессов с помощью моделей Work Flow
  2. Повышение эффективности с помощью новых схем работы
  3. Глава 5 Описание бизнес-процессов при внедрении системы менеджмента качества по требованиям ИСО 9001:2000
  4. Блок-схема алгоритма координации и регулирования процесса маркетинга
  5. Блок-схема алгоритма анализа, контроля и рационализации процесса маркетинга
  6.   С.              Внедрение в отдельных странах реформ в сфере государственных гарантий по предоставлению медицинской помощи: описание и анализ  
  7. Основные методологии описания процессов
  8. Описание объекта оценки при составлении отчета
  9. Методологии описания бизнес-процессов
  10. Глава 3 Описание и анализ бизнес-процессов
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -