загрузка...

Обязательства руководства

  С точки зрения здравого смысла и стандарта ИСО 9001:2008 высшее руководство организации должно отвечать за:
«а) доведение до сведения организации важности выполнения требований потребителей, а также законодательных и обязательных требований;
б)              разработку Политики в области качества;
в)              обеспечение разработки целей в области качества;
г)              проведение анализа со стороны руководства;
д)              обеспечение необходимыми ресурсами».
В разделе 5.1 стандарта ИСО 9001:2008 данные пункты носят общий характер. Более подробно о практической реализации этих требований поговорим далее. Дополнительно можно сказать, что в разделе 5.3 «Политика в области качества» есть требование, чтобы политика включала в себя «обязательства соответствовать требованиям и непрерывно совершенствовать результативность СМК» [2]. То есть никакой результативности СМК не будет, если высшее
руководство не возьмет на себя определенные обязательства и не будет их выполнять. Нельзя переложить ответственность за работу СМК и остальных систем управления на руководителей низшего звена, да еще и не имеющих достаточных полномочий. Решение системных вопросов управления — прерогатива первого лица органи зации. Ориентация на потребителя
Требования, изложенные в этих пунктах, носят декларативный характер и подробнее раскрываются далее. 
<< | >>
Источник: Репин В. В., Елиферов В. Г.. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. 2013

Еще по теме Обязательства руководства:

  1. Финансовые обязательства: Негативные обязательства: Активные обязательства:
  2. ЛУЧШЕЕ РУКОВОДСТВО - МИНИМУМ РУКОВОДСТВА
  3. §39 IV. ОБЪЕКТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕННОЕ И НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ. ГЕНЕРИЧЕСКОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО. КВАНТИТЕТЫ
  4. §22 III. ЛИЦА В ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ. В. КОРРЕАЛЬНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ЭТОГО ЮРИДИЧЕСКОГО ИНСТИТУТА
  5. §24 III. ЛИЦА В ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ. В. КОРРЕАЛЬНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО. РЕГРЕСС (ПРОДОЛЖЕНИЕ)
  6. §25 III. ЛИЦА В ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ. В. КОРРЕАЛЬНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО. РЕГРЕСС (ПРОДОЛЖЕНИЕ)
  7. §19 III. ЛИЦА В ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ. В. ОБЯЗАТЕЛЬСТВО КОРРЕАЛЬНОЕ. СЛЕДСТВИЯ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)
  8. §27 ЛИЦА В ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ. В. КОРРЕАЛЬНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО. ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ПРАВО
  9. §17 II. ЛИЦА В ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ. В. КОРРЕАЛЬНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО. ИСТОЧНИКИ ПРОИСХОЖДЕНИЯ
  10. §18 III. ЛИЦА В ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ. В. КОРРЕАЛЬНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО. СЛЕДСТВИЯ
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -