Доход от workflow: доля от общего пирога

В табл. 1 приведен прогноз доходов для разных сегментов рынка workflow —простейших (ad hoc) и продукционных (production), а также и общий прогноз для рынка документных технологий. Приведенные цифры включают доходы от программного обеспечения, аппаратных средств, сопровождения и служб поддержки.

Трехлетняя характеристика представляет линейный тренд, построенный на основе прогноза на последние три года, и, по мнению GartnerGroup, является наилучшим индикатором результатов, которые можно ожидать в 2004 г. СИ О < ?

О '

«Г я §

О

5

и

О

е;

О

X

X

0)

03

*

X

2

а

со

о

г

и

О

а

с:

5

Я

Источник: Са11пегСгоир.

а> §

Ожидается, что годовой доход от всей совокупности технологий возрастет с 13,2 млрд долл. в 1998 г. до 41,6 млрд в 2003 г., при этом CAGR (среднегодовой темп роста в сложных процентах) за пятилетний период составит 26%. Хотя наибольшие темпы роста в сегменте технологий прогнозируются для систем управления компонентами документов (63%) и интегрированных систем (74%), общий рост рынка workflow в среднем составит около 33% (CAGR).

Простейшие и групповые системы workflow (обычно рассчитанные на приложения с малым объемом транзакций) приносят значительный доход благодаря широкому диапазону приложений, однако рост доходов в этой сфере будет ниже, чем от продукционных систем (ориентированных на большой объем транзакций).

В табл. 2 показано распределение суммарного дохода поставщиков от всех технологий по четырем категориям: услуги, программное обеспечение (ПО), аппаратные средства и сопровождение. В распределении по категориям практически не обнаруживается различий в темпах роста, хотя в целом услуги опережают программное обеспечение. Как видно из табл. 3, программное обеспечение и услуги в 1998 г. составили значительный процент дохода на рынке workflow, что согласуется с картиной, наблюдаемой для большинства других документных технологий. Таблица 2. Доходы поставщиков документных технологий с разбивкой по категориям 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 3-летн.

х-ка 5-летн. CAGR 1998-2003 г. г. Услуги $4142 $5128 $6 859 $8 955 $11 368 $13 989 $16 666 16% 27% Программное обеспечение $3 210 $3 898 $5 084 $6 499 $8104 $9 825 $11 559 15% 24% Аппаратные средства $2 736 $2 901 $3 816 $4 911 $6158 $7 499 $8 855 15% 25% Сопровождение $999 $1 290 $1 775 $2 361 $3 029 $3 748 $4 472 16% 28% Итого $11 087 $13 217 $17 534 $22 725 $28 659 $35 061 $41 552 16% 26% Источник: GartnerGroup.

Программное обеспечение Сопровождение Услуги Аппаратные средства Ad hoc/групповые workflow 49% 13% 34% 4% Продукционные workflow 36% 17% 35% 13% Все документные технологии 41% 15% 33% 11% Источник: GartnerGroup.

Таблица 4. Доходы поставщиков workflow от услуг с разбивкой по типам Консультации Конфигурирование Установка Настройка Тестирование Обучение Поддержка Прочие Ad hoc/групповые workflow 17% 13% 25% 8% 9% 16% 12% 1% Продукционные workflow 16% 13% 24% 7% 8% 15% 14% 1% Все документные технологии 13% 18% 20% 6% 12% 17% 12% 2% Источник: GartnerGroup.

Е

Ф

z

о 4

ш О Z &) ? ?о

Q)

3 5

X

ф

Поскольку рост объема услуг наблюдается во многих технологических секторах, интересно посмотреть, как распределяются типы услуг в области workflow (см. табл. 4). Первое место по объему приносимых доходов занимают услуги по установке, за которыми следуют консультации и обучение. Это слегка отличается от общего распределения на рынке, где установка продолжает оставаться крупнейшей сферой услуг, однако на втором месте стоит конфигурирование.

В табл.

5 показано распределение доходов от всех документных технологий по вертикальным отраслевым секторам. Наибольший рост доходов наблюдается в сфере финансовых услуг. Далее следуют страхование, государственное управление, банковское дело и производство. Распределение совокупного дохода на рынке workflow по вертикальным секторам согласуется с общей картиной, и тенденции его роста в значительной мере аналогичны.

Поскольку исследование проводилось на глобальном уровне, мы смогли проанализировать тенденции затрат по регионам. Если посмотреть на затраты только в 1998 г. (см. табл. 6), то станет очевидно, что хотя на workflow приходилась значительная часть расходов во всех регионах, в Азиатско-Тихоокеанском регионе этот показатель был выше, чем в остальных.

В целом ожидается, что в ближайшие пять лет доходы от workflow будут расти довольно быстрыми темпами во всех регионах в значительной мере благодаря поддержке широко развивающихся внутренних процессов на базе электронных технологий. Почвой для такого развития являются инициативы в области электронной коммерции, многочисленные разработки приложений для управления связями с клиентами (CRM), приложения для реализации логистических цепочек и планирования ресурсов предприятия (ERP). Таблица 5. Доход поставщиков документных технологий с разбивкой по отраслям 5-летн. CAGR 1998-2003 г.г. 24% 27% 22% 29% 25% 30% So

см 28% 3?

со

см 26% 3-летн.

х-ка 15% 16% 14% 17% 15% 1

17% 15% sS

со 14% 16% СО

О

о

см $4 984 со

оо

со

со $7 227 $7 571 $5 913 I

$1 926 $3 349 $2 805 $890 $41 552 2002 j $4 244 I $5 774 j $6 220 $6 280 $5 009 $1 593

I I

$2 831

L .. $2 345 L $764 $35 061 О

о

см $3 504 см

ОО

со $5 209 j $5 028 $4115 $1270

О

см

со

см ?чг

05

СО

(Л СО

со $28 659 о

о

о

см О

со

см Г $3 675 $4 254 $3 886 $3 284 LO

N-

05 $1 845 j $1 480 оо

ю $22 725 05

<35

05 $2195 $2 799 $3 401 $2 905 I

$2 553 см

Г-- I

$1 429

I 1 $1 120 | см

*& $17 534 1998 | $1 676 $2 076 | $2 676 $2104 $1943 LO

*=& I п $1 082 j СМ

оо

«л см

см

со

V* Г $13217 1997 СМ

05

еэ- $2 221 | $2 002 $1 927 $ 1 775 05

Г— О

05

СО со

см

ю

<=ъ $205 $11 087 Производство Страхование Банковское дело Финансовые услуги Г осударственное

управление

1 Здравоохранение и фармацевтическая отрасль Коммунальные службы и телекоммуникации Транспорт Прочие Итого 00

О)

о

Ct

со

X

>?

0)

с;

0)

I-

C?

03

о

со

л

с;

о

с

I-

со

а

ь

со

со

ф

S

X

а)

с;

а)

с?

Ф

Q.

С

О

со

0_

2

со

1

о

5

L_

О)

Q.

О

С

S

S

L-

о

с;

о

X

X

О)

I-

ф

.0

X

ь

X

0)

2

О)

си

S

с:

VO

.я Все

1 22% 24% 18% 9% I

i 24% 3% 100% X

о

X Ф

о. >х

S

о

X

со

8

о

о

X

S

1— 5s

оо Osl

со 28% o> 19% 100% 2

о

н-

со

S

о

< Европа 20% 23% ?S

T“ 21% 20% 1% 100% < sO o'- 3

о СО

СМ см co O'4

co CM 3% О

О Распределение затрат технологии по регионам в 1998 г. COLD/управление корпоративными отчетами Workflow Управление репозиторием документов Управление компонентами документов Работа с изображениями Работа с изображениями на пленке Все документные технологии СО

X Источник: GartnerGroup.

<< | >>
Источник: Фишер Лэйна. . «Совершенство на практике. Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow». Пер с англ. «Весть- Метатехнология». - 432 с.. 2000

Еще по теме Доход от workflow: доля от общего пирога:

  1. С общего режима на «упрощенку»: переходные доходы и расходы
  2. Типы систем workflow
  3. 8.1. ТЕОРИЯ ОБЩЕГО РАВНОВЕСИЯ 8.1.1. ПРОБЛЕМА ОБЩЕГО РАВНОВЕСИЯ
  4. Доля продается обществу
  5. Экстрасетевые решения workflow
  6. Уровень внедрения workflow
  7. 3. Воспринимаемая относительная доля рынка
  8. Матрица «рост/доля рынка»
  9. Рынок workflow в 1999 г. и далее
  10. Некоторые определения из области workflow
  11. Реализация workflow
  12. Доля МСП в промышленном секторе британской экономики
  13. W4. Продукционные системы workflow
  14. 1.2.5. Пример. Рыночная доля легковых автомобилей по брендам
  15. 1.2.5. Пример. Рыночная доля легковых автомобилей по брендам
  16. Колебания валютного курса и доля рынка
  17. Workflow в банковском деле
- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -